境外资本在中国的融入度

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查时间：2004年3月24日
调查机构：零点指标数据
报告来源：零点指标数据

报告内容：

　　在国务院发展研究中心主办，中国发展研究基金会承办的2004年中国发展高层论坛上，中国发展研究基金会与零点研究集团联合发布了《境外资本在中国社会中的融入度研究报告》。该项研究是受中国发展研究基金会委托,由零点研究集团独立执行的，研究对象包括了不同来源的外国资本在中国的投资企业，因为中国港澳台地区的企业在内地投资享受外资的待遇，所以本项研究的考察范围也包括了港台资本。

　　所谓的融入度指的是外来资本在中国的运作环境中，能够在多大程度上被本地社会所接受，这一方面体现了这些外来资本试图让本地社会接受的努力程度，另一方面也表现了本地社会是否接受这些外来资本，因此本项研究在一定意义上是对国际资本在中国的社会形象与社会影响力的全面评价。以往对外来资本的大部分研究主要体现在资本的财务与商业表现方面，对于社会融入度方面的研究相对比较少，所以本次研究也是首次对于国际投资者在中国社会中的融入度进行的集中专项研究。

　　本次研究将中国的普通市民、外资企业员工、企业高层管理者以及政府官员等不同人群对外资企业的一般感受与实际工作体验在各个维度上以量化的形式表现出来，对外资企业在中国社会中的融入度整体及细化指标上的情况有了一个较为全面的认识。研究分为两个层次，首先是对不同资本来源地企业的整体评价，第二层次是对具体外资企业品牌的评价。在每个层次上都对外资企业的受欣赏程度、亲近程度等外部认知因素以及企业文化、管理机制等内部维度进行了评价。

　　研究的结果显示，在外部评价方面，除了在发展前景方面欧洲资本排在第一，产品选择上是日本企业排在第一外，其他方面都是美国资本排在第一。如果从综合方面看，欧美资本在外部评价上整体处于前列。日资企业总体上排在第三，但是在产品选择趋向方面，日资企业的表现却明显优于其他资本来源地的企业，它表明日本企业在产品方面得到的社会认同度是较高的，但是它在其他社会努力方面得到的认同度却相对低于欧美企业。此外，港资企业在整体评价上排在日本之后，而台韩企业都处于最低的排位。

　　在基于员工与管理者的内部评价结果中，可以发现美资企业在除了公共关系之外其他维度的排名都在第一。欧资企业在公共关系方面得到的评价是最高的，其他方面都排在美资企业之后，因此以整体而言，欧美企业的内部评价仍然高于其他资本来源地企业。日资企业与港资企业处于在第三、第四的水平，而台韩企业在内部评价方面仍然敬陪末座。

　　如果将不同资本来源地企业在内外部评价各个指标上的表现进行综合比较，可以发现，除了日资企业，其它企业在中国社会中的融入度差距是同构的，不同投资方企业在社会融入度方面的差距是全面性而非交错性的,欧美企业在所有方面的评价都是最高的，而台韩企业都是最低的。与其他企业不同的是，日资企业仅在产品选择方面表现优异，其他方面获得的评价相对较低。这表明仅仅重视产品因素，如果没有其他方面的协同，外资企业也不能获得社会的全面认可。

　　在融入度评价的另外一个层次，中国民众对具体企业品牌的认同程度上，各个国际知名品牌都获得较高的评价。在欣赏度、亲和度、发展前景等外部指标上，松下、大众、SONY获得评价是整体最高的。而在企业文化、内部环境、管理机制等内部维度方面，诺基亚、松下、宝洁和麦当劳都获得了中国民众的较高认同。

　　如果从企业品牌的融入度综合评价来看，日资和韩资企业作为资本来源地的企业整体，它们得到的融入度排名是较低的，韩资企业甚至排在倒数第二位。但是这两类企业却并不缺乏一些优秀的、能够被中国社会认同的品牌，例如松下、SONY、本田、三星、LG等都获得了较高的评价。而港资企业在融入度排名前三十位的企业中却没有代表性的企业品牌，同时还可以发现这些排名较为靠前的企业都处于倍受社会关注的IT、日用、零售等行业，这无形中就拉远了港资企业与民众间的距离，使得中国民众在认知港资企业时，缺乏一个联想与认同的载体。

　　整体而言，从融入度这个社会关系角度考察外商在中国的投资质量，不同来源地资本的表现各有不同。欧美企业与中国社会融合度的表现比较突出，在绝大部分指标上都得到了社会的较高认同。但值得注意的是，香港与台湾这两个在文化上与大陆十分接近的投资者，在社会融入度方面的整体表现却相对较低。而与距离较近的亚洲资本和华人资本比较,欧美作为距离较远的资本来源,在透过消费者研究和公共关系努力理解本地消费者需要,营造创新社会潮流和接近中国本地社会方面,付出的努力较多,赢得的社会认同也较高。因此，原本文化的接近度未必能够直接表现在企业与社会的融合度上，还需要企业在受众研究与社会关系上的更多投入。

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