都市人内衣消费习惯和观念调查（2）

报告类别：分析报告
行业分类：服装
调查机构：明略市场策划（上海）有限公司
报告来源：明略市场策划（上海）有限公司

报告内容：

4.消费者市场现状：

　　如今，通过电视荧屏上的T形舞台时装秀，我们常常会领略到时尚、个性、新奇的服饰魅力。的确，服装在人们观念中的定位已经脱离了御寒遮体的原始功能，装饰和点缀似乎成了服饰的“灵魂”，“人靠衣着打扮”早就成为了现代人的普遍共识，服装更是一个人外在形象气质的重要标志。
　　然而在服装这个大家族中，内衣却是一个人们羞于启齿的尴尬“角色”，在服装文化中，它所占的比重似乎是最小的。但随着人们生活观念的日益开放，人们的着装观念也发生了明显的变化，昔日“深藏闺中”的内衣开始逐渐走入人们的视线中，内衣在款式上的风格也摆脱了简单低调的格局，渐渐融入到服装时尚、前卫、个性的潮流中。不仅如此，内衣在特定场合和环境下，人们还会赋予它特殊的“任务”。　　为了捕捉这一悄然发生的变化，近日，明略市场策划（上海）有限公司在本市的高档时尚消费场所，对18-40岁间的中青年消费群体做了一次随机抽样调查，对他们的内衣消费行为和消费观念进行了透视。

• 专卖店——品牌消费的主力场所。

　　注：多选题合计>100%。

　　调查结果显示：消费者购买品牌内衣一般在专卖店的较多，占了60.7%；其次，在百货商场和超市也有相当高的比例，分别为39.8%和32.8%。

　　交叉分析显示，男性在专卖店购买的比例为52.0%，而女性则为69.7%；超市中，男性购买比例为44.1%，女性购买比例为21.2%。

　　研究人员认为：

• 从消费者购买服装的习惯分析，消费者对于品牌形象较好、知名度较高的品牌往往倾向于在品牌专卖店里进行购买，一方面是消费者追求购物安全的考虑，在专卖店中没有假冒品牌的后顾之忧，其次，在专卖店中能够享受到更加专业的服务，这是在百货商场和超市所欠缺的。作为比较特殊的服饰内衣来说，对于穿着的舒适度和材质的要求较高，消费者更希望得到专业性较强的售前、售中和售后的服务。
  　

• 百货商场中的内衣专柜和品牌专卖也是消费者经常消费的场所，作为最传统的购物场所，它仍然吸引了不少消费者，而且在百货商场中可以选择的机会也较多，消费者能够进行充分地比较，以购买自己的满意品牌。
  　

• 超市在近几年已经越来越成为消费者购物的主流场所，超市的大而全的购物特点所带来的低价和便捷吸引了众多的消费者，加之超市和大卖场在网点建设上更加贴近居民生活区，使商业业态发生着巨大的变化。值得一提的是，女性更偏向于专卖店中进行内衣的品牌消费，而男性则更偏向于超市中购买。这也呈现了女性的细心和讲究，男性对内衣选择的随意消费特点。

• 品牌和面料为消费者购买的主要考虑因素。

　　注：多选题合计>100%。

　　调查结果显示：消费者在购买内衣时的主要考虑因素为品牌和面料，两者比例都是66.5%。款式、质量和价格的考虑因素也较高，依次为49.7%，45.0%和40.8%；其余因素中除花色和产地有一定比例外，其它因素都很低。

　　和性别交叉分析发现，款式的考虑因素中，男性为39.6%，女性为61.0%；花色的因素中，男性为16.8%，女性为27.0%。

　　研究人员认为：

• 随着市场竞争的日趋激烈，生产厂家已将单纯的产品竞争上升为品牌竞争，品牌形象本身已经代表许多产品信息，包括质量、价格、市场定位、服务、产品、风格和特点等。消费者在选购产品时，不再逐个比较各个产品要素，而将品牌作为主要的选择因素。
  　

• 作为服装的一个特殊种类，内衣的面料同样是消费者购买时考虑的主要因素，这和内衣商品特点相关。由于内衣紧贴肌肤，内衣在穿着时的舒适度有很大程度上来自于面料、材质的优劣，而舒适度又是内衣消费的重要指标，而且部分消费者在选购不当会引起健康问题，因此消费者对面料的重视度也相当高。
  　

• 款式、质量、价格是许多服装产品的购买考虑因素，但内衣的款式较普通服装单调，而价格区间也变动不大，内衣的消费周期也较短，对质量要求不是很高。因此这三个因素考虑稍低。
  　

• 对于款式和花色的考虑因素中，女性明显高于男性消费者，这一点和其它服装商品是一致，女性消费者追求美的消费心态，在内衣上也同样得到了体现。而高收入者倾向于考虑品牌这一综合产品因素，对单独的产品因素考虑较少，相对收入较低的消费者对于单独的产品因素考虑较多，对品牌考虑较少。

• 新颖、时尚、个性成为内衣风格变化的三要素

　　注：多选题合计>100%。

　　调查结果显示：消费者购买内衣的整体风格与3年前比较：发生变化的占57.7%，没有变化的占42.3%；

　　交叉分析显示，有风格变化的各年龄段中，18-25岁（54.9%），26-30岁（40.8%），31-35岁（42.9%），36-40岁（29.8%）存在一定的年龄差异。同时性别也存在着一定的差异，女性为59.2%，男性为24.5%。

　　注：多选题合计>100%。

　　进一步调查显示：风格变化主要集中在款式更新颖（52.9%）、颜色选择更多样化（42.5%）和更加注重品位（40.2%）三个方面；而更追求个性（27.6%）和配合不同的场合与外衣（11.5%）也有一定的比例。

　　研究人员认为：

• 调查结果显示有相当比例的消费者的消费风格发生了变化，随着人们消费品市场的竞争日益激烈，市场上商品的更新变化速度逐渐加快，具有新功能、新款式、新概念的产品层出不穷，越来越多的产品在满足现有市场需求的前提下，也在不断开发消费者新的需求，培养新的消费理念。尤其对于服饰这类消费品而言，其流行性的风格更是这类产品变化的主旋律。
  　

• 交叉分析发现，低龄和女性消费群体内衣穿着的风格变化性更强。这一群体追求时尚和新潮的消费风格，他们的整体消费风格的变动性较强，对新款、新品的尝试较为积极。一些时尚化较低的品牌难以持久吸引他们。
  　

• 由于目前大众生活形式更加开放和现代化，使得人们的许多生活习惯和观念都发生了变化，在内衣消费观上也存在如此情况，内衣在人们日常生活中扮演的角色也在渐渐地转变着。从以前“默默无闻”到现在的“初露锋芒”，使得内衣比以前有更多展示的机会，其穿着风格也更接近普通服饰，其装饰和点缀的功能也在逐步强化，款式、颜色和品位这些服饰的基本元素得到了消费者的重视。
  交叉分析发现，在变化风格上，低龄群体更加追求个性化。这也是青年消费群体的风格体现，他们已经不是盲目的流行跟随者，将个性融入时尚则是他们的包装自己的目标。

• 对异性穿着的欣赏成为时尚个性内衣流行的源动力

　　调查结果显示：对于一些亮丽的花型的时尚个性内衣，表示可以接受的消费者占47.8%;认为很有个性的占22.9%;认为太开放,有保留地接受占19.4%；完全不能接受的占9.5%；

　　对于配偶和异性朋友穿着亮丽内衣的接受度，有62.6%的消费者表示可以接受;表示无所谓的消费者占26.8%；表示不能接受的仅占10.6%。

　　研究人员认为：

• 由于本次调查的目标受访者都为青年群体，总体年龄都在40岁以下，他们是西方生活方式的主要接受群体，他们的观念和思想也较接近西方文化。因此对西方人的着装文化接受度较高。尤其在于中西方差距较大的内衣观念上。
  　

• 数据显示，消费者对于异性穿着亮丽的个性内衣的接受度明显高于自我的接受度，明确表示否定的仅占一成左右。目前从普通消费者内衣穿着的习惯分析，配偶和异性朋友仍是除消费者本人以外有最多机会接触他们内衣的“观赏者”。因此我们可以认为，配偶和异性朋友对内衣的欣赏观点在一定程度上也是消费者的潜在消费需要和购买动机。
  　

• 材质是消费者对内衣的重要理想指标，因此，消费者对它的接受度也就更高，交叉分析发现，高收入群体更能接受优良材质的内衣，深入研究表明，这也是来自于他们的消费观念，高收入群体对生活质量要求也高于中低收入群体，对服装的要求同样如此。

• 结识新异性对时尚个性内衣的需求成为消费的新亮点

　　注：多选题合计>100%。

　　调查结果显示：消费者在以下场合会选择时尚内衣：新婚（40.0%）、本命年（28.7%）、旅游（26.7%）以及认识新异性（25.1%）；其余场合比例较低。

　　交叉分析显示，在认识新异性的情况中存在年龄差异，在调查的四个年龄段中的比例依次为34.6%，24.0%，27.1%和13.3%；与收入也存在一定的差异，高收入者的比例高于低收入者。

　　研究人员认为：

• 新婚期间，普遍消费者都会大量购置新婚用品，这其中也包括属于服装中的内衣商品，在消费档次上也会比较讲究。由于时尚个性内衣在款式和花色上都比较符合新婚气氛，也更能博得对方的欢心，利于营造温馨的气氛。因此，消费者在这种场合下对个性内衣的接受度较高。
  　

• 在我国，普通消费者有在本命年穿红色内衣的民族习俗，因此时尚个性内衣亮丽的红色产品会颇受消费者青睐。
  　

• 而在旅游时，消费者也往往会为旅游准备一些休闲而颇具个性的服装，装扮自己的同时也能给自己带来轻松惬意的心情。
  　

• 值得注意的是，消费者认识新异性后，也会通过选择个性内衣在一定场合下来吸引对方的注意力，从而达到展示自己和取悦对方的目的，这也是时尚个性内衣的潜在新型功能。交叉分析发现，低年龄和高收入的群体更符合这种消费需要和观念。

（全文结束）