整合为王：下一代门户研究报告（二）

报告内容：

　　第二章动态门户与时俱进

　　门户随需而变，网民需求在与时俱进，门户处在动态变化中。

　　随着互联网的发展，网民的需求由初级化、集中化、大众化向个性化、多样化、自主化方面发展，同时门户也经历了以导航为主到集中式信息提供，再到分布式信息提供的发展历程，现正朝整合方向发展。

　　2.1门户：网民需求满足中心

　　所谓“门户”，就是“网民需求满足中心”。门户的本质就是满足大多数网民的大多需求，是互联网世界的制高点。

　　在应用层面上，互联网门户（Gate）源自互联网入口（Portal），因入口而有人气，因人气而吸引应用（服务）提供，因应用（服务）而聚集更多的人气……一个原本单纯的入口（Portal）就这样演化成了能够满足大多人的大多数需求的门户（Gate）。

　　在技术层面上，门户是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎和网络接入服务，之后由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留驻互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌（BBS）、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等服务。

　　2.2不断演化的网民需求

　　2.2.1引子：规模中孕育的需求与应用的变化

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的中国互联网发展统计报告（第十七次，2006年1月发布）显示，截止到2005年12月底，中国网民已突破1.1亿，上网计算机数量已经达到4900万台。通过历史趋势曲线图，我们看到的是中国互联网惊人的成长，而互联网世界唯一不变的正是这种十分迅猛的变化。

　　每一次互联网规模的成长，都孕育着互联网需求与应用新的变化。

　　中国网民数量和装机量历史趋势图

资料来源：互联网实验室

　　2.2.2过去10年网民需求的变化

　　需求指大众因需要一种服务而产生的要求。网民对互联网的需求，就是网民因为需要互联网提供的服务而产生的要求。

　　起初，网民上网最关心的是如何寻找网站和网页，继而，随着网上内容迅速增长，网民最需要的是整理和提炼日益庞杂的海量信息。如今，网络应用日益丰富，网民需求日益扩展，如何整合内容、娱乐、商务、通信及各种个人应用，成为网民最大的需求。可见从网民接触到互联网应用之初至今，网民的需求，也在经历由初级向高级、由浅及深的变动过程。

　　通过研究会发现，网民需求并不是一种需求替代另外一种需求，而是一种需求满足以后，随着网络基础环境的改善而提出新的需求。

　　网民最初上网的需求例如获取信息、收发电子邮件以及搜索是基本需求，随着这些基本需求满足和互联网的发展，网民提出了新的更高需求并能够得到满足，例如休闲娱乐、交友和经商的需求。

　　不断攀升的网民需求和满足

资料来源：互联网实验室

　　通过历次CNNIC统计的网民上网目的的数据，可以发现网民需求变化的大致趋势：

　　网民获得信息的需求，呈现波动的缩小趋势，比率从1999年的56.8%下降到2005年的39.1%。

　　网民休闲娱乐的需求，逐年上升，比率从1999年的8.2%上升到2005年的37.7%。

　　网民与人联络的需求，逐年降低，比率从1999年的5.3%降低到2005年的1.7%。

　　网民学习的需求，在10%左右波动中。

　　从上面的数据，可以看出过去10年，网民的需求在与时俱进，一直处于动态变化中。

　　1999-2005年网民上网目的变化情况

资料来源：CNNIC，互联网实验室整理

　　2.2.3过去10年网民上网最常用服务的变化

　　从网民上网最常用的服务数量变化，可以客观地反映出网民需求的变化。下图是CINNIC中国互联网络发展状况调查结果显示历年关于网民行为调研数据：

　　1999-2005年网民常用互联网业务情况分析

资料来源：CNNIC，互联网实验室整理

　　网民常用的互联网服务，比率超过5%的服务项目，由1999年的12项上升到2003年的15项，到2005年又下降到9项；同时比率超过50%的服务项目，由1999年的4项，下降到2003年的2项，时至2005年，网民常用的网络服务比率超过50%的项目已为0项。由此可以看出，网民的需求正在由集中化向分布式发展，呈多样化趋势。

　　2.2.4网民需求的发展阶段

　　纵观过去10年，中国互联网网民需求主要经历两个阶段：

　　第一阶段，1995年~2002年，网民上网主要的目的是找网站、找信息、交流和娱乐，这时网民需求的特点是初级化、集中化和大众化。

　　第二阶段：2002年~2005年，网民上网主要的目的是除了找信息、交流和娱乐外，增加了自我实现需求，这时网民需求呈现个性化、多样化和自主化的特点。

　　2.3需求催化变革

　　需求在与时俱变，需求的变化促进了门户的变革；同时门户的变革，反过来引领需求的变化。需求与门户，是作用与反作用的关系。

　　门户与需求的关系

资料来源：互联网实验室

　　在互联网发展之初，网民主要需求是找网站、找信息，这时网民常用的互联网服务是搜索、看新闻，早期以提供分类检索服务为主的门户（网站）就是应这种需求而生的，例如早期的Yahoo（1995-1998）和早期的搜狐（1998-1999）。

　　继而，随着网上内容迅速增长，网民最需要的是整理和提炼日益庞杂的海量信息，于是以内容编辑为主的内容提供型门户（网站）应运而生而且一直延续至今，新浪无疑是这个时代的佼佼者。

　　如今，网络网应用日益丰富，网民需求日益扩展，如何整合内容、娱乐、商务、通信及各种个人应用，以满足大多数网民不断增长的大多数需求，是当前门户发展的首要任务。中搜IG（以及先前的PIG，网络猪）、微软Live、Googlepack、博客门户等都在朝这个方向努力。

　　2.4门户变革

　　2.4.1互联网前10年门户的发展历程

　　从门户10年的发展历程中，可以看出门户在不断地创新、蜕变和进化，门户处在动态变动中。

　　门户编年史

资料来源：互联网实验室

　　门户经过10年的发展，从早期的Yahoo到早期的搜狐，再到新浪、搜狐、网易三大传统门户，门户网站处在寡头垄断期。到2002年后，虽然三大门户的影响力依在，但相继出现了IT168、赛迪网等行业门户，Google、百度等专业门户和上海热线等地方门户，这些垂直门户的蓬勃发展，对传统门户形成了强有力的竞争，很大程度上分流它们的用户群。2004年后，第二代互联网Web2.0概念的兴起，各大门户又纷纷转型，如新浪推出名人博客、爱问，搜狐推出第三代搜索搜狗等，同时博客、奇虎、QQ等也逐渐成为新的门户。

　　2.4.2门户的发展阶段和特性

　　过去10年，门户的发展，可以分为两代：

　　门户的发展阶段和特性

资料来源：互联网实验室

　　第一代门户，以内容为王，分为两个阶段：

　　第一阶段：1995~1998年，此时的门户是以导航为主，代表门户是Yahoo和早期的Sohu。

　　第二阶段：1999~2003年，此时门户以提供内容为主，信息生产方式为集中生产，传播方式为中心传播，一对多。代表门户Sina、Sohu、Netease。

　　第二代门户，以搜索为王，信息分布化生产，传播方式一对多和多对多并存。代表门户Google、Baidu和MySpace。

　　第三章争霸门户谁主沉浮

　　3.1征兆

　　3.1.1三大变化，预示门户变革

　　2005年，度过了“跌跌撞撞的孩提期”的中国互联网步入了“寻求自主的青春期”，随着网民需求的发展和变化，互联网本身也发生着变化，这些变化预示并凸显了作为互联网世界制高点的门户将迎来一场新的、更具革命性的变革。

　　三大变化，驱动门户变革

资料来源：互联网实验室

    网民需求深入、多样，主体意识加强

　　互联网上应用越来越丰富，网民的选择越来越多，网民也越来越挑剔，需求深入、多样和专业化，而网民的时间和精力有限，网上内容和服务个人定制化的呼声也越来越高。另一方面，选择余地的增大，也使网民的主体意识越来越强，自主性逐渐被释放出来。

　　互联网日益复杂，社会性特征日益明显

　　互联网社会越来越像一个真实的社会，因此，现在的互联网不仅要从个体需求，还要从社会学的角度去重新审视。正是融入了社会性这个新的因子，互联网才更加复杂，用户的需求才更加多样化，才与真实社会中的需求越来越接近和契合。

　　Web2.0浪潮来势凶猛，呼唤新门户的诞生

　　2003年后，互联网呈现出“去中心化”、“互动”和“分布式”的特征，到2005年就正式步入了Web2.0时代。Web2.0浪潮来势凶猛，IM、SNS、P2P正成为互联网用户互动的主要方式，Blog、播客、桌面搜索实现了信息的分布式生产，AJAX、RSS等工具实现了互联网应用和内容的有机整合……Web2.0的时代背景下，网民呼唤着更具互动性、个性化、应用和内容整合特性的新门户的诞生。

　　3.1.2网民调查，验证需求变化

　　《2006年CNNIC中国互联网络发展状况调查》结果显示，进入2005年后中国网民服务需求发生了较大变化，正呈现多样化、分散化和自主化的趋势：

　　浏览新闻、搜索引擎、收发邮件仍然是网民最常用的三大基础网络服务，三者的使用率均保持在65%左右；

　　使用率在20.0%—50.0%之间的网络服务呈多样化趋势，共有10种，远远多于2004年的3种，已经构成了不容忽视的需求第二阵营；

　　电子杂志、个人主页空间、博客等Web2.0服务实现了从无到有，并快速上升，使用率都达到了15%左右。

　　2006年中国网民服务应用调查情况