购买国产手机意愿降低

报告类别：调查报告
行业分类：通讯
调查地点：北京、深圳
调查机构：深圳特区报
报告来源：深圳特区报

报告内容：

　　市场调查的数据表明，消费者未来购买国产手机的意愿下降，国产手机销售将遭遇寒流。这意味着经过“打拼”争来市场份额的国产手机厂商，将面临严峻的竞争形势。导致消费者偏好洋品牌手机的原因，归根结底在于质量因素。看来国产手机厂家惟有奋起直追，切实提高产品质量，才有希望赢得市场。毕竟，消费者才是最后的裁判。这一点，对国内其它制造企业亦有普遍性意义。———编者

　　进入盛夏之后，“国产手机遭遇低潮”、“国产手机2004年发展势头急刹车”等种种言论频频见诸报端。日前，来自深圳和北京市场的一份市场调查报告再次印证了这种说法。据兰邦市场研究公司所提供的调查报告显示，欧美手机仍占据市场主导，日韩手机风头正劲，而国产手机却不容乐观，未来指名购买率急剧下滑。

国产手机未来购买率剧降

　　据介绍，此次调查由兰邦公司在代表南北市场的北京、深圳两地分别展开，历时月余。此前，多数媒体与国产手机厂家都宣称，国产手机消费已经占据主导（凭心论之，34.1％使用率也的确是令人鼓舞的）。然而，冰冷的数据却道出了一个不容忽视的趋势：国产手机未来指名购买率大幅度下滑！

　　报告数据显示，未来购买手机第一选择为欧美手机占54.9％，超过样本使用欧美手机42.8％的比例。预计未来欧美手机仍是手机市场的主角。诺基亚的表现突出，有31.3％的消费者将其列为未来购机第一选择。未来购买手机第一选择为日韩手机的则占31.9％，超过样本使用日韩手机22.9％的比例。日韩手机在中国正处于稳步发展中。三星的表现一枝独秀，有26.5％的消费者将其列为未来购机的第一选择。

　　而未来购买手机第一选择为国产手机的仅为13.0％，远低于样本使用国产手机34.1％的比例。目前使用国产手机的未来购买手机纷纷转向欧美或日韩品牌，国产手机的认可度和忠诚度都比较低。

手机质量问题是主因

　　什么因素影响消费者对国产手机未来的选择？调查报告显示，不管是消费者第一考虑因素，还是前两个考虑因素综合，质量都以46.8％和60.3％遥遥领先。此数据显示，国产手机的质量问题，已经开始影响国产手机的第二次选择。记者从手机销售终端及消费者协会获得的信息也证实目前手机的质量问题投诉量居高不下。看来，消费者对国产手机的质量不满意是顾客指名购买急剧下降的主要原因。

　　●相关报道

　　国产手机企业面临考验

　　2004年城市居民手机渗透率已经超过50％，手机厂商纷纷在二级市场、三级市场及农村精耕细作渠道，而这些市场对价格异常敏感，使得国产手机厂商忽视质量追求市场份额。

　　据此，业内人士指出，彩电、VCD等家电国货占据主导之路表明，国货终会占据主导，然而却是以保证质量为前提条件的。国产手机的消费引导已经奏效，消费者已经从购买国外手机的消费习惯中走出来购买国产手机，应该说这是国产手机的一个很大的胜利。然而，如果因为急于求成，忽视质量，而使消费者回到购买国外品牌，那是得不偿失的事。同时，如果企业要将消费者重新拉回购买国货也将付出更多的成本。所以，目前正是国产手机企业发展的关键时刻。

　　兰邦的调查报告还表明，有36.5％的消费者有意在未来6个月再购买手机。在品牌选择上，深圳更倾向于选择欧美品牌，尤其是诺基亚，占到41.9％；北京则更倾向于日韩品牌，品牌偏好比较分散。

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