小灵通的短信互通梦

报告类别：调查报告
行业分类：通讯
调查时间：2004年2月24日
调查机构：hc360慧聪网IT行业频道
报告来源：hc360慧聪网IT行业频道

报告内容：

　　2003年11月17日，中国电信和中国网通共同提交的《关于明确短信互联用户范围包括无线市话用户的请示》得到信产部的正式批复，按照信息产业部的批复文件要求，2004年3月底之前，手机和小灵通用户将在全国范围内实现短消息互联。

　　时隔三个月之后，近日有关“小灵通”与手机短信互通的消息再次引起了人们的关注，“最早是今年6月底，全国2亿多手机用户和3500万小灵通用户间将正式实现短信互通。”2004年2月28日网通集团副总裁冷荣泉在中国网通打造的九洲在线公司的挂牌仪式上向记者如是说。

　　与当初业内人士的预言不谋而合，所谓“有期无定是无期”，四网互通（移动GSM；联通130、133；电信小灵通；网通小灵通）会不会像吵嚷了几年的手机单向收费一样，箭在弦上，却始终不发？存此疑惑的人不在少数，看来，要实现四网短信完全互通，脚下并非坦途。

小灵通短信猴年“闹春”

　　2003年11月，中国网通下辖的北方10省份小灵通实现短信互通。之后，中国电信也低调宣布旗下21省份小灵通能互发短信了。

　　2004年春节前，中国网通统一布局春节短信战略：从2003年1月19日零点至2月5日零点，小灵通用户向北方十省（北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、河南和山东）的小灵通用户发送短信将享受免费优惠。节后有媒体称，北京通信小灵通仅年三十（1月21日）一天就发送短信15万条。“春节前后北方10省份小灵通短信已有相当的业务量，山东、黑龙江业务量很大。”冷荣泉说。 尽管网通与电信均未公布小灵通在春节期间发送的短信数量，然而来自各地区的相关数据已经足以让小灵通成为短信领域一道靓丽而独特的风景线。在厦门，仅除夕一天小灵通的短信发送量就高达16万条，初一又发送了8万条；在南京，除夕当日的小灵通短信发送量达到了近20万条，春节七天的日均小灵通短信发送量为10万条，总计70万条；在苏州，小灵通发送短信量已经突破了百万；在无锡，除夕当天，仅发往“小灵通”的短信数量就超过了50万条……。

　　总之，在过去两个月里，小灵通短信业务的出色表现，已使中国网通惊喜不己，初尝小灵通短信业务带来甜美滋味，也更加使之对“四网联通”寄予厚望。

短信——小灵通的成长梦

　　然而，相对于中国移动和中国联能2.46亿用户的移动网络来说，近4000万的小灵通市场规模显然要逊色得多。

　　据有关部门统计，2003年除夕至2004年正月初七仅八天的时间里，中国移动用户的短信业务量即为78亿条；中国联通用户的短信业务量也超过了20亿条。与两位老大哥约100亿的短信发送量相比，小灵通短信虽然增长迅猛，但短期内仍难与之比肩。

　　作为固网业务的补充，小灵通的移动特征是最大的一个靓点，由于固网语音业务的潜力几乎被开发殆尽，数据增值业务的开拓也成效较慢，因此，小灵通还承载着发掘固网潜力、扭转电信在通信市场处于劣势局面的重任。而小灵通的服务对象主要是收入不高的工薪阶层、学生、老人、下岗工人等，这部分人群对短信及其他数据增值服务的需求尤为看重。我们在市场上看到，不具备短信收发功能的小灵通极少有人问津。而小灵通用户群的忠诚度也相对较低，据慧聪研究近期的调查表明，由于移动通话质量及接收信号较弱等问题，加之短信互通的延迟，一部分新增的小灵通用户对移动市场近期的种种优惠有所心动，已考虑转回移动市场。对于网通而言，如何在保有现有的近4000万的小灵通用户的基础上，扩大用户的规模，短信四网联通的意义非同一般。

短信互通——一块“蛋糕”，两种滋味

　　早在去年12月，掌管短信互通“生杀大权”的信息产业部明文批准短信“四网互通”之初，就有专家对中国移动、中国联通是否会积极响应有所置疑，对网通而言的"美味蛋糕"，对两位移动大鳄而言，滋味并不见得美妙。

　　有专家称：“与手机用户的短信互联是固网运营商的小灵通业务向上发展的重要保障。仅局限于网内的数据业务开发将极大地压制该项业务的发展空间，而一旦与手机实现短信互通，小灵通对新用户的吸引力也会随之骤升，中国电信与网通的竞争力则有望因此得以提升，但对移动运营商而言，则意味着对其固有市场的冲击。”

　　小灵通对移动低端用户的侵蚀虽然还不足以撼动两大移动通信大鳄的威势，但小灵通迅猛的发展态势及相对低廉的资费标准，已使移动市场风声鹤唳，波澜骤起，其势不可小觑。从去年底到今年初两个月间，中国移动和中国联通出台了一个又一个的优惠措施，比如：截止到2003年3月，全球通用户只要存取600元话费，即可获赠300元神州行充值卡。其目的显而易见，矛头直指小灵通。

　　从中国网通的踌躇满志，到移动市场的草木皆兵，再到中国移动和中国联通的冷漠处之，一切尽在不言中。我们看到，虽然有信息产业部批复的“尚方宝剑”，但四网互通的道路上依然是荆棘丛生。我们不妨回忆一下中国移动与中国联通手机短信互通时的情景，其艰难的程度许多人仍记忆犹新。更有人担心，固网与移动之间残酷的竞争关系，会不会祸及到四网互通之后，仍会出现类似“联而不通，通而不畅”的后续问题。

　　“网通公司正在和中国移动、中国联通进行互通测试，预计今年上半年能完成。”网通集团副总裁冷荣泉说。

　　然而，短信四网互联所面临的麻烦还远不止这些，短信互通之后的利润分配也不仅仅只是个技术性的问题，它需要政策的规范。在固话与移动网的网间结算标准没有确定之前，要实现小灵通与移动手机之间的短信互通，恐怕只能是近期的一个美好愿望了。“既然3月未现端倪，大约6月即可见得分晓了。”希望这一次小灵通用户仍有足够的耐心等待。

　　（全文结束）