公厕难解急时之需

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查时间：2005年4月
样本数量：3434名
调查机构：零点指标数据网
报告来源：零点指标数据网

报告内容：

　　生活中经常会碰到出门在外找不到公厕，急不可忍的状况，媒体上也偶尔会报道某某城市的公厕问题和未来规划，那么到底如厕问题有多大呢？一项来自零点调查&远景投资的最新调查结果显示：公厕难解人们急时之需，公厕卫生条件差已是城市居民的普遍反应。
本次调查于2005年4月使用多阶段随机抽样方式针对全国31个大中小城市的3434名常住居民进行入户访问，数据结果已根据各地实际人口规模进行加权处理，在95%的置信度下本次调查的抽样误差为±1.08%。

　　准公厕去的多，时间地点受限制

　　真正的公厕应该是24小时服务的，经营场所的公厕被称为准公厕，现在很多城市都要求经营场所的公厕对外开放，作为对公厕不足的一种补充。但是此次调查结果表明，准公厕已经反客为主成为人们出门在外如厕时的主要选择。在外如厕时使用过商场、商店内厕所者比例最高（57.3%），其次是快餐店内的厕所（42.9%），然后才是公园或旅游景点内（40.6%）以及大街上（33%）的厕所等真正意义上的公厕。准公厕受经营时间和经营地段的限制较大，难以完全满足人们随时随地会产生的如厕需求。

　　及时如厕难，卫生状况差

　　产生内急，需要如厕的时候，人们往往得不到及时解决。本次调查结果显示，42.8%的受访者认为公厕数量太少，排在公厕问题的第一位；27.1%者认为公厕分布不合理，导致局部区域公厕数量更少；另有23.5%者认为等待时间过长，好不容易找到了公厕，又不能马上使用，也只能望厕兴叹了。此外，调查结果还表明，现在的公厕卫生状况也尚未达到市民的期望：30.4%的受访者认为，公厕卫生状况差，排在公厕问题的第二位。

　　女性如厕更加困难，男性如厕卫生更差

　　由于生理上的差异，男女性如厕行为有较大差别，他们对公厕的需求和评价也存在不同的意见，女性在如厕时等待的时间更长，要想及时如厕面临更大的困难，而男性对公厕卫生的评价更低一些。

　　通常来说，一定面积的女性厕所在一定时间内服务的女性数量要少于同等面积的男性厕所能服务的男性数量，因此，发达国家公厕的女性厕所部分要比男性厕所大一些，使得公厕能够以基本同样的速度为男性和女性服务，而中国的公厕一般是等同大小，从而使女性厕所部分的服务速度要低一些，因此在公共场所经常见到女性排队如厕的现象，此次调查中有29.1%女性受访者反映如厕等待时间过长，而男性受访者中反映这个问题者比例只有16.7%。

　　令人诧异的是，一般认为对卫生要求更高的女性只有28.3%反映公厕卫生状况差，而男性则有32.8%的受访者反映这个问题，研究人员认为，这是因为男性在如厕时可能更加不拘小节，从而使得男性厕所的卫生状况变得更加恶劣。

　　城市公厕大排名：大城市公厕缺口更大，小城市缺乏人性化设计，中等城市卫生差

　　除了如厕难、卫生差的共同问题外，不同规模城市所面临的公厕问题还各有偏重。此次调查结果显示，小城市受访者中有25.1%者反映公厕数量太少，18.3%反映公厕分布不合理，14.3%反映等待时间过长，随着城市规模的扩大，这些比例也逐渐攀升，大城市相应比例达到了51.2%，33.9%，28.9%，大城市的公厕问题更加严重，如厕更加困难。大城市地理区域更广，人口更多，居民会有更多的时间在公共场所，因此对公厕的需求大于小城市，而政府规划中配套公厕的意识淡薄、城市改造困难则造成了供给的短缺，因此导致大城市如厕更加困难。
但是在公厕设计的人性化方面，大城市只有19.3%的受访者反映公厕缺乏人性化，而小城市的相应比例是24.7%，说明小城市的公厕更加缺乏人性化，这可能和小城市的规划与设计部门对公厕的设计理念更加落后有关。

　　而中等城市各项指标基本处于大城市和小城市之间，唯有反映卫生状况差的受访者比例达到了34.6%，远高于大城市的25.7%和小城市的23.1%，成为公厕卫生评价最差的一类城市。产生这种状况可能的原因是，中等城市有倾向于大城市的人口规模和心理期望，但没有大城市那样先进的意识和充足的资源去提升公厕的卫生状况，也不像小城市那样人口少，对公厕需求较低。

　　此次调查中还针对全国31个城市如厕难易程度以及卫生状况进行了排名，便利程度最高的前八位城市分别是：绵阳、牡丹江、宜昌、保定、天津、宝鸡、沈阳、长沙；大家反映最不方便上厕所的八个城市分别是：深圳、广州、南京、郑州、大连、上海、北京、兰州。而卫生状况最好的前八位城市分别是：上海、厦门、杭州、宜昌、青岛、深圳、大连、重庆；卫生状况最差的八位城市分别是：牡丹江、乌鲁木齐、兰州、保定、南宁、昆明、武汉、天津。从排名的总体情况也可以看出大城市如厕方便性更差而中等城市公厕卫生环境更差的总趋势来。

　　从生理角度而言，正常人对于“便秘感”大约都会有5~15分钟的忍耐期，过了这个时期不能解决问题，人就会越来越难受。公共空间是城市居民活动的主要场所，难以及时如厕、公厕卫生环境差已经一定程度上影响了城市居民的生活质量。在各地进行规划建设，提升城市形象时，是不是应该优先考虑如厕问题呢？

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