药房联万家，平价是趋势

报告类别：调查报告
行业分类：医药
调查地点：北京、上海和广州
调查时间：2005年
调查机构：现代国际市场研究公司（MIMR）
报告来源：现代国际市场研究公司（MIMR）

报告内容：

　　长期以来，中国的药品流通遵循了一种“橄榄球模式”，多如牛毛的代理商、批发商和药店靠哄抬药品中间环节价格来获取暴利，形成了药品供给“两头瘦，中间肥”的利益分割格局。在这个严重不均衡、不对称的格局中，消费者付出了高昂的代价，权益受到了实际的侵害。平价药房的出现，使消费者获得了明显的实惠，自然也受到了消费者和媒体的热烈追捧。为了了解消费者对平价药房的消费倾向，现代国际市场研究公司（MIMR）在北京、上海和广州三地进行调查研究，掌握了一些一手材料。

一、药品价格过高，市场呼唤平价药房

　　相关专家和业内外人士分析认为，中国医药企业因为最后终端还在计划体制里，所以导致了这个体系还没有真正意义上进入真正的市场竞争，目前药品的生产、流通和销售环节都是各守一方，有自己的潜规则。虽然国家通过药品招标、政府强制降价等各种方法降低药价但都是收效甚微，这导致了药品价格居高不下，如：环丙沙星在广州的零售价为6.2元，而不少生产厂家的出厂价仅为1．8元，一些医疗机构实际进价不足2元，医院售价为6.2元，而同类药品叫“特美力”的价格为44.9元，叫“西普乐”的50.62元。于是让老百姓吃上平价药成了平价房高举的旗帜，随着我国医疗体制改革的深入，医药市场的逐步成熟，必然会逐渐深入老百姓的日常生活，得到更大程度的发展。

二、消费者青睐平价药房，发展空间巨大

　　平价药房的出现虽然只有短短的几年，但却迅速地被消费者所接受。调查显示（图一），从广州、上海、北京三地总体来看，消费者的接受程度在逐年提高，72%的居民习惯到平价药房购买非处方药品（OTC），较上年高出2个百分点；北京、上海分别达到75％和74%，由于广州药品市场相对平静，新闻媒体对平价药房关注程度有限，因此消费者接受程度相对稍低，达到68%。

　　以平价策略取得市场份额，平价药房未来发展空间巨大。据调查（图二），总体上有31%的受访者表示有“到大医院看病后，拿着处方到外边药店买药”的经历，较上年高出3个百分点，其中北京最高为42%，上海为32%，广州的比例较低达到20%，由此可见广州的消费群体比例还具有很大的上升空间，市场消费巨大。

三、坚持以质优价平为原则，向广大消费者提供优质便捷的服务

　　药品是一种特殊商品，质量是前提和保证，其次才是价格因素。平价药房作为销售OTC药品的主要渠道，现已得到了较快、较大的发展，逐步被广大消费者所接纳。我们尝试分析消费者到平价药房购买处方药的动机，数据显示（图三），价格便宜是消费者在平价药房购买处方药的主要动机，总体上占了24%，其中北京最高达31％，广州和上海分别有14％和26％。平价药房客观上将虚高的药价格降低下来，让普通百姓得到实惠，符合市场的需要，从而吸引广大消费者，这是其能够生存和发展的关键；“在平价药房买药方便”也是吸引消费者的重要原因，只有16％。

　　平价药房既有优势所在，但是也有它的不足。调查显示（图四），有大部分的受访者没有去外面平价药房买药，有46％的受访者认为比较麻烦；有36％的受访者认为“医院药品的质量比较可靠”。这些反映了与医院之间的差距，由此可见，平价药房今后想要吸引更大的消费群体，不仅要让消费者充分认识到：平价是平而有序，不是那种为了价格而牺牲质量的恶性竞争，也不是无序竞争，是在保证药品质量下的价格竞争。消除 “便宜没好货，好货不便宜”的观念；同时，为了方便服务大众，要在药店的选址的多做考虑，尽量在交通便利的地方设点，还要转换思想摆脱那种大规模的大买场的经营方式，本着方便的目的，以药品便利店的形式走进社区，这些药店成本更低，更符合老百姓的需要；最后，通过与厂家合作、提高服务水平，努力打造药店的良好品牌形象，弥补其先天不足。

　　（全文结束）