2004年第一季度美容院化妆品质量监督抽查情况

报告类别：调查报告
行业分类：日化
样本数量：31家
样本情况：专业美容院使用的护肤化妆品
调查机构：上海市工商行政管理局
报告来源：上海市工商行政管理局

报告内容：

　　随着消费者生活水平的提高，美容、护肤已成为众多女性修饰、保养自身的一种时尚，越来越多的消费者已不仅仅满足于家庭美容而走进美容院护肤、美容。为了维护消费者的合法权益，上海市工商行政管理局对本市31家专业美容院使用的护肤化妆品进行了质量监督抽查。抽查的商品覆盖了高、中、低档次的40种化妆品，合格率为77.50%。从抽查的总体情况看，主要存在问题：

一、重金属含量超标

　　重金属元素主要是指在化妆品中含有的铅、砷、汞等元素。化妆品中含有过量的重金属元素，消费者长期使用后，会对人体造成损害。在一些增白类化妆品中，个别商品中仍将含有汞、砷的原料作为增白剂，从而引起重金属的超标。本次抽查中，对40种化妆品的重金属元素含量进行检测，其中，铅含量均小于标准值40mg/kg。有2种化妆品分别存在着汞、砷含量严重超标，如上海鸿艺美容美发有限公司一分公司提供的活肤美白霜，其汞含量竟达到5869mg/kg，远远超过标准值1mg/kg；而上海嘉际美容美发院提供的海棠王面膜Ⅱ号汞含量也高达330mg/kg，大大超出了标准值，且砷含量到125mg/kg，也大大超过标准值10mg/kg。

二、微生物指标超标

　　强制性国家标准对细菌总数、粪大肠菌群、绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌致病菌有明确限制。本次抽查中，有2种因细菌总数超标，被判不合格。如上海顶峰美容美发有限公司提供的洋甘菊花水和上海顶剪发型美容护理有限公司提供的茶树花水(护肤美容)，经检测，细菌总数分别为4700个/g、6100个/g（标准值为不大于1000个/g），均属于严重超标。

三、标签标识不规范

　　按照GB 5296.3—1995《消费品使用说明化妆品通用标签》等标准的要求，化妆品标识上应标注厂名、厂址、生产日期、执行产品标准号、生产和卫生许可证、净含量及使用说明等情况。本次抽查中，有6种化妆品的标签不合格，如：无生产地址、生产日期；无生产许可证号。从中反映出一些美容院对所经销的商品没有经过严格的把关。

　　本次对美容院化妆品质量监督抽查的结果分别有4种商品出现重金属含量、微生物指标严重超标，同样，在2002年一季度、三季度市工商局两次针对流通领域零售企业经销的护肤类化妆品进行的监督抽查，重金属含量、微生物指标全部合格，卫生指标合格率达到了100%。反映出美容院的商品质量管理急待加强。究其原因是美容院片面追求美容效果，忽视了商品质量意识，一些美容院没有商品进出验收制度和专职的商品检验人员。对供货商的资质，卫生许可证，商品合格证等过问较少，商品进店后也不登库存帐，不设商品领用台帐，使得商品质量处于失控状态。

　　对此，工商部门将依据有关法律、法规对经销不合格的企业进行处罚。同时，针对目前美容院较为普遍采用的会员制提前消费方式，提醒广大消费者：应当慎重对待此种消费方式。虽然购买会员卡可以在消费过程中享受到经营者提供的优惠条件，但同时它带有一定的消费风险。消费者在交易之前一是要注意了解经营者的交易条件，与经营者签订合同，对于经营者提供的格式合同要认真过目，同时要求经营者开具发票，一旦发生消费纠纷时，能作为索赔的证据；二是对经营者的经营资质、信誉有适度的调查了解，尽量选择信誉度好、有一定经营规模的企业。

附：化妆品小知识

　　改革开放以来，我国化妆品工业发展迅速，品种达到25000余种，质量普遍提高。目前，国际著名的化妆品生产企业基本上都在中国投资建厂，生产国内外知名品牌化妆品，包括美国P&G、雅芳和安利等；法国的迪奥、欧莱雅；德国的汉高；日本的资生堂、小林高丝；韩国的LG、爱茉莉；英荷的联合利华公司等。加上一些进口化妆品品牌，中国化妆品市场在一定程度上是国际品牌与国内品牌共分天下。基本上适应了当前不同层次消费群体的需求。

　　化妆品是指以涂敷、揉擦、喷洒等不同方式，加在人体皮肤、毛发、指甲、口唇和口腔等处，起清洁、保护、美化、促进身心愉悦等作用的日用化学工业商品。

　　化妆品的作用可概括为如下5个方面。

• 清洁作用：祛除皮肤及毛发，以及人体分泌与代谢过程中产生的不洁物。如清洁霜、清洁奶液、净面面膜、清洁用化妆水、泡沫乳液、洗发香波等。
  　

• 保护作用：保护皮肤及毛发等处，使其滋润、柔软、光滑、富有弹性，以抵御寒风、烈日、紫外线辐射等的损害，增加分泌机能活力，防止皮肤皲裂、毛发枯断。如雪花膏、冷霜、润肤乳液、防裂油膏、奶液、防晒霜、润发油、发乳、护发素等。
  　

• 营养作用：补充皮肤及毛发营养，增加组织活力，保持皮肤角质层的含水量，减少皮肤皱纹，减缓皮肤衰老以及促进毛发生理机能，防止脱发。如人参膏、维生素霜、珍珠霜等各种营养霜、营养面膜、生发水、药性发乳等。
  　

• 美化作用：美化皮肤及毛发，使之增加魅力，或散发香气。如粉底霜、粉饼、香粉、胭脂、唇膏、发胶、摩丝、染发剂、烫发剂、眼影膏、睫毛膏、香水等。
  　

• 防治作用：预防或治疗皮肤及毛发等部位影响外表或功能的生理病理现象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗剂、生发水等。

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