新SARS病例出现及对十一黄金周影响公众调查报告（三）

报告类别：调查报告
行业分类：旅游
调查地点：北京、重庆、杭州
调查时间：2003年9月
样本数量：525名
样本情况：当地居民
调查机构：中国发展战略学研究会战略咨询中心和艾力森市场咨询有限公司
报告来源：艾力森市场咨询有限公司

报告内容：

人们对对本城市政府及非典预防控制措施的认同度

　　1、人们广泛认同政府和社会各界的非典预防及控制措施

　　除只有5%的人认为政府及社会各方的SARS预防和控制措施外，81%的人们都认同了政府及社会各界的工作。其中有58%的人认为“做得很好，绝对放心”，有32%的被访者认为与过去相比“已经有所改善比较放心”。还有5%的人回答对具体情况不知道所以无法评价。各城市看，北京的认同度最高达81%，杭州的认同度为66.7%，重庆属于已经有改善比较放心的评价（56.5%）。

　　2、绝大多数人相信政府的病情预报

　　调查证明，共有81%的被访者都相信政府的病情预报，其中49%表示完全相信，32%比较相信。可见，透明、及时的病情报告博得了公众普遍的信任。

　　通过去冬今春的SARS灾情，客观上检验了我国各地的公共卫生监测水平和应急能力。现在，人们开始对这一情况表现出较高的信任，调查中有81%的人们认为本市能够有效监测和预报灾情，当然，也还有19%的被访者对这一情况不能认同。

　　进一步研究发现，人们信任和认同城市的监测和预防控制能力的主要原因：一是对SARS期间信息能够及时、真实的发布，二是政府的重视和有力管理；而不信任和不认同的主要原因，则是因为：公共设施不好和新闻报道不实等。

SARS新动态对个人消费的影响

　　1、人们出行类消费支出将有所减少，卫生保健需求将明显增加

　　调查发现，33%的被访者将因为新发病例减少其日常消费，只有8%的被访者回答增加消费，59%的被访者将不受这个消息的影响。进一步研究表明，人们将减少出行类的消费，卫生保健消费则有一定增加。

（全文结束）