企业商务会议：进入“为我设计”时代

报告类别：调查报告
行业分类：经济
调查地点：北京
调查时间：2003年8月
样本数量：159
样本情况：企业商务会议
调查机构：零点指标网
报告来源：零点指标网

报告内容：

    随着北京的经济发展与各类文化交流活动的增加，北京的商务会议需求也不断上涨。在当前激烈的市场竞争条件下，把握企事业单位的需求尤为重要。在现阶段下，北京地区的商务会议需求呈现出一些什么样的特点呢？远景投资和零点调查最新完成的《北京企业商务会议市场研究报告》发现,目前北京地区的商务会议需求最主要的特点是“量体裁衣”，即在合适的价格内追求个性化的服务。该项结果基于零点远景投资委托北京零点调查于2003年8月利用SuperCATI快速电话调查系统针对北京地区159家国家机关和各类企事业单位的中、高层管理人员进行的随机抽样电话访问而得到。

    追求性价比已经成为现代商务会议需求的主流。在此次调查结果中，在问及选择酒店作为会议场所所考虑的首要因素时，价格成为各种性质单位的首选。国家机关与事业单位选择价格的有83.33%；国有企业有69.23%；三资企业有58.33%；而民营企业亦有66.67%认为价格最重要。这说明，在我国经济市场调节能力不断完善的影响下，各类企事业单位及国家机关在开会时显得更加务实。

    然而在合适的价格之内，不同性质的单位所看重的其它因素则出现了比较大的差别。综合分析四种单位选择酒店开会时所看重的影响因素及其会议内容，我们可以将它们归纳为三种不同的类型：实用舒适型（国家机关和事业单位、国有企业）、实用排场型（三资企业）、实用便利型（民营企业）。

    根据多元对应分析的结果，国有机关与事业单位在酒店召开会议的主要内容更多地为签字仪式和年终总结，而国有企业则有较多的商务洽谈和培训。他们的共同特点是在合适的价格下比较注意住宿、服务、餐饮条件，讲究开会时配套服务的舒适。三资企业更多地召开新闻发布会、管理会议和行业研讨会，相应地较为讲究排场，在价格的可接受范围内，更多地考虑星级标准、外观形象和周边环境等。而民营企业在酒店更多是进行产品的展示发布，因此也比较注意交通状况和地段范围等影响宣传效果的因素。

    北京地区商务会议的另一个特点就是会议地点向市区酒店回归。调查结果显示，市内酒店和本单位会议室成为企事业单位重要会议的主要举办场所。在问及企事业单位重要会议的举行地点时，选择本单位（18.5%）和市内其它地点（44.6%）的合计达到63.1%，选择远郊风景区酒店的仅有14.6%；而在问及企事业单位重要会议的举行场所时，酒店（37%）、本单位会议室（30%）和会议中心（14%）分列前三名，也只有11%选择了度假村。这说明在进行重要会议的地点上，企事业单位的选择不再象以前老百姓所讽刺的那样“风景名胜会议多”，开会地点回归到市内酒店本身显现出一种作风的转变和效率的提升。

    北京商务会议需求的第三个特点是商务会议的数字化要求开始上升。各类企事业单位现在所进行的会议正越来越时尚，在他们考察会场硬件时，除桌椅音响等传统会议设备外，对投影设备和互联网接入等数码设备也有较高的需求。调查数据显示，企事业单位在举行会议时，对会议场所的硬件设施最关心的是投影仪器及辅助设备，其中有约24%的受访者认为投影设备最为重要，有16.8%的受访者认为舒服的桌椅最重要，有16%的受访者认为音响设备最重要。但总的来说，会议对设备配备（投影、音响、网络等）的重要程度占到了56%以上。装饰风格以由原来的最重要下降到第五位，重要程度仅占14%左右。

    北京申奥的成功又为北京北部地区的商务会议需求带来了新的商机，现在对奥运商圈的建设正逐步展开，商务会议需求越来越高。对于各类酒店经营者和准备从中分得一杯羹的有意投资者，把握住新时代下各类企事业单位会议需求的转变与差异尤为重要。在保证会议基本功能的前提下，适度进行差异化营销，为不同客户提供个性化的服务才可以使自己成为商务会议淘金潮中之执牛耳者。

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