安徽省农村消费及消费环境状况问卷调查

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查地点：安徽省（泗县、泾县、全椒县、芜湖县、蒙城县、霍邱县、无为县、居巢区、和县、太和县）
调查时间：2003年8月
样本数量：1141名
样本情况：当地居民
调查机构：安徽省消费者协会
报告来源：安徽省消费者协会

报告内容：

　　安徽省消费者协会于2003年4月—7月在全省10个市选择了10个县（泗县、泾县、全椒县、芜湖县、蒙城县、霍邱县、无为县、居巢区、和县、太和县），采取调查员上门发卷的形式，对农村消费及消费环境状况开展了问卷调查活动。调查共发放问卷1200份，回收有效问卷1141份，回收率达95.08%。

一、农民现有的消费状况

　　调查显示，农民家庭已经有的耐用消费品，依次是电风扇(96.0%)、自行车（92.1%）、彩电(85.8%)、农用机器（32.6%）、电冰箱（32.6%）照相机（13.8%）、空调器（8.5%）等。

　　在了解农民消费者今后一年内打算购买的消费品时，最多的 调查者回答是：电话、冰箱、洗衣机，而对电风扇、自行车、照相机购买需求较少。

　　调查了解到，农民在购买农用消费品（包括农药、种子、化肥、农膜、农用机器）时，首先考虑的是质量（占69.96%），其次是价格（占15.02%），第三是功能实用（占6.14%）。考虑最少的是外观好看（占0.5%）和安全指标（0.88%）。

　　在购买生活消费品（如食品、建筑材料、彩电、空调、洗衣机、电冰箱、摩托车）时，农民首先考虑的除仍是质量、价格外，第三考虑的则是产品的售后服务如何。而对商品是否有利于环境保护，技术是否先进，则考虑的最少。

　　以上调查，显示：一、农村是一个广阔的市场，而且大有潜力，要多方配合，尽力满足农村消费者需求；二、农民消费者已从过去的只图价格便宜，转向了看重产品质量与实用性，说明了理性消费理念日益增强。三、要加强宣传，提高农民的环保意识和安全意识以及商品知识。

二、农村消费环境状况

　　在了解农民消费者对于本地的消费环境状况的评价时，农民消费者普遍认为交通出行方便度（74.4%）和日用消费品购买方便度（70.4%）最高。另有60%以上的消费者对农业生产资料购买方便程度，商场商店货物供应的品种表示满意。这说明随着改革开放和市场经济的发展，我省交通建设和市场建设取得了一定的成绩。但是，对于货物供应的质量及家电维修的方便程度满意度较低，分别是46.9%和51.2%。

　　调查中，近80%的农民消费者反映农业科技知识缺乏宣传，银行或信用社贷款方便程度低。这是一个很值得关注的问题。科技知识和信用贷款是提升农业、增加农民收入的关键，希望引起有关部门的重视。

　　农民消费者对于用水、供电、邮政、电视信号等公用事业单位的便利程度评价，依次是供电（68.8%），用水（59.8%），邮政（56%），电视信号（47.3%）。这说明，农村公用事业单位的服务与设施建设还有待于进一步提高。

　　在过去一年中，农民消费者在购买商品和接受服务时遇到问题最多的是农业消费品（包括农药、种子、化肥、农机、农具、农膜），占53.3%。在消费过程中利益受到损害时，有87.2%的农民消费者会选择与经营者协商和向有关部门反映，请求消协调解或向法院提起诉讼等方式解决，只有11.6%的农民消费者会选择忍了。这一方面说明，随着《消法》的深入贯彻执行，农民的自我保护意识已明显提高；另一方面也反映出还有一定数量的消费者不能依法护权，因而需要进一步贯彻执行《消法》、《条例》等法律法规，让农民消费者的利益得到切实保护。

　　通过此项调查，我们更清晰地了解到农民消费者依法维权和农村消费市场中存在的问题，会后，消费者协会要进一步把工作重点转移，为农民消费者作好服务，帮助他们排忧解难，同时，希望社会各界关注农民消费者，为改善农村消费环境，提高农民生活质量付出一份努力！

（全文结束）