2005年中国网上购物简版报告

报告内容：

　　1.网上购物的定义

　　根据交易对象的不同，电子商务可划分为三种不同的典型模式：B2B（BusinesstoBusiness，企业对企业）,B2C（BusinesstoCustomer，企业对消费者）和C2C（CustomertoCustomer，消费者对消费者）模式。

　　网上购物（onlineshopping）包含B2C和C2C电子商务模式，即消费者通过网络（购物网站）向供应商购买商品或享受服务。消费者可浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过网络下订单，进行网上付款或离线付款；而供应商处理订单、网上送货或离线送货，从而完成整个网上购物过程。

　　网上购物的范围

　　这里所指的购物网站，可以是自身提供产品销售服务的纯粹经销商，或者是网络交易平台，也可以是两者的混合体。这里所指的供应商，可以是企业，也可能是个体户或者个人。在价格制定方式上，可以由供应商制定价格，也可以是采用消费者和供应商通过竞价、议价的方式最终确定。

　　2．2005年中国网上购物市场整体状况

　　2.1.2005年中国网上购物市场用户规模

　　2.1.1.2005年各季度中国网上购物用户数

　　2005年各季度中国网上购物用户数保持平稳的增长，平均每季度增加100万人左右。到2005年第四季度，中国网上购物用户数已达到1855万。

　　2.1.2.2001-2005年中国网上购物用户数

　　中国经历了20多年的改革开放，经济水平有较大的提高，且人们消费观念和方式正逐步发生改变，其中，网上购物这一新型消费方式和购物观念正在逐步深入人心，也正被许多网民所乐意接受，特别是受到了年轻一代人的喜欢，因为年轻人的文化素质高，对网络知识了解的比较多，并且他们很容易接受新事物，并大胆的尝试；同时网上购物带给顾客的是一种全新的体验和感觉，又让顾客得到实惠和方便等许多好处，这也是网络消费观念得到普及的原因。

　　2001年中国网络购物用户数数仅为208万人，此后一直保持稳步增长，到2005年中国网络购物用户数高达1855万人，复合增长率（CAGR）高达72.8%。

　　2.2.2005年中国网上购物市场交易额

　　2.2.1.2005年各季度中国网上购物市场交易额

　　2005年各季度中国网上购物交易额保持增长趋势，其中以第四季度增长最为迅速，该季度交易额达到77.3亿元，比第三季度增长60%。

　　2.2.2.2001-2005年中国网上购物市场交易额

　　伴随着消费者网络消费观念的逐渐普及，加上网上购物支撑条件的日益改善，中国网上购物市场交易额获得很快的发展。2001年中国网络购物市场交易额仅为6.0亿元，到2005年该市场交易额高达193.1亿元，复合增长率（CAGR）高达138.2%。

　　2.3.2001-2005年中国网上购物者人均年消费金额

　　不只是参与网上购物的范围增多了，即范围扩大；而且网络消费者用于网上购物的金额也在逐步提高，即深度增加。2001年中国网上购物者人均年网上购物金额为288元，此后该金额有增无减，2005年中国网上购物者人均年网上购物金额为1041元，复合增长率（CAGR）高达37.8%。

　　2.4.2005年中国网络购物市场结构

　　正如前文所述，由于C2C电子商务草根性的特点，2005年C2C电子商务的交易额占网上购物交易额的比重迅速扩大，占网络购物交易额的相当大比重。相应的，作为C2C的寡头，淘宝和eBay易趣在中国网络购物市场所占的比例也相当的高，分别为41.6%和25.8%。这是B2C的领军企业所不可比拟的，2005年当当网和卓越网占中国网络购物市场的比例均仅为2.3%左右。

　　从2003-2005年中国网上购物市场结构的变化情况可以发现，该市场集中度越来越高，市场并非一个完全竞争的市场。某些网站逐渐聚集了大量的客户资源被，承担着巨大的交易量。在此过程中，规模经济效应和正反馈效应发挥着重要的作用，使得这些网站通过扩张获得了平均成本的降低，获得明显的竞争优势。

　　3.中国网上购物市场的发展趋势

　　3.1.用户数和交易额持续升高

　　未来5年之内中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长，交易额将会持续增长。各项环境的改善，使得网络购物的优势进一步凸现，越来越多的人将进行网络购物，金额交易额也有较大的提高。预计到2010年中国网上购物市场市场的用户数将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。

　　3.2.竞争加剧，导致市场快速走向成熟

　　如前所属，中国网络购物市场的竞争相当激烈。随着进入者的增多，竞争将会更加剧烈。主要表现为资金的大量投入以及竞争方式的多样化，竞争将产生两方面的结果。一方面，竞争机制实现优胜劣汰。一些购物网站逐步完善自身的管理和服务，为用户提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应；而一些规模较小的网站则不堪重负，逐渐退出市场。另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培育了人们网上交易的习惯，加深参与度，给网络购物市场带来繁荣。

　　3.3.多模式融合与创新，尽显资源优势

　　在目前情况下，B2C型网站也会到C2C网站经营，同时B2C网站本身也常常采取联营招租的形式，而企业交易平台的厂商也可能进入零售或者个人拍卖市场。各种电子商务模式（B2B，B2C和C2C）相互融合，尤其是B2C和C2C的界限逐渐模糊，传统销售方式与网上销售相结合，竞争与合作同在，充分发挥资源互补优势，尽显市场经济的活力。

　　3.4.C2C网站的收费是必然，但是还需待以时日

　　即使目前中国的C2C电子商务市场以免费为主流，并且这种主流至少还将延续几年的时间。但是收费是必然的趋势，只是个时间问题。收费至少产生以下两方面效应：一方面，能提高卖家网上经营的诚信度，只要交费，像随意开店、靠虚假交易骗取诚信积分等现象将大有好转；另一方面，网站一旦拥有费用来源，便可以很好地加强和稳定网站的各方面建设，包括交易系统完善、员工在职培训、企业文化建设、知识产权保护、顾客关系管理等，壮大企业成长的力量。

　　3.5.国际化趋势明显

　　这里的国际化主要表现为：一是资本的国际化；二是交易的国际化。中网络购物市场无疑具有极好的发展前景和潜力，这将吸引各种国外投资资金的大规模进入；另一方面，互联网开放、无时空限制的特点将有利

　　4.C2C电子商务市场用户调研情况

　　4.1.用户了解购物网站的渠道

　　在网络环境下，各种媒体形式和宣传手段日益丰富，因此用户可以通过多种渠道了解购物网站的相关信息。调查显示，网上广告、网上论坛和搜索引擎是用户了解购物网站的主要渠道，分别有高达61.9%、43.9%和33.1%的用户通过这三种渠道对购物网站进行了解。此外，亲朋推荐、报纸杂志、户外广告、电视和电台广告和在购物的推广和宣传中也起到一定的作用。

　　4.2.网民使用购物网站的情况

　　在中国的购物网站中，C2C类型的网站的访问量相对较大。43.4%的网上购物者曾经在淘宝上购物；39.8%的网上购物者曾经在eBay易趣上购物；25.6%的网上购物者曾经在当当网上购物；22.1%的网上购物者曾经在卓越上购物。由于这些网站规模大，信誉好、功能和服务都相对完善，所以能形成较强的客户忠诚，许多消费者总是经常光顾这些网站。

　　4.3.用户网上购物的商品类型

　　网上购物的最大特点是产品种类丰富，因而能有效地满足人们网络消费中的商品需求。调查显示，书籍报刊、影视/音乐音像和礼品玩具是消费数量最大的商品类型。此外，数码类（数码相机、摄像机、MP3等）、服装鞋帽与箱包皮具类与首饰佩物类、化妆和家居日用品以及IT类（电脑、笔记本、学习词典、硬件等）等也拥有较大规模的消费需求。

　　4.4.网民进行网络购物的计划

　　网络购物的优势正比较明显的发挥，网络购物也因此而日趋的活跃，人们参与的网上交易的热情也逐渐提高。调查结果显示，51.8%的网民表示在未来一年中会进行网络购物，有39.1%的网民可能会；然而由于担心信用和购物过程的安全等各种原因，表示可能不会和肯定不会进行网上购物的网民比例总和也不小，达到5.3%。