“非典”时期杭州市市民生活状况调查

“非典”时期杭州市市民生活状况调查

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查时间：2003年5月1-5日
调查方式：电话访问
样本情况：18-55岁的居民
样本数量：203
调查机构：华坤市场研究有限公司
报告来源：华坤市场研究有限公司

报告内容：

非典让我们重新审视自己生活的目的

　　快节奏的现代生活让人们忽略了很多问题，非典让我们重新审视自己的生活目的。

　　46.8%的受访市民认为快节奏的现代生活让人们忽略了健康问题，城市生活让人们丧失了健身与运动的机会；同时分别有26.6%、7.4%和3.9%的受访市民认为他们丧失了良好的生活习惯、忽视了个人的放松与休养、轻视了吃饭的营养问题，“快节奏”与“现代文明”让他们的生活没有规律，身体健康受到极大影响；与之相比，抗非过程中的相识的与不相识的人们之间的携手并肩、真诚友爱与风雨同舟也让人们对真诚与沟通有了新的理解，分别有29.1%、28.6%和21.7%的受访群体表示快节奏的生活忽略了朋友之间的联系、与家人的交流及邻里关系；另外，分别有3.4%和2.0%市民认为现代生活让他们放弃了个人的爱好与情感方面的问题。

市民“抗非”应对措施

　　“抗非”是一场没有硝烟的战争，市民在这场战争中找到了很多应对“非典”的措施，而在寻找有效“抗非”措施的过程中，市民的生活方式也逐渐发生了变化。从身体健康、饮食到个人卫生均得到市民前所未有的关注。

　　市民应对“非典”的措施不胜枚举，其中最普遍的措施莫过于搞好个人卫生，将“非典”病毒消灭在传播途中。“增加洗手次数”是受访市民最普遍采取的措施，73.4%的受访市民坚定实施该抗非举措。做好防护工作也很重要，让病毒无处可入似乎是最安全的了，因此市民应对“非典”的第二个较普遍的措施是“戴口罩/手套”，为55.7%的受访市民所采用；有45.7%的受访市民进行家庭消毒/大扫除、19.7%的受访市民进行办公室消毒；在消毒防毒工作的同时，增强自身免疫力和身体机能也显得尤为重要，20.2%的受访市民选择服用保健品，20.2%的受访市民选择服用中药，10.3%的受访市民服用了抗病毒口服液，4.9%的受访市民采用健身的方法，还有5.4%的受访市民吃大蒜/葱/醋等。

　　除35.5%的受访市民从来不戴口罩外，半数受访市民（48.3%）戴罩最多的场所为公交车上，他们认为公交车上人员比较密集，空气流通比较差，把手出没比较多；其次26.1%的受访市民在商场/超市戴口罩；再次是9.9%的受访市民坚持在大街上戴口罩；也有5.9%的受访市民在出租车上戴口罩，还有3.0%的受访市民在办公室里也戴口罩。

　　除35.5%的受访市民从来不戴口罩外，半数受访市民(48.3%)戴口罩最多的场所为公交车上，他们认为公交车上人员比较密集，空气流通较差，把手触摸较多；其次26.1%的受访市民在商场/超市戴口罩；再次有9.9%的受访市民坚持在大街上戴口罩；也有5.9%的受访市民在出租车上戴口罩，还有3.0%的受访市民在办公室里也戴口罩。

市民生活方式的变化

• 洗手
  非典肆虐杭州以前，市民每天平均洗手次数多集中在3-6次，10次也是一个小高峰，洗手次数最多者每天22次，平均次数为5.5次。在“抗非”期间，市民的每天洗手的频率骤然增加，平均每天洗手次数为11.1次，形成了每天平均洗手8次、10次、12次、15次、20次几个高峰，洗手次数最高者平均每天竟达40次。

　　与此同时，“抗非”洗手用品也发生了变化，很多受访市民改香皂等用品为洗手液或其他有杀菌作用的洗手用品。非典期间，洗手液的使用比例（54.2%）有所增加，比“抗非”前（29.8%）增加了近25个百分点；与此相比，使用香皂洗手的受访市民由非典前48.0%的比例下降到现在的33.8%；此外原来使用透明皂、洗洁精和清水洗手的受访市民现在均有所减少，而使用药皂洗手的人有所增加。更有甚者，干脆改用白酒洗手。

市民严重非典期间的人际关系

• 市民眼中“非典”期间人与人之间的关系
  非典侵袭杭州以后，在杭州市民看来人与人之间的关系也发生了微妙的变化，被访群体中有77.8%的人认为与陌生人之间的距离变得更远，彼此更不信任；与此相比，也有75.9%的受访市民认为朋友之间的关心/联系更多了；分别有55.7%和59.6%的人认为隔离区内、外邻里之间的联系多了，更加互助友爱；同时有63.5%的市民认为人们的爱心被激发出来，大家非常关心/理解被隔离的人们。

• 邻里关系
  隔离区内团结友爱互帮互助的邻里关系让我们感动，那么杭州市民希望建立一种什么样的邻里关系呢？38.0%的受访市民希望邻里关系应该是“一方有难，八方支援”；23.0%的受访市民希望“孩子间能够一起玩”；24.0%的人认为邻里关系应该是“平时有所走动”；14.0%的认为邻里关系应该是“保持一定联系但不走动”；仅有1.0%的认为邻里之间不需要联系。

• 市民凝聚力的提升
  19.0%的受访者认为在“抗非”期间，杭州市民发扬了团结互助的精神；其次有14.0%的受访者认为杭州市民乐观开朗的特质得以体现；13.0%的人认为体现了杭州市民的真诚奉献精神。此外还有市民认为体现了理性理智、从容不迫、细腻周到、宽容大度等精神；也许“抗非”斗争中杭州市民体现出来的一些精神并没有被完全挖掘出来，但是94%的受访市民认为非典期间市民的凝聚力得以提升。

（全文结束）