2003年7月用户最喜爱彩色喷墨打印机调查报告
报告类别：调查报告
行业分类：电脑
调查时间：2003年7月
样本数量：34840名
调查机构：中关村在线
报告来源：中关村在线
报告内容：
随着信息技术在生活中的普及，电脑、传真机、打印机等产品越来越多的走近家庭生活中，而且随着生产成本的降低，打印机价格也在不断下降，从而导致黑白喷打日渐被彩色喷墨打印机所代替，为进一步了解国内彩色喷墨打印机市场的产品喜爱度情况，2003年7月ZOL数据中心对国内彩色喷墨打印机市场进行了一次用户喜爱度调查，在调查中共采集到样本量36432份，经认真校对审核共计入有效样本量34840份，有效样本率为95.6%。
一、用户最喜爱的彩色喷墨打印机品牌分析
目前，国内彩色喷墨打印机市场主要有五大厂商：Epson（爱普生）、Canon（佳能）、HP（惠普）、Lenovo（联想）和Lexmark（利盟）。这五大厂商占据了整个国内喷墨打印机市场的绝大多数份额，为此，ZOL数据中心只针对五大厂商进行用户喜爱度调查。
在调查中，爱普生以31.5%的关注比例荣登最受用户关注和喜爱的彩色喷墨打印机品牌榜首，其强有力的竞争对手佳能则以27.7%的关注比例屈居第二，著名的打印机和计算机供应商HP位居第三，而联想和利盟分别名列第四和第五位。具体关注比例如图1所示。
爱普生、佳能和HP以高达82.4%的累计关注比例占据最受用户喜爱的彩色喷墨打印机品牌前三强位置，其主要原因在于：
i、拥有先进的打印技术。爱普生在输入输出领域享有盛誉，其强调硬件优势和软件特色的结合，使得爱普生在图片处理方面更为专业。佳能是全球领先的生产影像和信息产品的综合集团，其在80年代初就首次开发成功气泡喷墨打印技术，并将该产品推向全世界。对技术研发的重视和投入使佳能成为同行中的领军人物之一。HP则是世界优秀的打印机供应商，可为打印机制订技术、性能和可靠性标准。
ii、丰富的产品线赢得相当高的品牌知名度。三大厂商不仅在打印机市场拥有相当高的知名度，而且由于各自丰富的产品线更增强了其在IT市场的用户忠诚度。用户忠诚度的扩大提升了用户对三大厂商各类产品的关注和喜爱度。
另两大打印机厂商联想和利盟由于进入市场时间和品牌知名度原因，其关注度大大低于爱普生、佳能和HP。
联想是五大厂商中唯一的国内企业，虽然进入打印机市场时间略晚，但凭借在国内的知名度和渠道优势而成为打印机领域的一匹黑马，并从国产打印机厂商中脱颖而出。不过由于是引进他人技术，其市场份额仍受到那些拥有自身技术的厂商制约。
利盟是镭射、喷墨和点阵式打印机及相关产品的发展商、制造商和供应商，但由于其选用了捆绑式销售模式，该模式的弊端导致其在零售市场上逊于前四大厂商。再加之市场推广不足，使得利盟在彩色喷墨打印机市场的知名度低于前四大厂商。
综合分析，以爱普生、佳能、HP、联想和利盟为首的厂商由于技术、品牌知名度等原因造成各自的用户关注度存在一定差异，但五大厂商销量却基本占据了整个彩喷市场。
二、用户最喜爱的彩色喷墨打印机具体产品分析
在十款最受用户关注和喜爱的彩色喷墨打印机中，除利盟外的四大打印机厂商均有产品入围，其中，爱普生、佳能和HP各入围三款产品，联想入围了一款产品。以下将按产品关注排行先后顺序对四大厂商入围的产品进行比较分析。
1、联想
作为打印机市场的黑马，联想不仅在国内厂商中脱颖而出，而且还以11.7%的品牌关注比例超过国外品牌利盟位居最受用户关注和喜爱的彩色喷墨打印机品牌第四位。同时，联想在产品调查中也表现出应有的实力，入围的一款联想
3110以其低价、简单易用和人性化设计而高居2003年7月份最受用户关注和喜爱的彩色喷墨打印机首位。
3110是联想启动新标识“lenovo”后推出的第一款家用彩色喷墨打印机，其不仅秉承了联想打印产品简单实用的特性，并表现出性能和人性化的超越。从产品性能上看，联想3110拥有高达4800
dpi的分辨率、208个极细喷嘴，令打印效果更为逼真。同时，配合“一键式”的操作方式，3110更显简单易用。另外，低廉的报价也是3110受到如此青睐的原因之一，380元的报价不仅创造彩喷打印机价格新低，而且也成为家用彩喷市场的焦点产品。
2、HP
在商用领域享有高知名度的HP根据市场需求，设计出多款适合家庭用户打印需求的彩喷产品，并以时尚外形、适中价位而受到众多家庭用户的青睐。在7月份的彩喷打印机调查中，HP共入围了三款产品，DeskJet
3325、DeskJet 3420C和photosmart 7150，分别位居第二、八和第十位。
DeskJet 3325和DeskJet 3420C都属于家用喷墨打印机，两者相比，DeskJet 3325在技术和价格方面更占优势。DeskJet
3325采用了第三代富丽图技术，既可打印文本，也可打印数码照片和彩色图像。同时，DeskJet
3325还采用了一些精巧的设计，如可折叠式纸盒、低磨量提示、快速取消功能等，更符合家庭用户打印特点和需要，而440元的报价使得DeskJet
3325的性价比更为突出。结合技术、产品和价格方面的优势，DeskJet 3325在彩色喷墨打印机市场备受青睐，从图2中也可见，DeskJet
3325的关注指数与联想3110相差甚小。相比之下，DeskJet 3420C 570元的报价已无优势可言，且目前该款产品已停产。
HP入围的第三款彩喷打印机Photosmart 7150是一款照片打印机，其具有良好的易操作性，同时富丽图IV技术的采用使得Photosmart
7150打印质量具有明显优势，非常适合对打印质量有较高要求的小型商业用户、SOHO一族和部分家庭用户使用。目前Photosmart 7150报价为1100元。
3、佳能
佳能在本次调查中也有三款产品入围，分别为XNUi320、S200SPx和S330，排名依次为第三、六和第九位。
XNUi320是目前佳能家用喷墨打印机的主打产品，其最高分辨率达到2400×1200dpi，并拥有黑白打印速度10ppm、彩色打印速度7ppm。另外，XNUi320还支持无边距打印，使用USB2.0接口，黑白与彩色墨盒分离。价格方面，XNUi320目前报价仅为530元，正是适中的价位和高性能使得XUNi320成为佳能喷墨打印机系列中关注度最高且销量最大的产品。
S200SPx则是佳能面向喷墨打印机低端市场的主要机型，不过相比XNUi320，S200SPx在打印速度和总体打印效果要逊于前者，因此虽然报价仅为425元，但总体关注和销量与XNUi320仍存在一定差距。
佳能第三款入围产品S330是S300的后续机型，这属于一款定位在中高端市场的彩色喷墨打印机，因此从性能和价格上都高于上述两款佳能产品。S330拥有超精微墨滴技术、创新高的打印速度、静音技术等，目前该款产品报价为900元。
4、爱普生
在品牌关注排行中爱普生以31.5%的比例位居首位，而在最受用户关注和喜爱的十款彩色喷墨打印机调查中，爱普生也入围了三款产品，为Stylus
C41UX、Stylus Photo 830u和Stylus C61，分别位居第四、五和第七位。
Stylus C41UX是爱普生于2002年推出的Stylus
C40的升级换代产品，虽然该产品属于4色打印，不过爱普生超精微墨滴及微压电打印技术使得Stylus
C41UX同样可以获得精美的打印效果。目前该产品报价为420元。
Stylus Photo
830U则属于一款适用于家庭的专业6色照片打印机，其同样采用了爱普生独有的微压电打印技术及特有的全真数码影像打印技术，从而确保数码相距拍摄的色彩细节都可在打印输出时体现。目前该款照片打印机报价1290元，是入围的十款产品中价格最高的。
第三款入围的爱普生产品Stylus
C61拥有优化5760dpi超高分辨率，可通过爱普生全新照片分辨率升级技术调节墨滴大小以及落墨位置，在打印实色影像时输出中等大小的墨滴，打印浅色影像时输出较小墨滴，从而更好的保持色彩质量，同时打印效率也可大幅提高。
三、主要参数、价格与用户购买行为分析
从分辨率看，用户最关注的十款彩喷分辨率高低不一，最高的达5760×720dpi，最低的为1200×600。两款爱普生彩喷Stylus Photo
830u和Stylus C61经优化后分辨率都可达到最高5760dpi，这也是十款产品中拥有的最高分辨率，而HP DeskJet
3325分辨率在十款产品中最低，为1200×600dpi。从分辨率方面分析，联想3110以4800×1200dpi的分辨率和380元的报价无疑是十款彩色喷墨打印机中性价比最高的产品。
打印速度方面，目前喷墨打印机无论黑白或彩色打印，其最高打印速度都不超过14ppm。整体来看，两款分辨率最高的爱普生打印机的综合打印速度也是最快的，尤其是爱普生Stylus
C61黑白和彩色打印速度都达到了14ppm。
价格方面，从图3中可见，600元以内的产品占据了60%，其中价位集中在400至500元之间的产品占到了30%，而400元以下的产品也占有10%。
价位达到1000元以上的产品为两款照片打印机爱普生Stylus Photo 830u和HP Photosmart 7150，其中爱普生Stylus
Photo 830u以1290元的报价成为十款产品中价格最高的打印机。
不过总体分析，由于入围的十款打印机多为普通家用产品，因此价位仍是普遍偏低。这也反映了在彩色喷墨打印机市场家庭用户的地位愈为重要，家庭用户日渐成为喷墨打印机市场的主要消费群体。
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