广泛认知“非典” 市民积极应对

广泛认知“非典” 市民积极应对

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查地点：北京、上海、广州
调查方式：电话
调查时间：2003年05月
样本数量：家
样本情况：市民
调查机构：指标网与零点调查
报告来源：零点指标网

报告内容：

　　战争和流行病疫在二OO三年的春天同时降临。当两河流域的人民正在遭受战火无情的蹂躏时，一场突如其来的疫情风暴让中国民众在直面危机的同时经历心灵的考验、进而反省自身：当你面对非典型肺炎这种有可能导致生命危险的传染性病症，你究竟应该如何应对？怎样的心态和行为才能真正有效地帮助我们走出困境？零点调查与指标数据网最新调查结果显示，目前已有近85%的市民针对非典型肺炎采取有效措施，积极防范。此次调查结果来自上周利用CATI快速电话调查系统针对京沪穗三市450名18至60岁的市民进行的随机抽样电话访问。

　　调查结果显示，市民对非典型肺炎这一疾病认知广泛，表示知道非典型肺炎的人群比例高达83.6%。京沪穗三地市民对疫情的认知程度明显不同，其中广州市民的认知度最高（96.2%），分别高出京沪两地10个和20个百分点。

　　目前绝大多数市民正以积极的态度面对这次疫情。调查数据表明，已有84.9%的市民积极采用各种方法防范非典型肺炎，这与政府和新闻媒体给予此病的高度关注及采取各种有效行动就此病的防御措施、疫情通报等方面向民众积极传递信息、提高民众对此病的知情权直接相关。这在扩大信息影响力的同时，无疑也在帮助民众确立信心：非典型肺炎并不象流言中那样可怕，完全可以通过有效的方法进行预防和诊治。在各种预防措施中，“注意卫生，经常洗手”是人们采取最多的防范措施（75.9%），采取较多的措施还有“少去人多、拥挤、密闭的地方”（40.7%）、“采用一些增强抵抗力的措施”（40.6%）以及“吃一些诸如板蓝根的预防药”（37.3%）。相对于京沪两地市民，广州市民对此疾病的预防意识更强，采取措施预防疾病的人数比例已高达96.6%，北京市民的预防意识则相对较弱，采取防范措施的人数比例仅为72.8%。在预防措施采用的数量上，广州市民人均使用方法为三种，上海和北京为两种。

目前市民积极应对非典型肺炎采取的预防措施

　　注：此题为多选题，应答比率大于百分之百
　　数据来源：基于零点调查与指标数据网上周利用CATI快速电话调查系统针对京沪穗三市450名成年市民进行的随机抽样电话访问，详细内容参见指标网。

　　危机往往可以检验一个政府的综合应变能力及民众的综合素质。当一种不能完全由人力因素控制的危机出现时，心理危机往往容易出现并带来更为可怕的影响。“你可以承认存在着乌云，但别忘了乌云边缘的光明。” 美国哈佛大学的瓦伦特博士指出正确处理心理危机的最佳途径，就是控制最初的冲动，反复权衡再做反应，这就是自控能力。在历经最初的惴惴不安之后，我们欣喜地看到民众正在正确的引导下以更为理性的方式面对这场考验，依然在撩人的春色里健康快乐地生活，笑对艳阳天。

（全文结束）