移动通讯市场，可别小瞧了“年轻一代”

报告类别：调查报告
行业分类：通讯
调查地点：广州、上海和北京
调查机构：现代国际市场研究有限公司（MIMR）
报告来源：现代国际市场研究有限公司（MIMR）

报告内容：

　　随着移动通讯市场的飞速发展，在手机、移动网络品牌、业务等方方面面都为消费者提供了更丰富的选择；而与此同时，这也为移动通讯事业造就了更广阔的市场空间。那在这个市场中，我们的消费者又是持怎样的一种消费态度的呢？

　　现代国际市场研究有限公司（MIMR）最近在广州、上海和北京三地进行了关于城市居民移动通讯消费倾向的调查研究，主要针对了移动品牌及业务的使用情况进行了调查。

　　研究发现不同年龄段的消费者具有不同的消费特征。34岁以上的消费者，对所使用的移动品牌忠诚度相对较高，而对于手机业务的使用，会更多的选择实用的业务。而34岁以下（我们在这里暂且将他们称为“年轻一代” ）的消费者，与34岁以上的消费者存在差异，而他们又是市场的一个重要组成部分，不容忽视。

“年轻一代”是通讯市场的“易变人群”

　　在受访者中，处于不同年龄段的消费者对移动品牌的忠诚度有所差异，见（图一），18-34岁的消费者发生转换移动品牌的比例远高于35-55岁的消费者，其中18-24岁、25-29岁的消费者的比例都比较高。可见年轻一代是通讯市场的“易变人群”。

促销活动，对“年轻一代”的品牌选用有一定影响力

　　对于各个年龄段的消费者而言，网络信号不好和价格贵，均是引起品牌转换的较主要的原因，见（图二）。对于“年轻一代”，由于其它移动品牌的促销活动而转换品牌的比例也较高，这说明了促销活动对“年轻一代”有一定的影响力，商家若想吸引这群“年轻一代”消费者，可以借助促销活动让他们动心。

“年轻一代”是时尚移动业务的“高使用意向人群”

　　移动通讯市场上手机业务也是层出不穷，从总体来看，受访者中有81%在使用短信业务，可以说，短信是一个较普及的手机业务。其中，18-24岁使用短信业务的消费者的比例为93%，25-29岁的比例为99%，30-34岁的比例为90%，这些“年轻一代”使用短信业务的比例均在90%以上，较34岁以上人士的比例要高。见（图三）

　　而随着彩铃、彩信等一些时尚新业务的出现，缩短了人们的距离，让我们的世界变得更为亲近了，同时也吸引了“年轻一代”的注意力。通过对不同年龄段消费者对新业务的使用意向的统计，见（图四），总体而言，对于时尚新业务，18-34岁的年轻一代的使用兴趣相对较高，尤其是一些新奇有趣的业务，如：彩铃、彩信、GPRS。

对于移动通讯市场的创新，“年轻一代”是机会点，也是动力

　　本文所定义的“年轻一代”，年龄在18-34岁，包括学生、年轻的白领及其它领域的年轻工作者，这个消费群普遍具有对新产品、新技术反应敏感、喜欢追求流行及时尚、消费意识比较超前等特征。随着社会资讯传播的普及，他们在消费市场中的角色越发重要，成为了对于商家而言极富潜力的市场。
　　
　　对于开拓“年轻一代”的市场，除了要实惠与实用，则还需要创新。对于喜欢新鲜和时尚的“年轻一代”，实用与实惠之余，还要讲求新奇有趣、突显个性。因此，要吸引他们的注意力，还要懂得不断创新。

　　消费者的不断需求是市场发展的强大推动力，从另一个角度来看，“年轻一代”不断的求新也为移动通讯市场的创新提供了源源不尽的创意和灵感。

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