上班就上网为公为私哪样忙？

报告类别：调查报告
行业分类：调查
样本情况：中国网民
调查机构：中国社会调查所
报告来源：中国社会调查所

报告内容： 上班就上网为公为私哪样忙？

　　上班时间挂在网上，是为了提高效率，还是假公济私，聊大天扯家常

　　最近公布的《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》显示，中国网民平均每天上网的时间是2.73小时，我国互联网的发展无疑有“超英赶美”之势。在写字楼里的公司员工，有着天时地利的上网条件，他们走进办公室，打开电脑，收发信件，或用即时通讯工具交流，网络、MSN、电子邮件一个都不能少，都市的人们实实在在陷入网中央了。然而，这些便利的工具是否只是用来提高工作效率，公事公办，还是搂草打兔子，公私兼顾呢？智联招聘推出特别调查，探询办公室中的“网事”。

　　35%的职

　　上班有多长　上网就多长

　　普通网民平均每天上网2.73小时的时间和公司职员比起来，可谓小巫见大巫了，调查显示公司员工中“每天都在网上挂着”的比例有35.5%；“除了开会、外出，就在网上”的有25.4%；“定时上网搜集信息或接发邮件”的有21.9%；“不算很长，不超过两个小时”的只有17.2%。

　　智联招聘高级职业顾问郝健认为，大多数公司采取的是包月租用写字楼里的宽带系统，再通过公司内部的局域网连接到员工的电脑上，所以内部多少人联通，每个人挂在网上多久，都是一样的费用，不上白不上，上了不白上。关键是网络令公司事务处理更加快捷，信息获取更加迅速，客户联系沟通更加紧密，无所不在的互联网在办公室里已经是必不可少的工具。

　　一心为公上网的只有一成

　　“上网用于工作和随意浏览”的比例结果可能会让老板产生拔网线的冲动，因为工作浏览和搜索占据主要的时间的比例有39%；“各占一半”的比例是20.3%；“上网和工作关系不大，随意浏览”的比例是24.2%；“只是为了工作上网”的比例只有10.4%；还好，高于“上网与工作完全没有关系”的6%。

　　虽然大多数职员在工作时间里会进入四通八达、充满诱惑的网络冲浪，但他们并不是毫无目的，东游西逛，“访问门户网站”的比例是25%；“专业网站”的比例是28.5%；“知名的论坛”17.7%；“与工作有关的网站”24.3%；“博客网站”4.5%。

　　从浏览内容上看，新闻比例最高，占19.1%，其余依次是财经10.4%、体育6.2%、娱乐11.5%、科技7.2%、教育6.9%、招聘16.8%、游戏2.8%、购物3.5%、论坛8.0%、旅游3.9%、聊天3.7%。

　　职业顾问认为，上网聊天、游戏、下载MP3歌曲甚至视频无疑是毫不利人也不利己的行为，特别是浏览一些特殊网站或下载行为，会为病毒侵入创造更多的机会，对公司的信息安全造成威胁。另一方面，有时候上网是因公还是因私并不好简单判断，首先在信息海洋中，专业网站与新闻、论坛、甚至博客的内容互相交叉，在门户网站也许可以发现行业的新闻，在论坛里可以找到志同道合的行业伙伴，在博客中大家可以记录、共享交流信息，互相促进。特别是有的行业或职业，需要充分利用网络工具来开展业务，如网络招聘、媒体、市场和调查机构等。

　　六成白领上班时间看私人电邮

　　都说狡兔三窟，现在几乎每人都有两三个私人邮箱，谁也不会把私人之间的邮件发到公司的邮箱里，但上网查看私人邮箱却是很安全的。调查显示在单位“经常会查看私人邮箱”的比例是27.9%，“不看”的比例是33.3%，“偶尔查看”的比例是38.8%。

　　即时通讯工具成私聊帮凶

　　如果说上班时间个人网上冲浪是公私不分的话，即时工具的利用基本上是“私有化”了，在“如果使用即时通讯工具工作，你一般会如何对待？”的问项中，“完全是谈工作问题”的比例很低，只有5.6%；“大部分是工作关系，有小部分是朋友”的38.8%；“认为客户、同事也可以谈与工作无关的问题”比例是28.1%；“大部分是朋友交流”的占27.5%。

　　好在和网络浏览比起来，即时聊天工具的使用率并不高，“有人同我说话，我就会和他/她交流”的比例是43.5%；“占据相当长的时间”的比例只有6.8%；“挑选时段上去”的占21.7%；“基本不用”的19.9%；还有“根本没有注册”的8.1%。

　　职业顾问认为，即时通讯工具虽然使用方便快捷，是同事、朋友、客户、媒体之间疏通感情的润滑剂，但随意性太强，目前公司职员使用功能简单的MSN的比较多，相对大众化的QQ在家庭中使用的比例更高一点。即时通讯工具的特点就是轻松活泼的沟通方式，大家在面对面聊天时，谁也不会等对方说完了再思考半天才张嘴的，更不会绷着脸一板一眼地只谈公事，因此公私难辨。屏幕右下角不断蹦出的小窗口，也许就是一声问候，也许是漫无边际的开始，回还是不回？即时工具容易打断别人的时间安排，可以比作手机，而邮件不必立即回复，有如录音电话，因公司文化不同，工作节奏和性质不同，企业对即时工具的态度也不同。

　　“公私兼顾”也许会相得益彰

　　郝健最后总结，这个职场调查说明互联网为个人在单位办私事带来更多的便利和机会，也为公司的网络系统带来更多的危险，和老板的初衷也有所冲突，虽然一些公司制定了相应的规章制度，但尚未对此大动干戈，出面干涉的多是公司的IT部而不是HR。从另一方面看，“泡”在网上的白领工作压力大，无暇安心读报看电视，而网络的反应节奏快，各方面的声音多，个性化强，信息查询方便，既然网络的世界很精彩，忙里偷闲，“红杏出墙”也在所难免。而随着工作时间和形式的日益灵活，项目运作的特点就是看结果而不是过程，如果员工能按时完成任务，只要不本末倒置，公私颠倒，“公私兼顾”也许会相得益彰。

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