中国互联网络发展状况统计第14次统计报告——调查结果（二）
报告类别：调查报告
行业分类：网络
调查时间：2004年7月
调查机构：中国互联网络信息中心
报告来源：中国互联网络信息中心
报告内容：
互联网用户行为意识调查结果
（一）用户个人信息
*1．用户的性别：男性占59.3%，女性占40.7%
*2．用户的年龄分布：
|
18岁以下 |
18-24岁 |
25-30岁 |
31-35岁 |
36-40岁 |
41-50岁 |
51-60岁 |
60岁以上 |
|
17.3% |
36.8% |
16.4% |
11.5% |
7.3% |
6.7% |
3.3% |
0.7% |
*3．用户的婚姻状况：未婚占60.1%，已婚占39.9%
*4．用户的文化程度：
|
高中(中专)以下 |
高中(中专) |
大专 |
本科 |
硕士 |
博士 |
|
12.6% |
30.6% |
26.0% |
28.2% |
2.1% |
0.5% |
*5．用户的行业分布（不包括军人、学生和无业人员）：
|
公共管理和社会组织 |
交通运输、仓储业 |
邮政业 |
IT业 |
|
13.1% |
3.2% |
0.5% |
10.0% |
|
批发和零售业 |
餐饮业 |
金融业 |
房地产业 |
|
8.1% |
2.1% |
6.5% |
1.2% |
|
居民服务业 |
旅游、旅馆业 |
娱乐业 |
咨询服务业 |
|
2.3% |
1.1% |
0.4% |
2.5% |
|
广告业 |
租赁等其它商务服务业 |
卫生、社会保障和社会福利业 |
文化艺术业 |
|
1.6% |
2.3% |
5.8% |
0.7% |
|
体育业 |
新闻、出版、广播、电视、电影和音像业 |
教育 |
科学研究 |
|
0.1% |
0.9% |
12.5% |
0.4% |
|
专业技术服务业 |
制造业 |
建筑业 |
环境和公共设施管理业 |
|
1.6% |
11.0% |
4.6% |
0.9% |
|
农、林、牧、渔业 |
采矿业 |
电力、燃气及水的生产和供应业 |
地质勘查业 |
|
2.3% |
0.5% |
2.1% |
0.2% |
|
水利管理业 |
国际组织 |
其它 |
|
|
0.4% |
0.1% |
1.0% |
|
*6．用户的职业分布：
|
国家机关、党群组织工作人员 |
企事业单位管理人员 |
专业技术人员 |
教师 |
|
8.4% |
9.6% |
13.2% |
7.1% |
|
办事员等协助人员 |
商业、服务业人员 |
农、林、牧、渔工作人员 |
生产、运输设备操作人员及有关人员 |
|
6.5% |
8.4% |
1.2% |
3.9% |
|
军人 |
学生 |
无业 |
其它 |
|
0.7% |
31.9% |
6.0% |
3.1% |
*7．用户的个人月收入：
|
500元以下 |
501-1000元 |
1001-1500元 |
1501-2000元 |
2001-2500元 |
2501-3000元 |
|
27.7% |
16.3% |
13.2% |
9.6% |
6.2% |
6.4% |
|
3001-4000元 |
4001-5000元 |
5001-6000元 |
6001-10000元 |
10000元以上 |
无收入 |
|
4.4% |
1.7% |
1.3% |
1.1% |
0.8% |
11.3 |
（二）用户对互联网的使用情况及满意度
*1．用户上网的主要地点（多选题）：
|
家中 |
单位 |
学校 |
网吧、网校、网络咖啡厅 |
公共图书馆 |
移动上网，地点不固定 |
其它 |
|
67.0% |
42.7% |
20.6% |
22.0% |
1.8% |
2.2% |
0.1% |
*2．用户每月实际花费的上网费用：
|
低于50元 |
51-100元 |
101-200元 |
201-300元 |
301-400元 |
401-500元 |
500元以上 |
|
26.9% |
38.9% |
26.6% |
4.1% |
1.5% |
0.9% |
1.1% |
注：此费用指的是上网费和用于上网的电话费，不包括其它的日常电话费用。
*3．用户平均每周上网时间：12.3小时
*4. 用户平均每周上网天数：4.2天
*5．用户通常在什么时间上网（多选题）：
|
0点 |
1点 |
2点 |
3点 |
|
14.6% |
4.4% |
3.7% |
3.0% |
|
4点 |
5点 |
6点 |
7点 |
|
2.5% |
2.4% |
2.3% |
4.5% |
|
8点 |
9点 |
10点 |
11点 |
|
15.9% |
24.3% |
25.7% |
21.1% |
|
12点 |
13点 |
14点 |
15点 |
|
20.9% |
22.8% |
27.3% |
29.4% |
|
16点 |
17点 |
18点 |
19点 |
|
26.6% |
22.7% |
21.2% |
32.1% |
|
20点 |
21点 |
22点 |
23点 |
|
46.0% |
45.4% |
36.0% |
23.3% |
*6．用户拥有E-mail帐号平均值：
1.5 其中免费E-mail帐号平均值：1.3
*7．用户平均每周收到电子邮件数(不包括垃圾邮件)：4.6
收到垃圾邮件数：9.2
发出电子邮件数：4.3
*8．用户上网最主要的目的：
|
■ 获取信息： |
42.3% |
|
■ 学习： |
9.1% |
|
■ 学术研究： |
1.1% |
|
■ 休闲娱乐： |
34.5% |
|
■ 情感需要： |
0.9% |
|
■ 交友： |
5.5% |
|
■ 获得各种免费资源（如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等）： |
2.7% |
|
■ 对外通讯、联络（如收发邮件、短信息、传真等）： |
1.8% |
|
■ 炒股： |
1.0% |
|
■ 网上购物： |
0.3% |
|
■ 商务活动： |
0.2% |
|
■ 追崇时尚、赶时髦、好奇： |
0.4% |
|
■ 其它： |
0.2% |
*9．用户经常使用的网络服务/功能（多选题）：
|
■ 电子邮箱： |
84.3% |
|
■ 看新闻： |
62.1% |
|
■ 搜索引擎： |
64.4% |
|
■ 软件上传或下载服务： |
38.2% |
|
■ 浏览网站/网页： |
47.8% |
|
■ 网上聊天（聊天室、QQ、ICQ等）： |
40.2% |
|
■ BBS论坛、社区、讨论组等： |
21.3% |
|
■ 个人主页空间： |
4.4% |
|
■ 电子政务： |
1.9% |
|
■ 网络游戏： |
15.9% |
|
■ 网络购物： |
7.3% |
|
■ 短信服务： |
2.9% |
|
■ 网上教育： |
5.8% |
|
■ 电子杂志： |
3.5% |
|
■ 网络电话： |
0.8% |
|
■ 网上医院： |
0.5% |
|
■ 网上银行： |
4.9% |
|
■ 网上炒股： |
3.9% |
|
■ 网上拍卖： |
1.1% |
|
■ 票务、旅店预定： |
0.4% |
|
■ 视频会议： |
0.4% |
|
■ VOD点播： |
4.5% |
|
■ 网上直播： |
2.4% |
|
■ 多媒体娱乐（MP3、FLASH欣赏等）： |
8.5% |
|
■ 远程登录： |
0.6% |
|
■ 信息发布： |
2.1% |
|
■ 网上推广： |
0.9% |
|
■ 网上销售： |
2.0% |
|
■ 信息化系统（ERP、CRM、SCM）： |
0.7% |
|
■ 网上招聘： |
3.4% |
|
■ 网络数据库： |
0.8% |
|
■ 同学录、校友录： |
13.7% |
|
■ 其它： |
0.2% |
*10．用户得知新网站的主要途径（多选题）：
|
■ 搜索引擎： |
86.9% |
|
■ 其它网站上的链接： |
63.9% |
|
■ 电子邮件： |
28.0% |
|
■ 朋友、同学、同事的介绍： |
53.0% |
|
■ 网友介绍： |
27.8% |
|
■ 网址大全之类的书籍： |
16.3% |
|
■ 报刊杂志： |
27.7% |
|
■ 广播电视： |
11.5% |
|
■ 黄页： |
2.8% |
|
■ 户外广告： |
8.8% |
|
■ 其它： |
0.7% |
*11．用户对下列名词术语的了解程度是：
|
|
没有听说过 |
听说过但是不了解 |
有一点了解 |
非常了解 |
|
■ 电子政务 |
15.4% |
34.8% |
36.3% |
13.5% |
|
■ 电子图书馆 |
2.5% |
19.5% |
52.4% |
25.6% |
|
■ ERP |
38.0% |
29.5% |
23.2% |
9.3% |
|
■ CRM |
51.4% |
28.6% |
13.6% |
6.4% |
|
■ SCM |
55.7% |
28.8% |
11.1% |
4.4% |
*12．用户对其使用的如下互联网络服务的满意程度是：
|
|
非常满意 |
比较满意 |
一般 |
不太满意 |
很不满意 |
|
■ 传统接入服务 |
3.6% |
13.3% |
40.2% |
26.7% |
16.2% |
|
■ 宽带接入服务 |
14.6% |
49.6% |
26.8% |
7.0% |
2.0% |
|
■ 搜索引擎 |
26.9% |
52.5% |
17.2% |
2.8% |
0.6% |
|
■ 免费电子邮箱 |
20.3% |
46.2% |
25.7% |
6.2% |
1.6% |
|
■ 收费电子邮箱 |
7.1% |
23.9% |
44.5% |
18.4% |
6.1% |
|
■ 网络购物 |
5.9% |
25.7% |
47.3% |
16.1% |
5.0% |
|
■ 网络游戏 |
6.4% |
29.0% |
46.4% |
13.1% |
5.1% |
|
■ 短信息服务 |
8.5% |
29.1% |
40.7% |
13.1% |
8.6% |
|
■ 网上教育 |
7.3% |
25.8% |
50.7% |
12.6% |
3.6% |
|
■ 网上银行 |
10.8% |
30.3% |
44.7% |
11.1% |
3.1% |
|
■ 网上聊天 |
18.0% |
43.1% |
32.1% |
5.0% |
1.8% |
*13．用户对当前互联网在如下几方面表现的满意程度及总体满意度是：
|
|
非常满意 |
比较满意 |
一般 |
不太满意 |
很不满意 |
|
■ 网络速度 |
4.8% |
35.5% |
35.3% |
18.2% |
6.2% |
|
■ 费用 |
2.9% |
19.5% |
40.3% |
28.0% |
9.4% |
|
■ 安全性 |
2.3% |
19.1% |
41.3% |
28.3% |
9.0% |
|
■ 中文信息的丰富性 |
7.2% |
40.2% |
40.4% |
10.1% |
2.1% |
|
■ 操作简便 |
9.3% |
44.7% |
37.6% |
7.0% |
1.4% |
|
■ 总体满意度 |
2.5% |
35.7% |
52.3% |
8.4% |
1.1% |
（三）用户对互联网热点问题的回答
1.用户是否利用互联网获取信息：
|
■ 是： |
98.7% |
|
■ 否： |
1.3% |
2.用户在互联网上获取信息最常用的方法：
|
■ 通过搜索引擎查找相关的网站： |
71.9% |
|
■ 直接访问已知的网站： |
23.2% |
|
■ 随意浏览网站/网页： |
2.4% |
|
■ 通过网站的相关链接： |
2.4% |
|
■ 其他： |
0.1% |
3．用户在网上经常查询哪方面的信息（多选题）：
|
■ 新闻： |
67.8% |
|
■ 计算机软硬件信息： |
44.2% |
|
■ 休闲娱乐信息： |
46.5% |
|
■ 生活服务信息： |
40.6% |
|
■ 社会文化信息： |
18.7% |
|
■ 电子书籍： |
27.5% |
|
■ 教育信息： |
22.9% |
|
■ 科技信息： |
18.9% |
|
■ 军事信息： |
9.7% |
|
■ 体育信息： |
15.1% |
|
■ 金融、保险信息： |
7.9% |
|
■ 房地产信息： |
4.5% |
|
■ 汽车信息： |
7.8% |
|
■ 求职招聘信息： |
14.9% |
|
■ 商贸信息： |
9.5% |
|
■ 企业信息： |
9.3% |
|
■ 旅游、交通信息： |
8.4% |
|
■ 医疗信息： |
6.5% |
|
■ 交友征婚信息： |
1.8% |
|
■ 法律、法规、政策信息： |
10.3% |
|
■ 电子政务信息： |
3.9% |
|
■ 各类广告信息： |
3.1% |
|
■ 有奖活动信息： |
11.8% |
|
■ 其它： |
1.3% |
|
4．用户获取、浏览的大陆中文网站信息占所有信息的比例： |
80.2% |
|
用户获取、浏览的大陆英文网站信息占所有信息的比例： |
4.7% |
|
用户获取、浏览的大陆以外的中文网站信息占所有信息的比例： |
9.4% |
|
用户获取、浏览的大陆以外的英文网站信息占所有信息的比例： |
5.5% |
5．下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要（多选题）：
|
新闻： |
23.2% |
|
■ 计算机软硬件信息： |
20.6% |
|
■ 休闲娱乐信息： |
15.5% |
|
■ 生活服务信息： |
22.6% |
|
■ 社会文化信息： |
12.4% |
|
■ 电子书籍： |
28.8% |
|
■ 教育信息： |
20.1% |
|
■ 科技信息： |
13.1% |
|
■ 军事信息： |
14.2% |
|
■ 体育信息： |
4.0% |
|
■ 金融、保险信息： |
14.1% |
|
■ 房地产信息： |
12.7% |
|
■ 汽车信息： |
5.2% |
|
■ 求职招聘信息： |
15.2% |
|
■ 商贸信息： |
8.8% |
|
■ 企业信息： |
9.1% |
|
■ 旅游、交通信息： |
10.4% |
|
■ 医疗信息： |
14.2% |
|
■ 交友征婚信息： |
3.2% |
|
■ 法律、法规、政策信息： |
11.8% |
|
■ 电子政务信息： |
10.0% |
|
■ 各类广告信息： |
9.5% |
|
■ 有奖活动信息： |
8.8% |
|
■ 其它： |
0.6% |
6. 用户选择信息服务网站时最看重的因素为：
|
■ 提供内容全面丰富： |
38.7% |
|
■ 提供内容真实权威： |
40.5% |
|
■ 访问速度快： |
8.9% |
|
■ 页面简洁易查： |
3.5% |
|
■ 网络广告少： |
1.8% |
|
■ 网站知名度高： |
5.6% |
|
■ 有其它服务（例如邮件、聊天）： |
0.8% |
|
■ 其他： |
0.2% |
7．用户最常使用的电子邮箱帐号是：
|
■ 工作单位提供的帐号： |
11.8% |
|
■ 个人申请的免费帐号： |
74.3% |
|
■ 个人申请的收费帐号： |
8.7% |
|
■ 赠送的帐号： |
3.1% |
|
■ 其它： |
1.2% |
|
■ 没有电子邮箱帐号： |
0.9% |
8．用户通常使用电子邮件联络的对象为（多选题）：
|
■ 家人： |
26.0% |
|
■ 亲戚： |
15.4% |
|
■ 朋友： |
74.4% |
|
■ 同学： |
56.2% |
|
■ 同事、或有工作关系的人： |
59.9% |
|
■ 其他： |
2.6% |
9．使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最为看重的功能：
|
■ 可靠性高： |
32.9% |
|
■ 速度快： |
4.4% |
|
■ 安全稳定： |
30.1% |
|
■ 容量大： |
13.5% |
|
■ 多种接收方式（如pop3、手机）： |
2.8% |
|
■ 防病毒： |
4.2% |
|
■ 过滤垃圾邮件： |
7.0% |
|
■ 无所谓，能用就行： |
3.9% |
|
■ 其它： |
1.2% |
10．无收费邮箱的用户未来一年内是否打算申请收费邮箱：
|
■ 肯定会申请： |
2.9% |
|
■ 可能会申请： |
19.9% |
|
■ 不好说： |
23.2% |
|
■ 不太可能申请： |
24.1% |
|
■ 肯定不申请： |
29.9% |
11．用户能够接受的邮箱收费标准（每月）为：
|
■ 低于5元： |
66.2% |
|
■ 6-10元： |
26.5% |
|
■ 11-30元： |
5.6% |
|
■ 31-50元： |
1.2% |
|
■ 51-70元： |
0.2% |
|
■ 71-100元： |
0.2% |
|
■ 100元以上： |
0.1% |
12．用户是否经常访问购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等）：
|
■ 经常访问： |
16.7% |
|
■ 有时访问： |
32.5% |
|
■ 很少访问： |
38.6% |
|
■ 从来不访问： |
12.2% |
13．用户在最近一年内是否通过购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等）购买过商品或服务：
|
■ 是： |
37.8% |
|
■ 否： |
62.2% |
14-19为有网上购物经历的用户的情况：
14．用户由于何种原因进行网络购物（多选题）：
|
■ 节省时间： |
46.8% |
|
■ 节约费用： |
44.9% |
|
■ 操作方便： |
41.1% |
|
■ 寻找稀有商品： |
33.9% |
|
■ 出于好奇，有趣： |
19.4% |
|
■ 其它： |
2.3% |
15．用户在最近一年内在网上实际购买过哪些产品或服务（多选题）：
|
■ 书刊： |
57.6% |
|
■ 电脑及相关产品： |
33.4% |
|
■ 照相器材： |
9.3% |
|
■ 通讯产品： |
14.1% |
|
■ 音像器材及制品： |
26.4% |
|
■ 家电产品： |
6.4% |
|
■ 服装： |
12.3% |
|
■ 体育用品： |
6.5% |
|
■ 生活、家居用品及服务： |
16.7% |
|
■ 医疗保健用品及服务： |
2.9% |
|
■ 礼品服务： |
10.8% |
|
■ 金融、保险服务： |
1.5% |
|
■ 教育学习服务： |
6.6% |
|
■ 票务服务： |
5.5% |
|
■ 旅店预定服务： |
3.5% |
|
■ 食品： |
1.8% |
|
■ 办公用品： |
3.2% |
|
■ 化妆用品： |
8.7% |
|
■ 其它： |
3.1% |
16．用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求（多选题）：
|
■ 书刊： |
38.7% |
|
■ 电脑及相关产品： |
26.9% |
|
■ 照相器材： |
12.8% |
|
■ 通讯产品： |
18.0% |
|
■ 音像器材及制品： |
14.9% |
|
■ 家电产品： |
15.3% |
|
■ 服装： |
16.6% |
|
■ 体育用品： |
8.5% |
|
■ 生活、家居用品及服务： |
14.7% |
|
■ 医疗保健用品及服务： |
11.5% |
|
■ 礼品服务： |
11.6% |
|
■ 金融、保险服务： |
10.3% |
|
■ 教育学习服务： |
13.1% |
|
■ 票务服务： |
12.5% |
|
■ 旅店预定服务： |
7.6% |
|
■ 食品： |
11.1% |
|
■ 办公用品： |
3.9% |
|
■ 化妆用品： |
4.7% |
|
■ 其它： |
0.2% |
17．用户一般采取哪种付款方式：
|
■ 货到付款（现金结算）： |
24.4% |
|
■ 网上支付（信用卡或储蓄卡）： |
37.9% |
|
■ 邮局汇款： |
18.9% |
|
■ 银行汇款： |
18.1% |
|
■ 其它： |
0.7% |
18．用户一般选择什么送货方式：
|
■ EMS： |
20.0% |
|
■ 其它快递： |
10.8% |
|
■ 普通邮寄： |
40.4% |
|
■ 送货上门： |
26.2% |
|
■ 航空、铁路发运： |
1.5% |
|
■ 其它： |
1.1% |
19．用户认为目前网上交易存在的最大问题是：
|
■ 安全性得不到保障： |
28.9% |
|
■ 付款不方便： |
6.8% |
|
■ 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障： |
43.8% |
|
■ 送货不及时： |
6.5% |
|
■ 价格不够诱人： |
6.0% |
|
■ 网上提供的信息不可靠： |
7.3% |
|
■ 其它： |
0.7% |
20．用户未来一年内是否会进行网络购物：
|
■ 肯定会： |
24.6% |
|
■ 可能会： |
33.4% |
|
■ 不好说： |
26.9% |
|
■ 可能不会： |
9.6% |
|
■ 肯定不会： |
5.5% |
21-24为经常和有时玩网络游戏的用户的情况：
21．用户平均每周上网玩网络游戏的时间：11.7小时
22. 用户玩网络游戏的主要目的（多选题）：
|
■ 休闲娱乐： |
68.3% |
|
■ 锻炼智力： |
21.5% |
|
■ 结交朋友： |
17.0% |
|
■ 成为游戏高手，获得满足感： |
14.6% |
|
■ 获得奖品、奖金等收益： |
4.5% |
|
■ 追求时尚： |
3.1% |
|
■ 工作需要： |
1.0% |
|
■ 其他： |
0.4% |
23．用户喜欢的网络游戏的类型（多选题）：
|
■ 角色扮演： |
48.2% |
|
■ 即时战略： |
14.2% |
|
■ 模拟经营： |
7.2% |
|
■ 休闲对战（包括棋牌、益智游戏等）： |
68.5% |
|
■ 其它： |
3.4% |
24．用户选择网络游戏时最看重的因素（多选题）：
|
■ 网络速度： |
69.4% |
|
■ 游戏费用： |
39.3% |
|
■ 操作的难易： |
36.2% |
|
■ 故事情节： |
30.3% |
|
■ 画面： |
30.3% |
|
■ 音乐： |
16.1% |
|
■ 游戏相关活动： |
11.6% |
|
■ 客户服务质量： |
21.7% |
|
■ 其他： |
4.0% |
25．用户认为玩网络游戏对其学习/工作/生活的影响是：
|
■ 非常大的正面影响： |
1.9% |
|
■ 较大的正面影响： |
5.3% |
|
■ 较少的的正面影响： |
12.8% |
|
■ 没有影响： |
27.2% |
|
■ 较少的负面影响： |
17.4% |
|
■ 较大的负面影响： |
27.6% |
|
■ 非常大的的负面影响： |
7.8% |
26-27为经常使用和有时使用网上聊天的网民情况：
26．用户目前平均每周用于上网聊天的时间为：9.7小时
27．用户进行网上聊天的主要目的是：
|
■ 消遣解闷： |
16.2% |
|
■ 情感宣泄： |
5.1% |
|
■ 交友： |
9.6% |
|
■ 与亲友/同学保持联系： |
51.3% |
|
■ 学习： |
1.8% |
|
■ 探讨问题： |
6.9% |
|
■ 追求时尚： |
0.4% |
|
■ 工作需要： |
7.9% |
|
■ 其它： |
0.8% |
28．没有网上聊天经历的网民不使用这个网络功能的原因（多选题）：
|
■ 觉得网上聊天很无聊、浪费时间： |
88.6% |
|
■ 上网不方便： |
3.4% |
|
■ 不知道有网上聊天服务： |
0.9% |
|
■ 不知道怎么申请网上聊天服务： |
1.8% |
|
■ 不知道怎么使用网上聊天服务： |
2.8% |
|
■ 担心网络病毒： |
10.7% |
|
■ 操作繁琐： |
6.1% |
|
■ 其它： |
2.6% |
29．用户认为网上聊天对学习/工作/生活的影响：
|
■ 非常大的正面影响： |
4.6% |
|
■ 比较大的正面影响： |
13.5% |
|
■ 很少的正面影响： |
21.8% |
|
■ 没有影响： |
33.7% |
|
■ 很少的负面影响： |
13.8% |
|
■ 比较大的负面影响： |
9.9% |
|
■ 非常大的负面影响： |
2.7% |
30-33为使用过网站短信息服务的网民情况：
30．用户使用网站短信息服务的主要原因（多选题）：
|
■ 网上提供的内容丰富： |
43.5% |
|
■ 输入方便： |
61.5% |
|
■ 可以群发： |
35.2% |
|
■ 获取相关信息： |
18.5% |
|
■ 享受娱乐： |
19.0% |
|
■ 追求时尚： |
10.4% |
|
■ 其他： |
2.1% |
31．用户经常使用的网站短信息服务类型（多选题）：
|
■ 自写短信： |
67.9% |
|
■ 网站提供的文字短信： |
43.6% |
|
■ 铃声下载： |
46.1% |
|
■ 图片下载： |
32.3% |
|
■ 彩信下载： |
15.5% |
|
■ 交友： |
5.2% |
|
■ 点歌： |
5.7% |
|
■ 短信游戏： |
3.7% |
|
■ 移动QQ： |
20.0% |
|
■ 订阅短信： |
10.9% |
|
■ 其他： |
0.4% |
32．用户使用网站发送短信息的主要对象（多选题）：
|
■ 家人： |
34.7% |
|
■ 亲戚： |
25.1% |
|
■ 朋友： |
85.2% |
|
■ 同学： |
56.6% |
|
■ 同事，或有工作关系的人： |
52.1% |
|
■ 自己（订阅短信）： |
20.9% |
|
■ 陌生人： |
2.3% |
|
■ 其他： |
0.5% |
33．用户使用短信息服务网站最看重的因素：
|
■ 经常使用该网站，对该网站较熟悉： |
47.0% |
|
■ 该网站短信息内容丰富： |
17.9% |
|
■ 该网站短信息服务收费低： |
9.7% |
|
■ 该网站短信息服务免费： |
15.6% |
|
■ 该网站服务质量高： |
6.1% |
|
■ 该网站接入速度快： |
2.5% |
|
■ 其他： |
1.2% |
34．没有使用过网站短信息服务的用户不使用此项网络服务的原因（多选题）：
|
■ 上网不方便： |
10.8% |
|
■ 不知道网站有短信息服务： |
4.8% |
|
■ 不知道怎么申请网站短信息服务： |
8.1% |
|
■ 不知道怎么使用网站的短信息服务： |
8.1% |
|
■ 担心收费太贵： |
64.8% |
|
■ 操作繁琐： |
25.9% |
|
■ 发送/下载速度太慢： |
6.6% |
|
■ 担心网络病毒： |
15.5% |
|
■ 觉得没有必要： |
37.1% |
|
■ 没有自己感兴趣的内容： |
11.4% |
|
■ 其他： |
0.9% |
35-38为使用过网上招聘服务的用户情况：
35．用户使用网上招聘服务的原因：
|
■ 使用方便： |
26.0% |
|
■ 时效性强： |
13.5% |
|
■ 可以跨地域传送资料： |
15.3% |
|
■ 招聘信息丰富： |
35.5% |
|
■ 节约费用： |
8.8% |
|
■ 其他： |
0.9% |
36．用户使用网上招聘最看重的因素：
|
■ 信誉好： |
14.9% |
|
■ 提供各种辅助功能（如职位搜索、帮助写简历等）： |
13.1% |
|
■ 招聘信息内容全面： |
22.5% |
|
■ 招聘信息更新及时： |
22.6% |
|
■ 招聘信息数量多： |
16.9% |
|
■ 招聘服务免费： |
9.6% |
|
■ 其他： |
0.4% |
37.用户通过网上招聘是否可以找到自己满意的工作：
|
■ 完全能够： |
7.4% |
|
■ 基本能够： |
40.8% |
|
■ 基本不能： |
23.8% |
|
■ 完全不能： |
3.1% |
|
■ 不知道/不清楚/说不准： |
24.9% |
38．用户认为我国网上招聘目前存在的最大问题：
|
■ 虚假信息多： |
31.0% |
|
■ 网上招聘的职位类型少： |
10.6% |
|
■ 招聘信息更新不及时： |
12.7% |
|
■ 通过网上招聘的企业类型不全面： |
7.3% |
|
■ 通过网上招聘的职位类型不全面： |
7.2% |
|
■ 招聘企业不重视网上投递的资料： |
26.4% |
|
■ 收费高： |
1.1% |
|
■ 其他： |
1.1% |
|
■ 没有问题： |
2.6% |
39．没有使用过网上招聘服务的网民不使用此项网络服务的原因：
|
■ 招聘信息内容不齐全： |
4.8% |
|
■ 招聘信息更新不及时： |
7.8% |
|
■ 招聘信息数量少： |
4.8% |
|
■ 招聘信息不真实： |
23.1% |
|
■ 担心个人招聘资料泄漏： |
8.3% |
|
■ 担心招聘企业不重视： |
6.4% |
|
■ 上网不方便： |
0.9% |
|
■ 收费高： |
1.2% |
|
■ 不会使用网上招聘： |
4.3% |
|
■ 其他： |
10.1% |
|
■ 没有理由： |
28.3% |
（以上结果中题号加注*者为网下抽样调查结果）
（全文结束）
