中原第二届住交会市场需求分析报告——受访者参加住交会状况分析部分
报告类别：调查报告
行业分类：房产
调查地点：郑州
调查时间：2004年4月26日结束
样本数量：350份
样本情况：计划购房、计划装修；年龄在22—60岁之间；非房地产广告公司、顾问公司、地产开发、地产销售/代理、策划、装修公司等相关行业工作
调查机构：河南圆点市场咨询有限公司
报告来源：河南圆点市场咨询有限公司
报告内容：
第二部分 受访者参加住交会状况分析部分
1、消费者参观本次住交会的主要原因分析
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参加原因 |
||||
|
|
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Percent |
Valid Percent |
Cumulative Percent |
|
Valid |
能更全面的了解楼市和家装市场 |
88 |
88 |
88 |
|
会场提供的信息安全/信任度高 |
1.9 |
1.9 |
89.8 |
|
|
人多热闹 |
1.9 |
1.9 |
91.7 |
|
|
为了参展商的礼品 |
0.9 |
0.9 |
92.6 |
|
|
为了陪同家人/亲戚/朋友/同事 |
7.4 |
7.4 |
100 |
|
|
Total |
100 |
100 |
|
|
调查分析资料表明，有88%的消费者参加住交会的原因是为了能更全面地了解楼市和家装市场，陪同家人/亲戚/朋友/同事来参加住交会的也占受访者总人数的7.4%.此外，会场提供的信息安全/信任度高也是消费者参加此次住交会的原因之一。
从以上分析资料我们不难看出，绝大部分参观者是为了更加全面的了解郑州的楼市和家装市场的发展，为将来自己或亲戚购房做好准备。为了凑热闹或索要礼品的仅占2.9%。更重要的是由于组委会对参会单位的严格审查，使绝大部分人群觉得展会上的信息更真实可靠。
2、消费者通过住交会了解内容的分析
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想了解内容 |
||||
|
|
|
Percent |
Valid Percent |
Cumulative Percent |
|
Valid |
开发商的实力和信誉 |
24.1 |
24.1 |
24.1 |
|
郑州楼市的分布情况 |
11.1 |
11.1 |
35.2 |
|
|
楼市的价格 |
54.6 |
54.6 |
89.8 |
|
|
各参展商对产品的优惠情况 |
1.9 |
1.9 |
91.7 |
|
|
装修方面的问题 |
5.6 |
5.6 |
97.2 |
|
|
户型结构了解 |
1.8 |
0.9 |
98.1 |
|
|
到处看看 |
0.9 |
0.9 |
99.1 |
|
|
Total |
100 |
100 |
|
|
调查结果显示，楼市的价格是消费者参加住交会所关注的焦点，占近六成的人员，其次是想了解一下开发商的实力和信誉以及郑州楼市的分布情况，比例分别为24.1%和11.1%。东西南北中的楼盘能集中在一块，对消费者来说，货比三家是最好不过的场所，即能进行价格鲜明的对比，也能进行产品质量、实力、区域等的拼比。
3、消费者参观本次住交会主要目的的分析
|
参加目的 |
||||
|
|
|
Percent |
Valid Percent |
Cumulative Percent |
|
Valid |
为自己买房做准备 |
59.3 |
59.3 |
59.3 |
|
为自己的家装修做准备 |
22.2 |
22.2 |
81.5 |
|
|
以上两项都有 |
7.4 |
7.4 |
88.9 |
|
|
帮亲戚/朋友买房 |
5.6 |
5.6 |
94.4 |
|
|
随便看看,暂时没有明确购房(装修)计划 |
5.5 |
5.5 |
100 |
|
|
Total |
100 |
100 |
|
|
本次调查数据分析表明，59.3%的消费者参加住交会的目的就是要为自己买房做准备，有22.2%的消费者参加本次住交会的目的是为自己的家装修做准备，还有7.4%的消费者是两者兼有，占受访总人数5.6%的人参加住交会的目的是为了帮亲戚/朋友买房或者随便看看，暂时没有明确购房(装修)计划的占5.5%。（本次受访者重点是以计划购房或选择装修的目标人群，所以对整个访问过程中进行了严格的配额）
4、消费者了解本次住交会的途径分析
|
了解途径 |
百分比 |
|
报纸宣传 |
76.9% |
|
网络宣传 |
7.4% |
|
户外广告宣传 |
19.4% |
|
他人介绍 |
23.1% |
|
路过此处看到 |
16.7% |
|
电视 |
7.4% |
调查结果显示，在对消费者了解本次住交会的途径分析中我们可以很清晰的看到，占76.9%的消费者是通过报纸宣传得知的；其次是经他人介绍得知的23.1%；通过户外广告宣传得知的也占到16.7%，通过网络和电视宣传得知的分别为：7.4%和7.4%。由此可见，报纸已经成为人们了解其它信息的主要渠道，影响着人们生活的方方面面。
5、消费者参观本次住交会的次数分析
|
参观次数 |
||||
|
|
|
Percent |
Valid Percent |
Cumulative Percent |
|
Valid |
第一次 |
54.6 |
54.6 |
54.6 |
|
第二次 |
35.2 |
35.2 |
89.8 |
|
|
三次以上 |
10.2 |
10.2 |
100 |
|
|
Total |
100 |
100 |
|
|
通过分析的数据表明，有54.6%的人是第一次参加住交会，有35.2%的人参加了两次，来过三次以上的有10.2%。
6、消费者对本次住交会几种说法的评论分析
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评价内容 |
完全不赞成 |
不太赞成 |
中立 |
比较赞成 |
完全赞成 |
|
会场总体布置要比想象的还好 |
0.9% |
13.9% |
18.5% |
42.6% |
24.1% |
| 参展商的数量和类型完全能够满足您的需求 |
|
19.4% |
12.0% |
35.2% |
33.3% |
| 参加本次住交会的商户是行业中比较有实力的 |
|
8.3% |
16.7% |
41.7% |
33.3% |
|
本次在住交会各类宣传资料准备的比较丰富 |
1.9% |
5.6% |
8.3% |
45.4% |
38.9% |
|
本次住交会举办的方式和内容都比较符合购房者的需求 |
1.9% |
18.5% |
21.3% |
38.9% |
19.4% |
|
参观过本次住交会后,使您增加了购房的欲望 |
2.8% |
3.7% |
21.3% |
37.0% |
35.2% |
|
参观过本次住交会后,使您了解到更适合自己的产品 |
|
9.3% |
25.0% |
32.4% |
33.3% |
调查表明，消费者对这次住交会的各项服务指标表示赞成的比率除本次住交会举办的方式和内容都比较符合购房者的需求外，其他都在六成以上，特别是在“本次在住交会各类宣传资料准备的比较丰富”和“参加本次住交会的商户是行业中比较有实力的”的赞成比率上均在七成以上。从他们选择的情况来看，住交会是参展商实力的体现也是目标消费人群的最佳宣传渠道。
6-1、参加本次住交会的商户是行业中比较有实力的
6-2、本次住交会举办的方式和内容都比较符合购房者的需求
6-3、参观过本次住交会后,使您增加了购房的欲望
7、消费者认为参展商应提供的满意服务分析
|
认为应提供满意服务 |
Percent |
|
展台布置的豪华/美观/适用 |
10.2% |
|
对各自楼盘的特点进行详细的介绍 |
70.4% |
|
多介绍一些购房政策和常识 |
63.0% |
|
多发放一些宣传资料 |
20.4% |
|
多赠送一些精美的礼品 |
8.3% |
|
销售人员要尊重看房者 |
1.9% |
|
发放资料注明房价 |
0.9% |
|
实地看房 |
0.9% |
|
没有 |
0.9% |
调查分析资料显示，有70.4%的消费者认为参展商应对各自楼盘的特点进行详细的介绍，63.0%的消费者希望多介绍一些购房政策和常识，20.4%的消费者还认为应该多发放一些宣传资料，对于展台布置的豪华/美观/适用,
销售人员要尊重看房者，发放资料注明房价这几方面要求的不多。
9、消费者对本次住交会不满意方面分析情况
|
最不满意原因 |
Percent |
Valid Percent |
Cumulative Percent |
|
没有 |
24.1 |
24.3 |
24.3 |
|
会展的总体布置 |
16.7 |
16.8 |
41.1 |
|
参展商的类型和数量 |
3.7 |
3.7 |
44.9 |
|
参展商的宣传资料 |
6.5 |
6.5 |
51.4 |
|
参展商产品功能的介绍 |
4.6 |
4.7 |
56.1 |
|
政策/法律的咨询服务 |
9.3 |
9.3 |
65.4 |
|
会展的总体秩序 |
13.9 |
14 |
79.4 |
|
会展选择的地理位置和时间 |
1.9 |
1.9 |
81.3 |
|
噪音大 |
13 |
13.1 |
94.4 |
|
接待员产品介绍不清楚 |
1.9 |
1.9 |
96.3 |
|
接待人员不热情 |
0.9 |
0.9 |
97.2 |
|
参展内容太乱 |
1.9 |
1.9 |
99.1 |
|
档次不分明 |
0.9 |
0.9 |
100 |
|
Total |
99.1 |
100 |
|
|
System |
0.9 |
|
|
|
|
100 |
|
|
在消费者对住交会的工作的不满意方面调查表明，有24.1%的人选择了没有，他们对此次房展还是持满意的态度；有16.7%的人对会展的总体布置不太满意.这也与会场的场地有直接的关系；有13.9%的人认为会场秩序有待改进，特别是在发放礼品的时候太乱，对一些真正有需求的人造成一种很坏的印象；
还有就是认为捡垃圾的人员过多，与整个会场及不协调，他们希望门口的保安工作应做的更好一些；
另外，对于会场上各家公司的广播宣传，有13%认为噪音太大，各家公司为了引起参会者的注意，不顾参会者是否能够接受，音箱声音一家胜过一家；其它的诸如政策/法律的咨询服务，参展商的宣传资料，参展商产品功能的介绍的比例分别为：9.3%、6.5%、4.6%。此外，接待员产品介绍不清楚，接待人员不热情，参展内容太乱，档次不分明也占有一定的比例。
10、消费者对房展商的综合评价（展台印象最深、信任度最高、购买意向最强、促销活动最好、产品介绍最详细）总体对比分析（各取前十名，分析的行业为地产行业和家装行业。需详细资料请咨询本公司分析部）。
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参展商名称 |
印象最深 |
信任度最高 |
购买意向最强 |
促销最好 |
介绍最全 |
|
建业新天地 |
37.00% |
38.00% |
17.90% |
23.10% |
7.40% |
|
四月天 |
28.70% |
|
6.09% |
19.40% |
|
|
长城康桥花园 |
22.90% |
22.20% |
15.10% |
7.40% |
12.20% |
|
雅阁思达 |
20.4% |
7.40% |
8.30% |
|
12.90% |
|
太极公馆 |
18.80% |
16.70% |
11.20% |
18.50% |
15.70% |
|
鑫苑名家 |
17.60% |
11.10% |
10.20% |
|
6.50% |
|
新地产 |
16.70% |
14.80% |
21.40% |
16.70% |
23.10% |
|
金色港湾 |
11.1% |
12.00% |
|
|
6.50% |
|
中方园 |
10.2% |
10.20% |
8.30% |
14.80% |
|
|
清华园 |
9.30% |
11.10% |
|
8.30% |
|
|
瑞祥花园 |
|
7.40% |
|||
|
青春美庐 |
|
4.60% |
6.50% |
6.50% |
|
|
未来 |
|||||
|
大地 |
|
6.50% |
|||
|
新家园超市 |
13.90% |
11.10% |
|||
|
格林 |
|
7.40% |
|||
|
佳億花园 |
|
7.40% |
调查分析资料显示，受访者认为本次住交会给人们留下印象最深的参展商分别是（仅针对前十名进行分析，分析数据仅对受访者提名负责，详细资料请咨询河南圆点市场咨询有限公司研究部）：建业新天地、四月天、长城康桥花园、雅阁思达和太极公馆，它们的提及率分别为37.0%、28.7%、22.9%、20.4%和18.8%；
受访者认为信任度最高的分别是（仅针对前十名进行分析，分析数据仅对受访者提名负责，详细资料请咨询河南圆点市场咨询有限公司研究部）：建业新天地、长城康桥花园、太极公馆、新地产和金色港湾，它们的提及率分别为：38.0%、22.2%、16.7%、14.8%和12.0%。
受访者购买意向最强的分别是（仅针对前十名进行分析，分析数据仅对受访者提名负责，详细资料请咨询河南圆点市场咨询有限公司研究部）：新地产、建业新天地、长城康桥花园、太极公馆和鑫苑名家，它们的提及率分别为：21.4%、17.9%、15.1%、11.2%和10.2%。
受访者认为本次住交会现场促销活动做的最好的分别是（仅针对前十名进行分析，分析数据仅对受访者提名负责，详细资料请咨询河南圆点市场咨询有限公司研究部）：建业新天地、四月天、太极公馆、新地产和中方园，它们的提及率分别是：23.1%、19.4%、18.5%、16.7%和14.8%。
受访者认为本次住交会现场产品介绍最详细的分别是（仅针对前十名进行分析，分析数据仅对受访者提名负责，详细资料请咨询河南圆点市场咨询有限公司研究部）：新地产、太极公馆、雅阁思达、长城康桥花园和新家园超市，它们的提及率分别是：23.1%、15.7%、12.9%、12.2%和11.1%。
（全文结束）
