8成网民认为联通给百姓带来实惠

报告类别：调查报告
行业分类：通讯
调查时间：2004年7月12日至7月17日
调查机构：搜狐网IT频道
报告来源：搜狐网IT频道

报告内容：

　　弹指一挥间，从蹒跚起步到逐渐茁壮成长，十年之间，如今的中国联通俨然已经成为主导中国电信市场发展的一支重要力量，7月19日，联通将迎来自己十周岁的生日，十年来的风雨和冷暖，联通人自有感知，可是，作为普通消费者一员的网民们又是怎么评价中国联通的呢？

　　从7月12日21：00开始，搜狐网IT频道在网络上开展了一个公开调查，请网友们对他们眼中的联通参与了调查，截至7月17日的调查结果表明，网民们普遍认为联通十年来起到了打破垄断促进电信竞争的作用，但同时也对联通发展过程中存在的不足表示了关切。

一、超过70％的网民认为联通还处于成长期

　　本次调查中，网民的投票非常踊跃，有超过半数的网友认为，如果把联通比喻成一个人，那么他会是男性，但这一比例仅占微弱多数，有49.53%的网友选择了相反的答案。这从侧面应证了，作为面向所有大众的电信运营商，中国联通在各项品推活动中，并没有刻意去区分用户的性别。

　　联通处于襁褓期、发展期还是已经步入中年开始走向衰败？对于这个问题的回答，40.64%的网友认为联通处于少年时期，接近30％的网民认为联通处于青年时期。这一结果显示，超过70％的网民认为联通仍处于充满活力和朝气、勇于创新的成长期。

二、联通的品牌推广活动还需要加强

　　在完成了前阶段的市场铺垫和实现2002年用户发展目标之后，联通CDMA打出了姚明“形象牌”，业界誉为是其战略推广上的一次“升级”。以此为契机，联通不仅继续在成熟的新技术、丰富的业务、稳定优质的服务等核心实力方面下功夫，也同时大规模的开展了品牌推广活动，取得了极大的成功。

　　但在网友看来，似乎中国联通的品推活动还需要进一步加强，调查显示，45.24％的网友认为联通目前的品推活动取得的效果只能用一般来形容，甚至有32.25％的网友认为效果不够好。

三、联通起到了打破垄断促进竞争的初衷

　　国家批准成立联通的初衷就是打破垄断促进竞争，时间过去了十年，这一目的是否已经达到了呢？接近75％的网友对此表示了肯定，仅有21.67%的网友回答了“不是”，另有3.69％的网友表示无法判断。

　　与此相关的一个问题是，联通成立十年来是否确实给老百姓带来了各方面的实惠？78.81%的网友选择了是，这也进一步印证了联通十年来获得了消费者的认可。

　　根据联通公司内部总结的四大出彩亮点所做出的调查中， “破除电信垄断、促进市场竞争”获得了78.12％的网友首肯，其它三项分别的得票率为11.63%、6.93%和3.32%.

四、联通市场竞争之路任重而道远

　　不可否认，中国联通十年来不仅自身逐渐成熟壮大，而且也确实给中联通带来了翻天覆地的大变化，但未来的进一步发展也面临着严峻的挑战，在这一部分的调查中，网友们很不客气的表达了他们的观点。

　　网友们认为在与竞争对手的比较中，联通目前在语音业务和数据业务方面均处于劣势，但也有32.44%的网友认为，联通在数据业务方面比竞争对手做的更好。

　　而从服务质量、优惠价格、上网速度和技术支持四个方面来评价联通时，接近70％的网友认为联通在价格方面做的比较好，但在服务方面，仅有7.06%的网友表示了认可。

　　也正因为此，网友的意见中有60.92%认为联通应该进一步加大服务方面的投入，值得注意的是，网友并没有将价格优惠列为联通应该着重加强的因子，仅以7.28%的比例列在了第三位。

五、联通将选择CDMA2000？

　　毋庸质疑，3G将是主导未来通信领域的决定性因素之一，在联通将采用何种标准的问题上，网友们是如何判断的呢？

　　64.35%的网友认为，如果联通能够获得3G牌照的话，那么联通将选择CDMA2000作为标准，但也有18.11%的网友认为由于存在着不确定因素，现在还无法判断说不清楚。

　　在联通未来三年的发展中，联通作为全程全网的运营商，将在各个领域上有所突破，但如果一定要选择一个竞争对手，那么会是谁呢？

　　56.79%的网友认为中国移动仍是联通必须要正面应对的竞争对手，但有超过30％的网友认为，联通自己才是最大的竞争对手。

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