调查显示：近半数消费者经不住促销招

报告类别：调查报告
行业分类：调查
调查地点：网上问卷调查
调查时间：2005 年10 月 08日
样本情况：中国消费者
调查机构：中国消费者协会、北京市消费者协会和新浪财经频道
报告来源：市场报

报告内容：

    愈演愈烈的促销活动正日益影响到消费环境的健康有序。为切实保护消费者合法权益，中国消费者协会、北京市消费者协会和新浪财经频道日前进行了“消费者眼中的促销”网上问卷调查。

    调查显示：近半数消费者易中商家的促销招。消费者回答“商家促销时，我会购买更多的商品”的比例较高，为28.2％；有13.7％的消费者回答“促销商品是我购物的主要选择”；此外，还有5％的消费者回答“只有商家促销时，我才购物”。由此可见，46.9％的消费者容易受到商家促销活动的影响，这也是商家每每推出各种促销活动总是门庭若市的原因。

    调查同时显示：近7成消费者最怕假打折，8成以上消费者欢迎真打折。对于“您购买促销商品时，最担心碰到什么情况？”这一问题，68.4％的消费者回答“商品的价格在促销前已被商家提高”。欢迎实打实的真打折，如“直接在原价基础上打5折”的比例最高，为82.8％。多数消费者认为商家常年打折是假，商业炒作为真，明确主张向假促销开刀。
 
    近年来，我国消费市场各种促销活动愈演愈烈，打折、返券、返现、抽奖、限时抢购等不一而足，越来越多的商家加入其中，进而几乎发展到“无店不打折，无店不促销”的境地。有的甚至常年打折，让消费者搞不清楚商品或服务的真正价值所在。专家指出，这些促销行为可能诱导消费者非理性消费，违反了明码标价的规定，扰乱了正常的市场秩序，有的甚至涉嫌价格欺诈。

    中消协有关负责人呼吁，政府部门要加大监管力度，并建议早日借鉴国外经验，制定严格的促销行为管理规定，严令禁止误导和价格欺诈的促销行为。中消协特别提醒消费者，要警惕商家抬高原价假打折，抵御返券式打折，避免陷入循环购物怪圈。购物返券实质上是商家玩的数字游戏，尤其是返券中设立附加的限制规则，往往使消费者陷入循环购物怪圈，并未得到真正的实惠。消费者一定要索取票证，并要求经营者清楚地标明其购物时间、产品名称、数量、等级、规格、型号、价格等重要信息，发现商家抬高原价、虚假宣传等问题，要及时收集相关证据向工商、质检、价格部门反映，或向消协投诉，一方面可尽快为自己挽回损失，另一方面也可避免更多消费者的合法权益受损。

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