有多少爱心还未实现？

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查地点：北京、上海、广州
调查时间：2003年8月
调查机构：友邦顾问市场调研机构
报告来源：北京青年报

报告内容：

　　■调查背景

　　8月28日,备受社会关注的“三腿女婴”小红红，在北京东直门医院接受长达6个多小时的手术后，1岁零两个月的她被成功切掉异肢。

　　今年3月，红红被发现她的民警送到北京市儿童福利院，随后在寄养家庭生活。8月6日，红红被养母王妈妈送进东直门医院。据介绍，红红的畸形属于寄生性不完全性连体畸形。该病例在国内外尚属首例。专家认为，如不切除“第三条腿”，红红下肢功能障碍有可能进一步发展。如果长到三四岁，红红发现自己和别人“不同”，对她的心理将造成很大影响。

　　红红的命运牵动了无数市民的心，东直门医院不仅免费为红红进行了手术，还专门为她开通了捐助热线，无数市民加入到帮助红红的行列中。8月28日，即红红被送到医院后的22天，红红的命运得以改变。而改变她命运的正是社会各界的慈善之心。

　　■核心提示

　　■三地比较

　　最愿意帮助什么样的乞丐？33.2%的北京受访者表示最愿帮助老年乞丐

　　45.4%的上海受访者和37.9%的广州受访者则表示最愿意帮助残疾乞丐

　　经常参加公益活动

　　通过公益组织捐款

　　你认为自己有慈善心吗？

　　87.3%自我评价有爱心

　　在调查过程中，87.3%的被访者认为自己有爱心，10.5%的被访者表示无法自我评价，仅有2.3%的被访者评价自己还够不上“有爱心”。

　　认为自己有爱心的上海被访者占90.6%，稍高于北京和广州的被访者（分别是85.4%,85.7%）；同时，有3.6%的上海被访者认为自己还够不上有爱心，该比例略高于北京和广州的被访者（分别是1.5%,1.6%）。但是不同城市之间的这种差异没有达到统计的显著性。

　　50.4%认为周围的人富有爱心

　　在被访问者中，50.4%的人认为自己周围存在不少富有爱心的人，37.3%的被访者表示有爱心的人并不多，5.0%的被访者认为自己周围根本就不存在有爱心的人，另有7.3%的被访者表示无法评价。

　　55.8%的上海被访者认为身边的人富有爱心，高于北京和广州的被访者（分别是51.5%，34.9%）；同时，有9.4%的上海被访者认为周围根本就不存在有爱心的人，该比例明显高于北京和广州的被访者（分别是1.5%，6.3%）。

　　42.9%失学儿童最博同情

　　在失学儿童、病人、遭受意外伤害的人、乞丐四类弱势群体中，人们对失学儿童的关注最多，有42.9%的被访者最愿意帮助失学儿童；有31.7%的被访者表示，他们最愿意帮助遭受意外伤害的人；有12.2%的被访者优先帮助病人；仅有3.2%的被访者会首先考虑帮助病乞丐。调查结果显示，面对乞丐与失学儿童，人们的慈善心有显著差异。

　　最愿意帮助失学儿童的被访者当中，北京人为50.3%，显著高于广州和上海人（分别是30.0%和38.2%）；最愿意帮助遭受意外伤害的人的被访者当中，上海人为41.2%，高于北京和广州人（分别是25.7%和30.0%）；三地被访者对病人和乞丐的态度比较接近。

　　52.7%有捐助他人的经历

　　京沪穗三地被访者参与公益活动的情况有一定差异，广州和上海均有12.7%的被访者表示经常参加公益活动，北京被访者中仅有7.6%的人经常参加公益活动。在所有的被访者当中，8.5%的人经常参加公益活动，59.0%的人偶尔参加，另有32.4%的人从未参加过任何公益活动。

　　目前正在进行某项诸如“希望工程”、“失学儿童”之类的捐助活动的被访者占8.1%，有44.6%的被访者尽管现在没有，但以前参加过类似捐助活动，有18.7%表示打算参加这样的捐助活动。

　　63.9%认为慈善事业不等于有钱人的事情

　　调查数据表明，63.9%的被访者认为慈善事业不仅仅是有钱人的事情，普通公民也应参与其中，14.8%的被访者不认同这个观点，21.2%的被访者未置可否。

　　三个城市对这一问题的回答存在明显差异：北京的被访者赞同该观点的明显高于上海、广州，分别为71.3%，57.9%，54.0%；而持否定态度的广州被访者为19.0%，略高于上海被访者的17.3%和北京被访者的11.8%。

　　你帮助过乞丐吗？

　　79.6%帮助过乞丐

　　在所有的被访者中，有79.6%的人表示曾经帮助过乞丐。京沪穗三地的差别不大，比例分别是82.1%，76.4%和80.3%。值得注意的是，在这些帮助过乞丐的人当中，有20.8%已经形成一种习惯。

　　这些帮助过乞丐的被访者，有39.3%的人认为乞丐生活困难，值得同情与帮助，20.7%认为这是自己有爱心的体现，有14.2%的被访者帮助乞丐是因为“不堪乞丐纠缠，无奈之举”。因为同情而帮助乞丐的人在京沪穗三地的比例分别是45.0%，29.6和42.7%；为免于乞丐纠缠而给钱的人在京沪穗三地的比例分别是10.5%，17.0%和19.7%。

　　50.0%认为乞丐里骗子太多

　　有20.4%的被访者从没有帮助过乞丐。根据调查结果显示的原因，50.0%的人认为乞丐里骗子太多，不值得帮助，25.8%的被访者觉得乞丐人数众多，帮也帮不过来，还有9.5%的人认为这是国家的事情。

　　持“乞丐中骗子太多”观点者，在京沪穗三地有比较明显的差异，比例分别是60.4%，36.8%和48.0%；持“乞丐太多了，帮也帮不过来”观点者，在京沪穗三地的比例分别是22.0%，30.1%和28.0%。持“这是国家而非我个人关心的事情”观点的上海被访者有17.6%，明显高于北京和广州（分别是4.4%和6.0%）。

　　33.3%最愿意帮助残疾乞丐

　　我们把乞丐们细分几类常见的群体，老人，孩童，残疾人，学生模样的人，以及卖艺人。那么人们最愿意帮助哪一类乞丐呢？调查发现，33.3%的被访者最愿意帮助残疾乞丐，25.1%的人最愿意帮助老年乞丐，21.1%的被访者最愿意帮助年龄较小的乞丐，另外，分别有7.5%，9.1%的人最愿意帮助卖艺者和学生模样的乞丐。

　　京沪穗三地的被访者最愿意帮助什么样的乞丐呢？调查结果显示，北京人最愿意帮助老年乞丐（33.2%），上海人和广州人则持相同的观点，最愿意帮助残疾人，比例分别是45.4%和37.9%。

　　你了解公益组织吗？

　　66.6%了解一些公益组织

　　在被访者中，只有4.3%的人表示非常了解公益组织的工作性质，有66.6%和29.1%的被访者表示了解一些和不了解。对公益组织非常了解的北京人最多，上海人最少，京穗沪三地的比例为6.7%，4.8%和0.7%。

　　在访问中，只有31.0%的被访者能说出一两个公益组织，其中希望工程、中华慈善基金总会、红十字会的提及率相对高一些。

　　68.7%曾经通过公益组织捐款

　　68.7%的被访者曾经通过公益组织捐过钱、物。这些通过公益组织捐钱、物的人，有39.5%是参加了所在单位发起的集体活动，33.3%是由于公益组织和媒体的社会宣传，得知有一些地区和人需要得到帮助，仅有2.1%的人属于一种长期行为。

　　北京公益组织与媒体的宣传力度显著高于上海、广州，吸引了较多的人来捐款，京沪穗三地被访者因为公益组织和媒体的宣传而捐钱、物的比例分别为54.2%，15.3%，8.3%。广州和上海的被访者中，分别有53.3%和51.1%是因为单位组织了集体捐款活动，而在北京被访者中因为单位组织而捐款的仅为26.8%。

　　31.3%没有通过公益组织捐款的经历

　　31.3%的被访者没有通过公益组织捐过钱、物，究其原因，调查数据表明，54.0%的被访者表示想献爱心，却找不到合适的机会，14.0%的被访者是因为“不了解公益组织的工作性质”，还有30.7%的人不知道去哪里捐款。

　　34.4%倾向一对一献爱心

　　在选择献爱心的方式中，有29.5%的被访者选择通过公益组织，34.4%的被访者更倾向“一对一”，另有36.%表示形式并不重要。北京与广州被访者更加倾向于通过公益组织来献爱心，比例分别是35.8%和33.9%，上海被访者为18.8%。京沪穗三地被访者选择一对一献爱心的比例分别是30.0%，39.9%和35.5%，差别并不明显。

　　不选择公益组织献爱心的人中，有27.2%的被访者表示对公益组织不了解，37.2%认为一对一帮助的方法更加直接，还有18.5%的被访者认为一些公益组织公信度不够。

　　38.0%认为名人捐得太少

　　公益机构组织的募捐大部分是向知名企业和知名人士，那么普通百姓是怎么评价企业和知名人士的捐款呢？38.0%的被访者认为他们捐得太少，有57.7%的被访者认为还可以，还有4.1%的被访者认为他们捐得很多。

（全文结束）