办公用品暑期促销市场状况分析

报告类别：分析报告
行业分类：营销
研究机构：联商网
报告来源：联商网

报告内容：

　　各种产品的促销活动年年月月都有，并且内容也基本上不外乎降价、送礼、抽奖，暑假是大部分产品销售的黄金时间，台式PC在暑假里的销量所占的比例超过全年总销量的50%，对办公器材来说，销售的黄金期并不是暑假而是一般在春节之后的一段时间里，但暑假到底还是比较旺的时期，因此促销的活动也不少。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，这个暑假的促销和以往的相比也有不同的特色，并露出一点新的苗头。

　　像PC品牌机市场，联想和浪潮首先推出的低端产品面向电脑普及是PC品牌机市场在逐步走向成熟的标志之一，越来越趋向成熟的办公市场在这个暑假里的促销里也开始把低端市场作为一块主要战场；另外，随着SOHO一族的增加和现在工作的繁忙，需要在家办公的人群越来越多，打印机等办公器材在渐渐进入了家庭，不少厂商已经注意到了这一点，针对一些中小企业技术要求不高及一般家庭用户应用不多、质量要求不高，但对价格较看重的特点，这个暑期办公器材市场促销推出最多的是适合中小型企业及家庭用户的一些实用型产品，而且似乎更多的是瞄准个人家庭用户，这可以说是这个暑假促销的特色之一。

　　在这段时间里小动作最频繁的是作为打印机市场的三巨头之一的爱普生，在面向家用的领域着实下了不少工夫：把C43UX/SX打印机的售价调到400元以下；针对SOHO一族常在家打印商务文件和图片的需要，于近期以790元的价格推出一款面向家庭和低端商业用户的喷墨打印机Stylus C65；新近还推出个人照片打印机Sytylus Photo R210。办公设备界的各个大腕们也有相似的动作：面向低端的惠普deskjet 3538、佳能S200SPX的价格都降到400元以下；联想多功能一体机M710从800跳水到300元的幅度；三星的MJC5000由原来的399元的低价中再降到235元；……不但市面上的一些机型为适应个人需要在降价促销，并且有不少为家庭用户而设计的新品出现在这段时间的促销活动中：大宇FA230热敏纸传真机、飞利浦PPF271传真机、三洋热转印式传真机 SFX-P860/SFX-P760等新品以较优的性价比和人性化的设计为中小型企业和普通的家庭办公提供了更多的选择。

　　连投影机、扫描仪这种不常用的办公配角的角色都开始加紧步伐走进一些小企业和个人用户家庭：家用定位的爱普生Epson EMP-TW10的降幅达4000元；爱普生专门为低端投影市场推出售价为9999的EMP-S1；佳能近期也推出定位于低端经济市场的CanoScan 3000ex；飞利浦今年上半年推出的bClever LC 3631投影机有近500元的降幅。

攻心为上，以服务获取民心

　　现在的厂商和消费者都对产品价格和新功能亮点的传统战争感到厌倦，这个夏季办公设备市场的争霸战比以往多了一个特点，那就是一些厂商开始更注重为用户提供更多的服务，这对于现在习惯了价格和亮点战的用户更具诱惑，对厂商们来说，花成本搞好服务体系作为竞争资本远比在价格上硬战的直接伤害要好，这是办公设备市场在成熟的一个标志，同时这也是兵法中的伐勇和伐谋的区别吧。

　　在这方面影响较大的有神州数码在暑假期间的“暑期倾情服务月”活动，投入300多万资金、200多名的专业人员对其销售的自制和代理的品牌投影机产品进行免费除尘服务，产品范围包括爱普生、夏普、NEC、晨星、东芝的产品。另外还有厂商以延长保修期、提供相关服务等形式：夏普FO-11CN传真机将保修期延长至两年；爱普生“优墨积分”活动的耗材积分活动其中除了送礼、抽奖外还有积分达3000点以上的用户还可用积分换取延长一年的产品保修期的条款；汉王科技则采用了在产品中附送计算机安全的相关服务方式--“E夏惊喜——买汉王送瑞星”的服务促销活动作为作为“汉王360金牌服务”的延伸。

大局未定，尚欠东风
　
　　随着移动办公、无线网络等概念和技术的发展，行业用户的需求在多样化，社会信息化也在进步。为适应社会需求，近期市场上也不泛一些配合时代进步更高端的产品参与了促销：有联想LJ4000N网络激光打印机在一些地区“挥泪狂甩”；以轻薄为卖点的有佳能LiDE 35--目前市场上最薄的扫描仪之一，爱普生商务机型EMP-730--目前世界上最轻的LCD投影机，夏普XR-N12S投影仪等；追求行业顶峰的爱普生R800--照片级别的顶级喷墨打印机；以小巧及耗材低为亮点三星新品SCX-4100；还有集各种功能于一身的一体机……

　　当然，促销的主题还是降价，在这段时间里，一些产品有较大的降幅，有的达到了上千元：2003年上半年上市的富可视中档液晶投影机LP240出现一千元的降幅；爱普生A3+的打印机Photo1290也降了千元；……

　　对于社会发展，这些都是正常的现象，这些正常现象加上对中小企业及家庭用户市场的开发和对服务体系的进一步完善这些行动，都有迹象表明中国的办公器材市场在开始成熟，消费市场在开始成熟，供应商在开始成熟，所欠缺的还有一个可以与之相配的销售模式。

　　现在国际上一些办公用品市场成熟的国家都采取了办公超市连锁集团模式，更有不少公司靠卖办公用品挤身于世界500强，而中国的办公销售模式大概还停留在美国80年代的模式，还是十分分散，这是无法配合一个成熟的市场的。而在8月份，原乐百氏的创始人何伯权仿照一些发达国家的销售模式，投资几千万元在广州天河北地段开办国内第一家大型办公用品超市，对于中国这个存在着关系采购这种特殊的模式的环境，这条道路能否行得通？

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