2002年外设产品渠道满意度调查报告(下)

2002年外设产品渠道满意度调查报告(下)

报告类别: 调查报告
行业分类: 信息产业/计算机外设
调查地点：全国
调查时间：2002年
调查机构：赛迪网
报告来源：赛迪网

报告内容：

　　本次调查另外一个显著特点是，经销商对破坏价格体系者的惩罚呼声很高，对目前的现状抱有很高的改善期望，有近50％经销商满意值偏低，在7分以下。

    ☆ 利润空间与返点政策遭遇压力

（图片5）

　　渠道对利润满意度

　　利润是经销商生意的灵魂。本次调查着重评估厂商给予的利润空间和返点政策，渠道是否满意。

　　两条线充分吻合，说明外设市场的透明度更高，渠道对利润的心态更健康。

　　从调查结果看，利润空间和返点政策在外设经销商中都是最不满意的一项（如图5所示）。就总体利润而言，得分在1-10分的比例依次为：1.3%、0.0%、1.3%、10.0%、12.5%、10.0%、18.8%、25.0%、13.8%、7.5%，总体得分普遍偏低。

　　☆ 广告是渠道最满意的促销手段

（图片6）

　　渠道对厂商促销支持满意度

　　如图6所示，外设厂商在广告方面的支持成为经销商最欢迎和最满意的手段和方式，活动支持总得分不到7分，基本表示不太满意。

　　☆ 公共关系普遍反映良好

（图片7）

　　渠道对厂商公共关系满意度

　　图7结果显示，国内外品牌均在此项上获得了较好的分数和绝大多数经销商的积极评价，尤其是联想、惠普等公司，不少经销商表示“没有什么更高的要求了”。

　　当然，部分经销商对一些进入中国时间不长，产品偏重高端的国外品牌的公共关系现状和能力也提出了质疑，建议相关厂商能够更深入和经销商进行沟通，了解问题的症结和可能改善的思路，尽快调整公关力度和公关方法。

　　☆ 厂商用户开拓需要持续创新

(图片8)

　　渠道对厂商用户开拓满意度

　　渠道运作、支持和用户开拓等也是本次调查十分重要的方面。从数据结果来看，多数外设经销商对厂商目前的方法和取得的效果抱有积极看法，各种可能的方式方法均起到了一定程度的作用。

　　从得分情况看，建议厂商在上述方面加强创新，策划、开发出更多、更实用的方法来配合渠道运作、支持渠道发展并开拓用户。

（全文结束）