网上购物成为中国新一轮热点

报告类别：调查报告
行业分类：网络
调查地点：全球网上
调查时间：2005年11月10日
样本数量：超过两万人
样本情况：消费者观念调查
调查机构：AC尼尔森
报告来源：AC尼尔森

报告内容：

    上海， 2005年11月10日---新一轮的网上购物热潮正在中国掀起，根据全球领先的市场研究公司AC尼尔森的近期研究显示，63%的中国网民曾经网上购物。伴随着中国互联网的快速增长，中国将会成为网上购物的巨大市场。

     AC尼尔森两年一次的全球网上消费者观念调查，是同类调查规模最大的，覆盖欧洲、亚太区、北美、拉美以及南部非洲，受访对象超过两万人。该调查关注互联网用户网上购物的感受及过程，包括上一次网上购物的时间、所购物品、付款方式以及最常用的银行卡和最喜欢的付款方式。
   
    AC尼尔森中国区董事长高恩指出：“我们近期做的关于电子商务研究显示全球的网上购物都呈现了上升的趋势，中国的网上购物人数也在快速增长。”

    “年轻的中国男性更热衷于网上购物，他们大多受过良好的教育。 这从另一个方面预示了中国网上购物的良好发展前景”高恩补充说。

    AC尼尔森本次研究的受访者中有高达63%人确认他们近期至少曾经有一次网上购物经历，但是这个百分比还是比全球的和亚太区的低，在全球和亚太区的这一数字分别是77% 和70%。

    根据中国互联网络信息中心的数据显示，中国的上网人群（占总人口数的7.9%）主要集中在受过良好教育的十几岁或是二十岁的男性群体中，这和全球其他国家不同有很大不同。高恩说，“在中国，网上购物人群主要是年轻人这一事实产生的必然结果是他们的消费模式将会对整个网上购物的趋势产生重大影响。”

    书籍是网上购物的首选

    在整个中国，最受欢迎的网上商品是书籍，56%的网上购物者选择了在网上买书；影碟制品，比如DVD碟片、游戏等排在第二位，24%的网上购物者会选择购买此类产品；音乐类和衣物鞋帽及服装配件排在第三，分别有23%的网上购物者会喜欢。和全球的研究数据作比较，我们会发现中国网上购书的比例全球最高。AC尼尔森认为这是由中国网上购物人群以年轻的大学生或是刚刚毕业的年轻人为主所决定的。

    网上购物的支付方式的研究显示：对于发卡机构来说，挑战和机遇并存。

    相比全球和亚洲的数据，中国的情况非常独特：大多数的网上购物者会选择货到付款（34%）其次是，银行转账（31%）； 只有26%的网上购物者会选择信用卡支付，和排在第四位的汇款相比，优势并不明显。

    高恩评论说“这一研究发现和我们近期针对其他地区和国家的消费者研究一致，它表明在不发达国家和市场网上购物者的顾虑主要在于付款安全，同时在发达国家和市场网上购物者要求成熟可靠的付款方式。对于发卡机构可谓是挑战和机遇并重，另一方面，对于准备加入这场竞争的机构来说，他们可以从这个研究发现更好地了解什么是促进发展的制胜因素。” 当被问到喜欢的付款方式，中国的大多数上网者还是选择了货到付款，占了总数的32%，将近1/4的受访者喜欢信用卡支付，选择银行转账和借记卡支付的比率分别是13%和12

    另外，在亚太地区，大多数的网上购物使用Visa 卡支付，在中国完全是另外一种情况，本土品牌占主导地位，有超过50%的网上购物者选择使用中国银联卡（52%）只有将近30%的人用Visa卡支付。

    中国的网上购物将会迅速发展

    尽管占人口总数不足8%的比率证明现在网上购物人群还是局限于特定消费群体，然而考虑到中国的庞大的人口总数，以及上网人数显著的增加这些因素。AC尼尔森认为中国将是一个潜在的网上购物的巨大市场。

    中国互联网络信息中心的数字显示，到2005年典型的中国网民是年轻的、未婚并受过良好教育的中国男性。超过半数的中国网民年龄不到25岁，同时三分之一的网民是学生。中国网民的平均上网时间是每周13.4小时，三分之二的人在家里上网。

    另一方面，中国互联网正在显著发展, 根据中国互联网络信息中心的数字，到2005年网民人数达到一亿多人。从90年代开始以每年以300%的速度增加，到2004年中国网民增加到了9千多万人， 和1997年的六十多万相比，人数激增。到2002年底中国的上网人数超过了日本，2005年仅次于美国，全球排名第二。

    “我们可以预见今后几年中国的上网人数将会持续的稳步增长” 高恩指出，“这将会为网上商业搭建一个更广阔的平台”

    鉴于中国的网上购物者以受过良好教育的年轻人为主。AC尼尔森认为，这也预示着在今后五到十年随着这一人群的成长，成为社会消费的主体力量，他们的消费模式将会对社会消费习惯产生极大的影响。

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