健康消费骤然升温

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查地点：北京、上海、广州
调查时间：2003年5月16日
调查方式：电话访问
样本数量：847名
样本情况：18-60岁的当地居民
调查机构：零点调查
报告来源：零点调查

报告内容：

　　“非典”使人们更加重视健康，最新调查显示，在京沪穗三市市民中，“健康是重要的”成为“非典”带给人们最重要的生活观念变化，不仅如此，这一价值观的转变进而影响到人们的消费理念和消费行为，认同在购买商品时“我更愿意选择对健康有益的产品”的人达到了87.1%。此项调查结果来自零点调查、清华大学公共管理学院危机管理课题组和中国惠普有限公司合作进行的最新一轮非典时期公众心理监测报告。此次调查是利用零点调查的全国性城市快速电话调查系统（SuperCATI）于6月11日至13日对北京、上海、广州三市847名18-60岁的当地居民进行的随机抽样电话访问。在95%的置信度下本次调查的抽样误差约为正负4%。

一、健康生活深入人心，健康消费应运而生

　　调查表明，非典对人们生活观念的影响中，在健康重要性上表现得特别充分，“健康是重要的”已经在零点调查本次和上一次的监测研究中分别以77.4%和73.7%明显高于其它方面的提及率，成为非典带给人们最重要的生活观念的变化。这一认识也正在持续的对人们的生活方式产生着影响，勤洗手、给家里消毒、重视公共场所的卫生状况、注意饮食健康，多吃水果和蔬菜以及早睡早起，不熬夜/睡懒觉等良好的卫生习惯已然形成，市民还会在非典之后继续保持。

附图 三地市民在过去、非典期间以及以后在生活中经常做的事情

　　 注：此题为多选题，应答比率之和大于百分之百。

　　 数据来源：基于零点调查6月11-13日对京沪穗三市847名18-60岁的当地居民利用SuperCATI快速电话调查系统采用生日最近法进行的随机抽样快速电话调查。

　　非典不仅仅带来人们生活观念的变化，同时也使健康消费的理念应运而生。过去人们在选择一些消费品时，健康仅仅是考虑的因素之一，但不是最重要的因素，然而，由于非典引起人们对健康的重视，追求健康环保也在人们的消费理念中显现出来。本次调查显示，在购买商品时，有87.1%的人认同“我更愿意选择对健康有益的产品”，80.9%的人认为“贴近大自然的产品才是更好的”，表示自己在“选购产品时更注重它是否环保”的人也高达73.4%，以3分来计算认同程度，人们对这三个消费观念及行为的认同度都比较高，分别是2.33、2.26、2.06。可以看出，出于对自身健康的考虑，人们对于健康消费和绿色消费也将更加推崇，这也不难理解为什么非典期间人们购买微波炉更看重的是其消毒功能了。

附图 市民在非典后购买产品时认同的消费观念

　　数据来源：基于零点调查6月11-13日对京沪穗三市847名18-60岁的当地居民利用SuperCATI快速电话调查系统采用生日最近法进行的随机抽样快速电话调查。

二、健身/保健成新宠，购买产品重健康

　　非典使人们了解到，提高身体免疫力是抗击疾病的根本，为此，参加体育/健身也成为了人们追求健康的主要途径。调查显示，非典期间三市居民参与体育/健身活动的比例（54.9%）有了大幅攀升，比非典出现前（35.2%）高出近20个百分点，并且参与户外健身的市民（47.8%）要明显多于在家中健身（21.6%）和去体育馆健身（12.6%）的市民，同时去公园或小区等户外场所游玩的市民比例也高达39.4%。

　　而除了体育锻炼外，很多人开始适当服用增强免疫力的保健品，北京有近1/4的人（23.4%）表示在“非典”之后购买保健食品的支出有所增加，上海和广州也分别有18.6%和17.8%人表示增加这方面的支出。

　　而这些因为特定时期下的观念导致的消费行为是否具有持续性呢？本次调查表明，有74.3％的人在以后会经常坚持“户外活动”，看来走出家门，亲近自然，是人们从“非典”中得到的重要启示，并且还会继续付诸行动，近段时间，登山、划船、放风筝、掷飞盘等许多传统户外项目成为现在京城各大公园的人气景观，也充分说明了户外活动将成为人们健康消费的新宠。

　　因为对健康的关注，所以保健品重新受到消费者的重视，有29.5％的人表示以后还会经常“买一些保健品”，这说明人们通过保健品滋补来提高自身的健康水平的方式得到了重视，据中国保健科技学会的调查，最近市场旺销的保健品中，宣传免疫调节功能的产品均呈热销态势。因此，非典也为保健品市场带来了良好的发展机遇。

附图 三地市民在过去、非典期间以及以后户外活动及购买保健品的情况

　　 注：此题为多选题，应答比率之和大于百分之百。

　　 数据来源：基于零点调查6月11-13日对京沪穗三市847名18-60岁的当地居民利用SuperCATI快速电话调查系统采用生日最近法进行的随机抽样快速电话调查。

　　重视健康和环保的观念同样在人们购买不同的产品上体现出来，例如在购买电脑人们关注的前五位因素中，就出现了“是否在某些方面保护身体健康”（23.1％）和“环保”(19.1％)，这两个因素是人们以前不关注但是现在比较关注的，而在电脑显示器的配置上，以健康为诉求点的显示器也受到人们的青睐，三市在半年内打算购买电脑的市民中有33.3％和32.9％的市民分别打算购买“纯平显示器”和“液晶显示器”。

附图 非典出现后市民购买电脑时原来不关注现在比较关注的前五位考虑因素

　　注：此题注：多重应答，故百分比之和大于百分之百。

　　 数据来源：基于零点调查6月11-13日对京沪穗三市847名18-60岁的当地居民利用SuperCATI快速电话调查系统采用生日最近法进行的随机抽样快速电话调查。

　　无独有偶，本次调查还发现，在空调的购买上，三市有40.9％的人将“是否具有杀毒除菌的功能”摆在了现在比较关注的因素的首位，同时也有22％的人提到环保。

附图 非典出现后市民购买空调时原来不关注现在比较关注的前几位因素

　　注：此题为多重应答，故百分比之和大于百分之百。

　　 数据来源：基于零点调查6月11-13日对京沪穗三市847名18-60岁的当地居民利用SuperCATI快速电话调查系统采用生日最近法进行的随机抽样快速电话调查。

三、健康引领消费潮流，健康市场商机无限

　　基于以上调查结果，零点研究人员认为，非典促使人们对于健康消费的重视对于商家来说是新的机会，在今后一段时期内，有着健康、环保概念的产品或者服务必将受到人们的青睐。例如在家电行业，健康、消毒概念的家电将会受到顾客的关注，具有制氧杀毒功能的氧吧空调、具有高温灭菌功能的滚筒洗衣机、消毒洗碗柜以及小型冰箱等会越来越受到广大消费者的欢迎；房地产行业，健康住宅有望主导房市消费趋势，很可能成为今后人们选购商品房最重要的决策首选；保健品行业，人们对于保健品的购买需求将会使保健品市场呈旺销趋势；此外，一些户外运动，运动器材以及相应的运动场所也会引起人们的浓厚的兴趣……

　　总体来看，非典不仅仅使人们在日常行为中重视健康，也催生了一系列新的健康消费市场，可以预见，健康的产品和与之相对应的健康的营销诉求将会在今后相当长一段时期引领健康消费的新潮流，从而掀起健康消费的时尚。非典使健康消费市场骤然升温，同时带来了无限商机。

（全文结束）