索纳塔品质最高

报告类别：调查报告
行业分类：交通
调查时间：2004年4月28日
调查机构：J.D.Power
报告来源：中国青年报

报告内容：

　　4月28日，全球最权威的专业消费者调研机构J.D.Power发布了最新的IQS(新车品质满意度InitialQualitySurvey)调查结果，综合品质满意度前三名被东方车系即丰田、现代和本田所囊括，其中现代汽车品质满意度排名第二，超过了宝马、通用、福特、大众等欧美厂商，同时也领先于尼桑、三菱、铃木等日本厂家。而现代索纳塔名列中级轿车第一位，荣获J.D.Power所颁发的品质优秀奖。

　　J.D.Power是全球知名的消费者调查专业机构，它的调查仅基于世界各地消费者的反馈，了解他们对于购买产品和服务的评价和期望，排名结果完全反映消费者的意见。其工作方法已经成为汽车行业测量质量和消费者满意度的行业标准。

　　在2004年度IQS调查中，J.D.power发现，整体汽车行业的品质水平普遍提升了11%，而现代企业品质认同指数从2003年第10位上升为今年的第二位，一举跻身于第一梯队，进入高品质认同阵营。调查报告显示，现代汽车的全系列产品品质满意度都处于同等车型的前列，高于平均产业水平15%。在中级车系列中，现代索纳塔成为品质满意度最高的产品,同时伊兰特在小型轿车产品排名中也稳居前列。而排除高档车的比较，现代的品质满意度甚至超过了丰田（现代的PP100为102个，而丰田除凌志车系外的PP100为104个）。J.D.Power的合伙人在一份书面报告中称：“10年以前，所有的韩国汽车制造商在质量方面的名声都不好，没有人会想到他们不仅能紧跟时代的步伐，更会领先于其他大部分品牌。”

　　除了J.D.Power对于现代这种突飞猛进的发展给予了高度肯定外，现代汽车在全球各权威机构的评测及调查中均有不俗表现，屡获殊荣。2003年索纳塔被第四期美国《ConsumerReport》杂志评为2002年度最受美国消费者喜爱的汽车之一。

　　在2003年美国StrategicVision公司所做的“2003年度汽车体验调查”中，伊兰特战胜了本田Civic、丰田Echo、福特Focus和尼桑Sentra，获得“总体价值指数”第一名。

　　在美国AutoPacific公司2003年公布的消费者满意度指数评比中，伊兰特战胜竞争对手丰田Corolla、本田Civic、大众捷达、尼桑Sentra等同级别轿车，再获第一名，成为美国2003年“最令人满意的车型”。

　　J.D.Power的报告中同时指出，“现代汽车在很短的时间内取得了品质上的突飞猛进，能够跻身于品质领先者的行列，与其多年以来在品质方面所下的功夫是分不开的。而同时，要保持这样的持续发展速度以及在新车型中也维持这样高的品质水平，是需要现代持续努力的。”

　　其实这也一直是现代的努力方向和发展原则。在研发方面，现代对消费者需求方向和使用感受进行了细致的调查和研究。在生产技术方面，现代拥有世界领先的技术设备和高自动化率的生产线。在品质保障方面，现代每一道加工工序都实行双检制，决不让任何有瑕疵的产品进入下一道工序，整车下线后还要进行100%检测。
　

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