国内收费邮箱市场远未饱和

报告类别：调查报告
行业分类：营销
调查时间：2003年11月
调查机构：iResearch市场咨询有限公司
报告来源：iResearch市场咨询有限公司

报告内容：

　　日前，iResearch市场咨询有限公司推出了最近完成的一份调查结果，其中对于整个收费邮箱的市场进行了调查，得到了关于这个市场最新的数据。该数据表明，目前的收费邮件市场正在高速增长，同时远未达到饱和状态，市场容量之大昭示着这个市场的竞争将更加激烈。

　　此次调查是与国内各大网站和邮件运营商合作进行的，结果有一定的公信力，是近来比较权威的市场分析结果。

■近10％网民拥有收费邮箱

　　据第十二次CNNIC调查结果显示，截至2003年6月31日，中国网民数已达6800万，而在网民中，最常使用的网络服务是电子邮箱，我们同时还可以得到用户拥有E-mail账号的平均值为1.5个，我们可以大概推算出，我国目前有电子邮箱数为1亿200万左右。

　　据统计，目前全国使用收费电子信箱的用户达到500万，接近网民总数量的10％。同时根据统计月花费为2至10元的收费电子邮箱最受欢迎，据此估计2003年6月全国收费电子信箱的市场份额基本达到4.5亿元，并且有不断上升的趋势，预计到2004年6月将达到6.2亿元。

　　调查发现，目前非收费电子邮箱用户中有36.4%的用户可能会在1年之内购买收费电子邮箱。其中有11.3%的用户表示可能在半年之内购买，而可能在三个月内购买收费电子邮箱的用户也占6.7%。而目前6800万网民中有90%的为非收费电子邮箱用户，照此推算，中国收费电子邮箱用户有非常大的增长空间。

　　据263集团市场总监毛新介绍，目前263集团的收费邮箱用户已经超过150万，正在逼近200万大关，该业务今年为263集团贡献了5000万元的收入，集团预期明年全年的收入将达到2亿元人民币。由于收费邮箱业务流失率较低的特点，从现在的情况看，这个预期是偏保守的。

■稳定安全最受用户重视

　　调查显示，收费邮箱用户对于收费邮箱产品，最看重的是其稳定性和安全性，其比例达到40.5%，其次是价格因素，为24.7%。在功能因素方面，用户对于邮箱产品的邮件杀毒和垃圾邮件过滤功能的比较关注，二者之和接近50%。看来病毒和垃圾邮件的泛滥，已经让网民感到深恶痛绝，同时邮箱与手机结合的服务也越来越受到网民的关注。在支付方式上，53.7%的用户选择了手机支付，网上银行占21.8%，方便、快捷的支付方法越来越受到网民欢迎。 　　

　　263集团作为中国收费电子邮箱倡导者，拥有150万用户在收费电子邮箱市场占据着领头羊的地位，其他几个电子邮箱服务商如新浪、TOM、网易等借助自己的门户影响力也在瓜分这个市场。

■免费邮箱还有市场

　　免费电子邮件服务在门户网站中扮演着非常角色，在网站开通初期，目前的门户网站都曾经通过免费的电子邮件服务来聚集人气，招揽新用户并使他们认识、了解和使用网站的其他服务产品，“粘住”老用户，维护与提升网站的品牌与形象。网站免费邮箱注册人数的多少曾经是各大网站引以为荣的资本，对于有些网站反潮流而动，从收费邮箱转向免费，其“醉翁之意不在酒”，真正意图并不仅仅是为了给网络用户提供更多的方便和实惠，而是通过网络用户对免费邮箱的大量使用借机提升网站的流量，增加网站的人气，并以此通过网络用户的潜在消费能力，吸引更多广告的投放，使得短信、在线游戏、网上购物等业务有大幅度的增长，促进网站全面的业务发展。

　　根据调查，三大门户网站所拥有的免费邮箱的注册用户数是遥遥领先，其中网易最多，达到了5300万个。TOM和21CN在后面穷追不舍、不甘示弱，大有跟三大门户一决高低的势头。看来要在进入门户网站的行业，免费电子邮箱是一个兵家必争的领地。

　　随着人们对互联网安全意识的增强和个性化需求的增多，收费电子邮箱将会越来越受网民的喜欢，目前的非收费电子邮箱用户中有36.4%的用户表示在1年之内可能会购买收费电子邮箱，这个数字代表将有至少2000万网民即将成为收费邮箱用户！如果成为事实，那么明年的市场增长将达到400％！中国的收费电子邮箱将会进入一个快速发展的收获时期。

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