中国城市居民互联网应用研究报告

报告类别：调查报告
行业分类：网络
调查时间：2003年1月
调查机构：互联网实验室
报告来源：互联网实验室

报告内容：

　　中国城市居民互联网应用研究报告依据互联网实验室2003年1月对中国50万以上人口大城市居民互联网使用及消费行为所做调查获得的数据，就网民应用互联网的情况进行了全景描述。报告共由三大部分组成。

　　第一大部分由报告的第一至第四部分组成，涉及了网民的规模、网民的上网场所、网民应用的网络服务、网民网上消费数量等几个方面，并对各方面的基本状况、特征和趋势进行了说明。

　　第二大部分由报告的第五部分组成，主要内容是在前四部分介绍和分析的基础上，从网民接入互联网状况、网民依赖互联网状况和网民互联网消费状况三个方面进行了综合评价。评价过程采用互联网实验室多年研究的成果，构造并推出了相应的评价指标体系和评价方法。这些评价对把握网络消费的未来发展有着重要的参考意义。

　　第三大部分内容以网民的网络行为描述和网上行为评价为依据，对互联网未来的发展趋势大胆地进行了预测，提出了未来的主要三大趋势。在趋势分析的基础上对未来竞争比较激烈的市场和潜力巨大的市场提出了互联网实验室的意见。

　　本研究报告承袭了互联网实验室研究报告的特点，即提供详实的数据资料、构造符合中国国情的理论分析框架、发表独特的创新观点。本报告有助于读者了解中国互联网发展的特点和网民应用互联网的实际状况，使与互联网相关的投资人、网络运营商、服务开发商能够适时介入中国互联网的相关业务，保证投资能够充分发挥效益。

　　互联网实验室凭借长期从事IT产业研究的经验和积累，对中国城市居民互联网使用及消费行为进行了一次比较全面的系列市场调查。本报告是该系列研究的中的总报告。报告在系列研究的基础上，除了对网民在数量、结构、消费行为和消费数量等方面进行全面概括描述以外，还对网民应用互联网的状况进行了综合评价，并在此基础上对互联网应用的未来发展提出了自己的意见。

　　在正式阅读本调查报告之前，我们特别在此就有关问题进行说明，希望有助于读者更好地理解和认识本研究报告的内容、含义和结论，以期有助于您对本次调查有比较全面的了解。

前　言

　　在经历过2001年跌荡起伏之后，2002年中国互联网接入市场呈现出相对理性的高速发展态势。同2001年初各运营商，尤其是社会上新兴的宽带接入运营商非理性炒作相比，2002年各大运营商都采取了稳健的发展策略来面对市场，逐步探索新的盈利模式，业务陆续集中到高回报率的主流技术上。

图表 0-1样本容量分布表

第一部分 网民的数量、特征与发展趋势分析

　　互联网技术水平的进步和上网费用的下降使得互联网在我国城市居民中已步入大众普及阶段。网民数量及网民占总人口比例的增长，不仅使中国互联网进入“高速成熟”阶段，而且为整个互联网行业以至电信和IT产业的发展奠定了庞大的消费者基础。

图表 1-1 大城市网民比例分布图

第二部分 网民上网场所分析

　　互联网接入市场主要分成机构接入用户和家庭接入用户两个市场。机构用户接入市场又可以分成单位用户和公共场所用户两个部分。在已经接入互联网的用户市场中，机构用户的消费额度一般比较稳定，家庭用户的消费额度变化较大，特别是拨号用户的表现更加突出。因此接入服务商如何把握家庭接入市场就显得非常重要。

图表 2-1 被调查网民不同场所上网比例分布图

第三部分 网民应用网络服务分析

　　本部分首先通过前三节对网民应用互联网行为的基本情况进行了概要的介绍。其次在第四节以互联网实验室独创的网民网络行为结构为方法论基础，把网络行为成为基础网络行为和扩展网络行为，进而把所有网络行为分成五大类，即信息获取类、沟通交流类、休闲娱乐类、电子服务类、电子商务类。依照上述行为分类，对网民群体进行细分得出 10 类特色网民人群。同时，在划分网民群落的基础上，对主要的网络服务提供商也进行对应的归类分析，通过互联网服务市场的供需两方面的对比，最终得到互联网网络服务市场的演进规律，我们希望这些规律能够对网络服务商的市场决策起到积极的作用。

图表 3-1 网民家庭上网频率分布

第四部分 网民网站消费数量分析

　　从互联网在我国落地开始，互联网的消费问题一直被人们所关注。特别是2001年网络泡沫破碎以后，互联网的经营单位更加重视网络服务的收益和利润。本部分的内容主要是对我国大城市网民网上消费的数量、结构和主要影响因素进行一个初步的描述和分析，以期对读者把握网络消费的总体状况有所帮助，详细内容请参见互联网实验室的另一份报告《中国网络消费结构与发展趋势研究报告》

图表 4-1 互联网消费市场结构

第五部分 网民应用互联网状况的综合评价

　　本研究报告的前四部分分别介绍了中国大城市居民在使用互联网互联网人数、上网场所、使用互联网服务和网络消费数量等几个方面的情况。通过上述资料的介绍读者不难发现中国大城市的互联网应用呈高速发展的趋势，但发展极为不平衡，有的方面发展甚至可以用缓慢来形容，那么如何来客观地看待中国大城市互联网应用的发展就成为摆在互联网应用研究人员和互联网相关服务厂商面前的问题。本部分内容试图从网民接入状况、网民依赖互联网状况和网民消费状况等三个方面对中国大城市网民应用互联网的实际情况进行评价，以利于互联网相关服务提供商能够客观地判断形势，调整自己的战略和策略。

图表 5-1 网民上网时长分布示意图

第六部分 城市居民应用互联网发展趋势分析

　　我国大城市网民应用互联网状况总体上呈现“三高”“三低”现象，这种现象必然对我国互联网未来的发展产生深刻的影响。在本研究报告的最后部分，我们将这种影响与各方面的数据相结合，阐述互联网实验室对我国大城市互联网发展趋势的看法，以及对几个主要产品市场的意见，希望对读者有所帮助。

总　结

　　本报告是互联网实验室根据中国城市居民互联网应用及消费行为所做调查获得的数据，通过对我国互联网发展状况，分析各方面的应用特点及网民的规模、网民的上网场所、网民应用的网络服务、网民网上消费数量等几个方面进行分析，对各方面的基本状况、特征和趋势等进行了详细说明。本研究报告继续承袭了互联网实验室研究报告的特点，即提供详实的数据资料、构造符合中国国情的理论分析框架、发表独特的创新观点。帮助读者了解中国互联网发展的特点和网民应用互联网的实际状况，使与互联网相关的投资人、网络运营商、服务开发商能够适时介入中国互联网的相关业务，保证投资能够充分发挥效益。

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