3G将拉近移动运营商与企业的距离

报告类别：调查报告
行业分类：通讯
调查时间：2005年8月
样本情况：3G产生了巨大影响
调查机构：通讯世界
报告来源：通讯世界

报告内容：

　 随着西欧3G部署的提速，整个产业将更多的目光投向了企业市场，因为3G能够为运营商带来更多的企业市场的收入，比如促进基础和增值企业应用的增长；推动更低廉的语音服务，从而加速对固网业务的替代；提供与设备紧密联系的业务等。

　 然而与大众消费市场不同的是，3G能为运营商带来的企业应用比2.5G多不了太多。事实上，3G可能充其量只是通过提升现有基于GPRS的企业应用的质量，从而提升在企业移动应用市场的机会。

　 虽然如此，3G对于繁荣西欧企业移动应用市场还是十分必要的。目前，西欧的这一市场还处于起步阶段。2004年底，西欧的4600万企业用户对一些远程接入应用的需求上升，比如电子邮件、访问企业内部网和数据库、CRM等。与此同时，一些公司的决策者也意识到他们对企业移动数据解决方案的需求正在上升。2005年我们的一项调查显示，2007年初西欧73%以上的公司，不论大小，都将部署广域移动数据解决方案。

　 目前，企业移动数据业务的收入仅占西欧移动运营商数据业务收入的10%，占其所有业务收入的百分比只有1%～2%之间，但我们预计，在未来的几年内，由于增长率很高，它的收入将超过企业语音和普通用户的数据业务。

3G将对现有的基于GPRS的解决方案在提高可用性、降低复杂性、降低部署成本上有一个很大的提升，这也是推动企业移动应用市场快速增长的重要推动力。到2007年，3G将覆盖西欧大约80%的人口，这也意味着3G将覆盖大多数企业。

　 3G将在四方面对企业移动市场产生重要影响：第一是降低应用和开发的复杂性：3G将减少部署费用、应用开发、整合多用户和高度个性化系统之间的障碍。第二是提高用户体验：3G的数据速率能达到144～384Kbps，比起2.5G的速度有很大提高，这样的速度更能满足企业市场的需求，从而提高用户体验。第三是对设备管理的满足上：3G使得对应用和移动设备的差别管理成为现实。第四是语音业务上：3G使得运营商能以更经济灵活的方式扩大其在固定语音市场的渗透率，或者通过更低廉的资费实现，或者通过将3G设备与企业的TDM和IP PBX系统进行捆绑实现。

　 虽然3G将有助于移动运营商扩大企业市场，但切不可操之过急。
　 首先，将已有的业务移植到3G要慎重：许多与终端联系不密切的业务，比如电子邮件的push业务等，在GPRS上的效果已经很好了。如果盲目将这些业务移植到3G上，很可能会降低QoS，尤其是在一些3G覆盖不太好的地区。因此在移植之前，一定要确保移植后的质量优于移植前。

　 其次要很好地对3G覆盖进行评估，并且在一些对高速接入没有需求的地方很好地利用2.5G网络。虽然3G能够提供更高的数据传输速率，并且也能在未来几年内成为主要的移动网络，但要记住，速率并不是企业用户采用3G解决方案的唯一指标。

　 另外，对3G企业市场的营销要围绕能为企业带来怎样的价值以及QoS，而不是技术。企业采用移动解决方案是为了加快工作流程、缩短停工期、获得更好的投资回报率。因此要确保3G方案能够提高企业的生产率、降低成本和为企业提供方便。

　 最重要的是应该将3G作为与企业建立更广泛战略合作的途径之一。3G能为企业带来的好处将有助于提升运营商与企业IT部门之间的合作，这有助于双方建立更为全面和战略性的合作。

　（全文结束）