浙江农村消费环境状况调查报告

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查地点：浙江省32县
调查时间：2003年
样本数量：1028名
样本情况：当地居民
调查机构：浙江省消费者协会
报告来源：浙江省消费者协会

报告内容：

　　党的十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标，全面建设小康社会，重点、难点在农村，营造放心消费环境也是如此。为了解和掌握当前农村消费者的消费状况和消费环境，对农村消费者给以有针对性的有力指导；同时推进农村消费者营造放心消费环境的建设，为在农村全面实现小康服务。浙江省消费者协会根据本地各市县农村经济发展水平(主要根据农村家庭人均纯收入)在全省选择了6个市，其中经济发展水平较好的2个，居中的2个，较差的2个，并且根据同样的方法选择了32县进行了抽样入户实名问卷调查。全省共回收1220份，其中1028为份有效样本，有效率达84％。

一、调查基本情况

　　此次调查的范围为湖州、丽水、衢州、温州、台州、绍兴市。根据要求，共选取了32个县，按照科学抽样间距选取了1220个家庭。在这1220个家庭中经济活动决策人的基本情况是：男性占82％，女性占18％；年龄：18岁以下的占 0.7％，26-35岁的占16.5％，36-50岁的占54.0％，51岁以上的占26.8％；文化程度：小学及以下占32.5％，初中文化占47.7％，高中、职高文化占1 5.1％，中专或中师以上占4.7％。

二、当前农村消费的基本状况

　　这次调查主要通过调查农民的日常生活、医疗、教育、保险、家电、农机等方面的消费情况来了解当前农民的基本现状。

　　(一)日常生活方面。当前农民日常生活方面的消费状况是，自行车、电风扇、电视机等日常生活必需品普及率比较高。其中，自行车、电风扇的普及率为91％以上，电视机的普及率平均达89.4％，摩托车的普及率平均达52.5%; 而洗衣机、冰箱；空调、照相机等享受型耐用消费品的普及率为32％-64.7％。另外，农用机械的普及率为15.9%，运输车的普及率约为9.6％。从消费趋向看，农民除了用于吃、穿以及必需的农业投入外，其收入主要用于子女上学和建房，分别约占45.8％和19.5%。

　　(二)医疗消费方面。2002年家庭用于看病、治病的费用大体分布是：12％的家庭消费200元以内，10.7％的家庭消费200—400元，1 5.2％的家庭消费400—600元，5.7％的家庭消费600—800元，56.4％的家庭消费在8 00元以上，个别家庭甚至消费上万元。从对医疗效果的满意程度上看，约有72.2％的消费者对治疗效果感到满意，约有2 7.8％的消费者感到不满意。对医生、护士的服务态度，约有76.1％的消费者感到满意，23.9％的消费者感到不满意：在是否发生过医疗纠纷的调查时，8％的消费者选择发生过，92％的消费者选择没有发生过；在假设发生了医疗纠纷如何处理的选择时， 16.4％的消费者选择“算了”，22.0％的消费者选择“自己处理”，3.9％的消费者选择“找私人帮忙”，约有43.2％的消费者选择通过机构解决。

　　(三)教育消费方面。2002年家庭用于教育的费用分布是：除有25.4％左右的家庭没人上学，教育消费为零外，有 4.3％左右的家庭年教育消费在500元以内，有24，8％家庭年教育消费在501—1000元之间，有27.3％的家庭年教育消费在1001—2000元之间，有19％的家庭年教育消费在2001— 4000元之间，有23.9％的家庭年教育消费在4001元以上，有的甚至达到万元以上。在对上学(初中和小学)是否方便、教育质量是否满意的选择上，除25.4％的家庭无人上学外，有75.6%的家庭选择方便和满意，有24.4％的冢庭选择不方便和不满意。

　　(四)保险消费方面。有60.2％的消费者没有参加任何保险。参加保险的消费者选择人身意外保险、养老保险的分别占1 2.4％和30.1％，选择财产保险、人寿保险的仅分别约占 11.1％和14.9％。选择医疗保险的消费者占19％。

　　(五)农用能源及农民生活预期方面。在对农村“做饭”、“冬季取暖”所需燃料及对生活预期的调查时，当前农村“做饭”约有2 3.2％的家庭使用柴火，约有68.7％的家庭使用液化气、煤气；“冬季取暖”所用燃料，11.4％的家庭使用煤／炭，5.0％左右的家庭使用柴火，另有14.0％左右的家庭使用电取暖，59.5％的家庭冬季根本不取暖。对未来3年的生活预期和现在相比的调查中，有80.5％以上的家庭选择“好一点”或“好很多”，在16.2％左右的家庭选择“差不多”，3.3％选择“销微差点”和“差很多”。

三、当前农村消费环境状况

　　此次调查主要从以下几个方面对当前农村消费环境状况进行了调查。

　　(一)交通出行方便程度。对交通出行方便程度调查时，有69.9％的消费者选择了很满意和满意，说明这几年我省在交通设施上的建设是卓有成效的。

　　(二)日用消费品购买方便程度。对日用消费品购买方便程度调查时，有45.2％的消费者选择了很满意，有32.3％的消费者选择了满意。随着农民消费水平的提高，农村的消费水平也相应提高，商场、超级市场也进入了农村，农民购物的方便程度大幅度提高。

　　(三)农业生产资料购买方便程度。有73.5％的消费者选择了很满意和满意。消费者对农业生产资料的购买都比较方便。

　　(四)农业提留税收情况。在对农业提留税收情况满意度调查时，28.4％的消费者选择了“一般”，58.0％左右的消费者选择“最好”和“较好”，另有l3.6％左右的消费者选择“较差”和“最差”；在对近几年承担的“农民负担”调查时70，8％的消费者认为在逐年减少，还有很少部分消费者不清楚或认为逐年加重。

　　(五)信贷情况。在对银行或信用社贷款方便程度的调查时，约有27.6％的消费者认为一般，约有18.2％的消费者认为不方便或很不方便，另外有54.2％的消费者认为比较方便或很方便。

　　(六)生活用水、用电情况。在对生活用水、用电方便程度的调查时，约有24.5％的消费者认为一般，64.3％的消费者认为较方便和很方便，仅有11.2％左右的消费者认为不方便。

　　(七)农业科技知识宣传和家电维修、邮政、电信服务方便程度情况。在农业科技宣传方面约有27.2％的消费者感到一般，约有16.6％的消费者感到不满意和很不满意，有56.2％左右的消费者感到满意。在家电维修、邮政、电信服务方便程度方面，约有25.8％左右的消费者认为一般，有1 2.8％左右的消费者认为不方便，有61.4％左右的消费者认为方便。

　　(八)目前农村消费过程中最严重的问题是什么。约有 58％左右的消费者认为产品质量低劣、假冒商品多、虚假广告等问题最严重。其中，假劣农资问题尤为突出。

四、当前农村消费及消费环境存在的问题

　　(一)农村经济结构不合理，农民消费能力偏低。从调查统计得知，当前全省约24.9％的农村家庭及个人的收入来源主要是靠从事农业，极少数靠从事副业、商业贸易、个体小手工业及外出打工等增加收入，致使部分农村人均收入偏低，较高收。入家庭收入占比例较少。这种全家几口人仅靠几亩地过日子的状况不改善，很难增加农民的收入，而年人均毛收入5000元以上的家庭几乎都有从事副业、商业贸易、个体小手工业及外出打工。

　　(二)医疗、教育、人情等费用过高，严重影响了农民的消费能力。从全省农村的医疗、教育、人情消费占家庭收入的比重来看，总体比重过高。这几项开支约有4 3.2％左右的家庭占全年总收入的一半以上，约有9.4％的家庭年收入不够当年子女上学的费用，致使大部分农村没有多余的资金购置农用机械、运输车等现代农机具、更不用说购买洗衣机、冰箱、空调、照相机等享受型消费品。

　　(三)医疗保险意识谈薄，生病致贫现象普遍。当前，全省农村合作医疗程度低，农民的医疗保险消费意识谈薄。从调查统计看，全省农民的医疗保险意识谈薄。据统计60.2％的农民没有参加任何保险，即使有的参加了保险，也仅局限于因驾驶机动车而须参加人身意外险、财产险或在集体单位上班等原因参加养老险等险种，很少有参加医疗保险的，而医疗问题正是当前大部分农民将来年老多病，且没有保障的关键。故此，由于经济不宽裕及保险消费意识落后，造成了当前许多农民小病不敢看医生，大病无钱看医生的窘地。

　　(四)信贷不方便、农业科普少，制约农村经济发展。全省大部分农民反映当前从银彳亍或信用社贷款程度、条件烦琐、复杂，有时想搞点副业或做买卖因缺少资金而落空。另外，农业科技知识的普及、宣传不够也是广大农民反映的焦点，许多农民因为科技知识贫乏，不知道也不会把科技知识运用到生产中去，有的即使跟别人学着从事一些科学种值、养殖，也因为缺少相关的科学指导而失败赔本。

　　(五)农村消费市场问题多，严重损害消费者利益。据调查，当前侵害农民利益问题最严重的是假冒伪劣商品和虚假广告，这在农资市场表现得尤为突出。有58％的消费者认为现在农村消费环境中存在的最严重的是产品的质量问题，有 15.3%的消费者认为是假冒伪劣I司题。消费者认为存在问题最严重的消费领域是农药、食品、家用电器、衣着类产品，其中食品和农药最令人担忧，分别占26.9％和13.3％。农民受假劣农药、种子、化肥侵害的事件时有发生。

　　(六)农民的维权意识比较淡薄。当消费者在自己的利益受到侵害时，有22.9％的消费者选择“忍了算了”，42％的诜择“与经营者协商”，17.3％选择“向有关部门反映”，有1 5.6％的消费者选择“请消费者协会调解”。调查者对“国际消费者权益保护日”的了解度83.2％，还有16.8％的消费者不知道“3.1 5国际消费者权益保护日”。

（全文结束）