空调——谁是最爱?

报告类别：调查报告
行业分类：家电
调查时间：2004-02-24
样本情况：空调——谁是最爱?
调查机构：慧聪家电商务网
报告来源：慧聪家电商务网

报告内容：

    空调市场经过2003年钢材涨价、“非典”、凉夏等种种因素，销售额有了小幅度增长，比起2002年让空调厂商稍微感到欣慰。

    对于消费者而言，显然对购买空调及正使用的空调有着各自的偏好。2003年慧聪网家电市场研究所对一级城市消费者空调使用习惯调查中发现，消费者对空调产品的认知较往年呈现出一些新特点。海尔、格力、美的等品牌渗透率及提及率高于其它品牌。

    由图表中可以看出海尔品牌提及率在一级城市高居首榜。这首先要得益于新品研发速度与完善的服务有着很大的关系。海尔善于应运媒体，时时推出新概念及新品并加以大规模的宣传。在国内家电行业中海尔的创造力值得其它家电企业借鉴。对于海尔空调而言，产品线在国内是最为全面的品牌之一。在今年初海尔推出的氧吧也让海尔出尽风头。在非典过后消费者纷纷关注起室内空气质量问题，至此海尔氧吧空调大受欢迎。而其它品牌也不失时机的推出健康概念空调。健康深调一时间成为业内关注的焦点。格力排在第二位，美的第三。格力空调产品质量过硬，管理严谨，在2003年不但其销量全国第一，提及率也很高。美的在广州本地提及率要高于北京及上海地区，美的在不同阶段采用不同营销手段，选用巩俐、全智贤两大中韩美女做为形象代言人，加大了品牌知名度，同时产品质量与良好的服务也是美的多年来能在空调市场有突出销售业绩的一重要原因。奥克斯与新科在国内空调市场迅速崛起，在短短两年时间内销量与品牌提及均排在前五位。尤其奥克斯以低价促销的攻势占据相当大的市场，同时在不同阶段启用不同形象代言也起到了推波助澜的作用。奥克斯不但善于打价格战同时也是一位炒作高手,在以米卢做为你言人后，又声称要找罗纳尔多为代言人，虽然到最后没有结果，但着实让业内外人士都关注了奥克斯。

    LG在国内市场不论其视频产品与白电产品均可谓顺风顺水。LG市场终端反应迅速，终端促销多样，加以配合广告宣传，2002、2003年连续销量排在前五位，在国内消费者心目当中也有很高的知名度。

    虽然空调市场价格一降再降，但仍有一部分消费者认为空调价格太高。而消费者最为集中的不满意的地方就是空调耗电量问题。对于夏季必须使用空调的地区，一个夏季下来电费需要不少的支出，因而消费者开始考虑购买节能空调，而厂家方面也有多款节能空调推出，但由于节能空调在价格上较普通空调稍高一些消费者在购买时也会慎考虑。噪音大是困扰消费者的第二大因素。由于空调在工作时会发出一定的声音，尤其在夜晚，更加明显。而国内空调品牌中格力、春兰的静音空调以获得消费者的认可，在上海春兰品牌提及率非常高。春兰在上海之所以有如此高的提及率与其多年来树立起的品牌形象与产品质量、服务有很大关系。同时春兰在价格上较为适中，能够让消费者选择并购买该品牌产品。总之在空调市场有着多款功能各异的产品，但消费者最为关注的还是空调的制冷、制热功能。厂家在开拓新产品时增加功能为消费者带来更多享受的同时也不应该忽略产品最基本的特性。只有把好产品质量关的情况下增加其它功能才能让消费者所接受。

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