市场调查：报刊记者数字化程度调查

报告内容：

　　今天，传媒业已全面进入数字时代、网络时代。为适应传播环境和工作方式的改变，新闻工作者面临着知识再学习和技能再掌握的挑战。能否通过相对客观的数值来衡量新闻工作者的数字化程度，是我们研究工作的一个重点。

　　2004年8月，台湾《ｅ天下》杂志首次在岛内进行了一次“全民ｅ检”大调查，全面了解台湾人的数字化程度。

　　受台湾调查的启示，2005年底，闵大洪利用在北京、新疆给报社记者讲课的机会，对700多名记者进行了一次问卷调查。新疆班进行了两次调查，时间为2005年11月26日、12月2日。

　　本次调查的问卷设计在格局上基本与台湾调查相同，不过根据内地的情况和最新的发展做了一些调整和补充，共三大类别63个题项。

　　问卷共发出743份，回收699份。在进行统计时，所有问卷无论回答多少题项都视为有效问卷。问卷数据使用SPSS软件进行统计。

　　在进行统计时，我们按以下规则计分：拥有设备、使用技能等多选题，有一项计一分，累计得分；测试设备、技能等使用、掌握程度的单选题，使用、掌握程度每增加一档则增加一分；知识题答对得1分，答错不得分。最后将此三项的总分换算成百分制得分。30分以下为数字化程度低，30分（含30分）至59分为数字化程度中，60分以上为数字化程度高。

　　在进行统计时，除进行总和数据处理外，我们还将北京记者（377份有效问卷）和新疆记者（322份有效问卷）分为两个群体，以便比较两地记者的数字化程度有无差别。

　　出乎预想的两项结果

　　统计结果显示，北京最高得分81分，最低得分0分，377份问卷平均得分38.46分；新疆最高得分74分，最低得分8分，322份问卷平均得分39.46分。两地总平均分38.96分。

　　在调查之前，我们有两个预想：①记者职业与信息采集、传播密切相关，因此数字化程度应该较高，即60以上得分者应该占有较大比例。但调查结果表明，不论是平均分值，还是60分以上得分者所占比例，都显示记者整体数字化程度偏低。②由于北京是首都，新疆是西部地区，受经济、文化、信息化发展等因素影响，应该存在较明显的数字鸿沟。但调查结果显示，不论是从总体平均得分上，还是设备拥有、网络及数字终端使用、科技新名词的了解等具体题项的得分上，两地记者的数字化程度基本一致。

　　记者拥有数字终端的情况

　　问卷第一题为“你个人拥有以下哪些电子产品？”，包括“台式电脑、笔记本电脑、PDA、VCD／DVD播放机、游戏机（PS2／XBOX等）、用于数字电视的机顶盒、数字音频播放器（MP3、MD等）、数字视频播放器（MP4）、手机、U盘、活动硬盘、数码照相机、数码摄像机”共13项。从两地记者综合统计来看，有的终端和产品拥有率较高，如台式电脑拥有者占76.7％；U盘占到74.7％；VCD／DVD机占53.8％；数码相机占到52.2％；MP3播放器占51.2％。对于记者工作必需然而价格较贵的设备也有相当的比例，如笔记本电脑拥有者占32.5％，活动硬盘占32.2％。但一些工作并非十分需要的产品、价格仍然昂贵的新产品则拥有率较低，如机顶盒占3.9％（这与数字电视推广有关），PDA占5％，MP4占5.9％，游戏机占10.6％，数码摄像机占17.9％。

　　在手机拥有情况方面，两地记者98％以上均有手机，没有手机的则是凤毛麟角。其中已更换过一部手机的占到30％以上，更有20％的记者已更换过4部手机。在拥有手机的同时，还拥有“小灵通”者占到近45％。

　　记者使用数字手段的情况

　　在使用互联网方面，两地记者综合统计，不上网者占3.1％，每天上网一小时以下者占14.9％，1至3小时者占30％，3至5小时者占19.3％，5小时以上者占31.3％。

　　在电子邮件使用方面，每个星期平均收发1至30封邮件者最多（不含广告等垃圾邮件），占到70％。订有电子邮件报刊者也占到近30％。

　　在使用网络功能方面，有些题项所占比例较高，如使用既时通讯（QQ、MSN等）者高达74.4％，有过聊天室经验者占55.7％，在论坛上贴帖子者占53.5％，网络游戏占46.2％，软件在线升级占44.8％，BＴ下载占39.8％，新闻跟帖占37.5％，网络交友或虚拟社区占30.3％。有的选项则比例较低，如网络银行19.3％，网络电话18.9％。使用代理服务器的记者最低，仅占11.7％。

　　对于“今年以来是否在购物网站上消费”选题，两地记者综合统计显示，63.4％的人选择“没有”。在选择有过网上消费行为的人中，购买最多的物品是书籍，占到27.3％，其次为影碟、软件等。

　　2005年是中国博客大普及的一年。在这股热潮中，不少新闻工作者也纷纷开设自己的博客。对于这样一种网上最新应用，问卷设计了这样一问：“你现在是否是一名博客？”两地记者综合统计显示，回答“是”的占25.5％，回答“不是”的占65.7％，另有5.9％的人未回答。从数据看，记者博客的比例已经不低，占到被调查者的1／4。

　　在数码相机使用方面，将拍摄的照片存在计算机硬盘中的最多，占74.5％，选择后送到冲洗店放出照片的占51.6％，上传到网络相册的占39.6％，刻录成光盘的占34.5％，利用软件合成或修改影像的占31.9％。

　　在手机使用方面，除使用语音通话外，使用最多的功能是文字短信，占87.1％。使用较多的功能有手机拍照，占35.9％；图铃下载，占31.3％；多媒体短信，占28.6％。使用较少的功能有手机上网17.3％。使用功能最少的是订阅新闻或感兴趣的信息，占11.9％。

　　记者对数字科技知识掌握的情况

　　为了检测记者的数字化程度，在问卷中设计了4个问题：①你认为“Google”是什么？②你认为“Wi—Fi”是什么？③你认为“木马程序”是什么？④你认为“Blog”是什么？

　　这些题都是选择题，要从五个选项中选择出正确的一个。应该说，四题中只有第二题有难度（Wi—Fi是一种无线传输协议）。两地记者回答“不知道”的均占了近50％。

　　Google今天已经成为普遍使用的搜索引擎，统计结果显示，北京记者正确回答者占74％，新疆记者占79.5％，但还是有少部分记者未能正确回答，北京记者选择“不知道”的占12.5％，新疆记者占10.6％。

　　在“木马程序”一题中，两地记者正确选择“电脑病毒”者均占到70％以上。

　　尽管今天“博客”一词已十分普及，但问卷中有意使用了“Blog”。两地记者能够正确回答出是“个人网络日志”的，均占到60％以上，但回答“不知道”者仍占了20％左右，更有个别人选择了“捷克首都”。

　　本次调查的主要结论及对策建议

　　记者的数字化程度偏低。

　　北京、新疆记者699份问卷中总平均分为38.96。其中得分30分以下（数字化程度低）的有183人，占总体的26.2％；得分30—59分（数字化程度中）的有455人，占总体的65.1％；得分在60分以上（数字化程度高）的只有61人，仅占总体的8.7％。从当前的传播环境和工作方式对记者职业的要求来看，这样的数字化程度无疑是偏低的。

　　为了进行不同群体数字化程度的比较，我们还在沈阳、北京进行了网站人员及网站管理人员的调查。总人数为57人。被调查对象最高分为85分，最低分为17分，平均分为49.16分，超过记者群体10分。

　　将记者群体与网站人员群体相比较，便可以看出明显的差距，主要表现在60分以上所占比例少，而30分以下所占比例多。

　　本次调查，以拥有数字设备、使用数字传播手段及数字传媒技能、掌握科技新知为测试数字化程度的指标。这三者之间有着密切的关系。没有硬件，犹如“无米之炊”，一切无从谈起；有了硬件，便可以刺激使用者掌握技能、学习新知。但设备和技术手段要发挥作用，尤其是能成为新闻工作者得心应手的工具，又需要使用者不断地学习相关技能和知识，而这并不是一次性用钱购置所能实现的。因此，报社应对记者进行定期的技能和知识的专门培训，同时记者也要主动地采取一些措施（如看专业书籍、报刊、网站、展览、向高手求教等）使自己的技能和知识不断升级。