整合为王：下一代门户研究报告（三）

报告内容：

　　3.2巨变中的网民需求

　　根据需求决定论我们知道：个人的需求决定了其行为。同样，用户的需求也决定了市场的走势。为更好的把握下一代门户的发展方向，我们先定性的分析一下中国互联网网民的需求发展特征。

　　3.2.1网民需求演化历程

　　由第二章中的网民需求的分析可知，中国互联网发展的前十年网民的需求变化历经了两个阶段。而现在，网民需求呈现新的特点，将进入了第三个阶段。

　　网民需求和信息提供方式的演化历程

资料来源：互联网实验室

　　1995年到2002年，网民需求整体相对初级、单一和大众化，网民在网络上主要浏览新闻、收发邮件、搜索信息和实现即时通信，信息主要由专业的信息提供商集中生产，信息共享机制和工具都不完善。当时的Yahoo、Sina、Sohu和网易等门户网站正是这个时期的佼佼者。

　　2003年到2005年，随着网民总量的增长和主体意识的增强，网民需求呈现个性化、多样化和自主化的特点，网络服务越来越丰富，网民不仅可以通过网络获取信息，还主动的参与信息的生产，Blog、P2P、SNS等成为应用热点。互联网信息的生产由集中向分布式发展。网络逐渐深入人们的生活，信息实现了即时共享。Web2.0正是这一阶段需求的产物和具有概括性的关键词。

　　2006年以后，“以人为本”成为网民需求的中心，智能化、深入化、社会化成为需求的关键点。互联网的社会性特征日益明显，给了网民一个虚拟的家。面对海量信息，网民期待更为便捷、准确、智能化的聚合式信息提供方式。此时，互联网已成为知识协同交流的重要平台，而在内容和应用的极大分布下，整合成为最为重要的问题以及一切服务的基础。

　　3.2.2当前网民需求特点：个性、多样和自主

　　随着网民群体基础的逐渐提升，网民对信息消费的需求开始提升，当前网民需求具有个性化、多样化和自主化的特点。

　　个性化：标准化的模式再也无法满足每个网民的需求，网民越来越需要满足自己个性化需求的信息内容及服务。

　　多样化：简单的新闻、邮箱等服务已无法满足需求，网民越来越多的需求和行为需要借助互联网来实现。

　　自主化：网民自主意识加强，越来越明确自身需求，并希望主动参与(主动获取甚至是主动提供信息或服务)到互联网中来，通过互联网展示自我。Web2.0的应用正是这种变化的典型代表。

　　3.2.3未来网民需求变化趋势：智能、深入和和社会化

　　网民需求驱动了互联网的变革，而互联网技术的进步、互联网服务的扩展、互联网网民数量的增加，又将推动网民需求的进一步演变。探究其演变历程和变化趋势，在未来的一个时期内网民需求呈现出一些新的特点。

　　智能化：网民期待自身的需求通过更人性化、智能化的方法得到满足，基于桌面、服务定制和推送、网民行为分析、人机交互等逐渐成为互联网服务的主要方式；

　　深入化：网民不再满足于互联网的媒体特征，需求更专业、深入的服务，各种专业垂直网站将满足网民的这一需求；

　　社会化：互联网日益复杂，越来越像一个真实的社会，人成为了互联网上的基本节点，人和人之间的交往联系增多，关系日趋复杂，需求亦呈现社会化趋势。

　　信息生产的极大分布，信息的海量化直接导致了垃圾化，信息本身的价值正在被创造海量信息的网络本身所消减。网民越来越期待获得切合自身需求的信息和知识，以及便捷的互动交流和协同共享方式，这也就需要基于分散的内容和应用的极大整合。

　　当前正是整个互联网的变革时期，网民需求的变化必将带来了互联网信息供给和生产模式的变化，新的、更具革命性的门户变革正在酝酿和形成中，互联网也将进入新的阶段。

　　3.3群龙争霸

　　网民需求的迅猛发展和变化，带动了互联网的发展，也催生了门户变革。有变革就有机会，各路网络“英雄”纷纷重新审视自己的定位，规划战略发展方向，加入新一轮的门户之战，期望赢得和把握住门户变革所带来的挑战和机遇，抢占门户这一互联网世界的制高点。相信数年后，当我们去评价分析现在这些门户竞争参与者的兴衰成败时，就会发现命运已在2006年埋下了伏笔，其核心就是谁把握住了网民的需求变化特点，及时推出了新的门户服务。

　　3.3.1争霸群雄

　　目前，从传统门户到搜索新贵，从Web2.0新生代到微软这样的IT大鳄，从IM到电子商务网站纷纷推出门户战略，开始备战互联网制高点——下一代门户之战。按资源优势来分，参与下一代门户竞争的企业大体可分为传统门户、搜索类网站、IM、Microsoft、Web2.0网站以及电子商务网站和网络游戏网站等几类，它们各自都具有演进为下一代门户的独特优势，现就前五类最有代表性的竞争参与者的竞争优势和近期动向分析如下：

　　门户竞争参与者和优势分析

资料来源：互联网实验室

　　3.3.2争霸格局

　　从市场动向上看，各竞争参与者均对下一代门户觊觎已久，并在为占领这一制高点积极准备。但因各自的优势和策略选择的不同，演进历程和形态将不尽相同，为满足网民自主化、人性化和深入化的需求趋势，在短期将形成多类门户并存的格局，各类门户在形态上会有所不同，并满足了不同网民群体的特定需求。

　　多种门户并存的状况虽然满足了网民个性化的需求，但也带来了信息分散、满足需求单一、网民进入互联网入口众多等问题，这也是与门户的本质相背离的。于是，整合与个性化紧密结合的个人门户跃然而出并成为互联网的下一代门户的典型形态，“个人门户”正在形成一股不可阻挡的潮流奔涌而来。

　　门户竞争发展格局分析

资料来源：互联网实验室

　　3.4解析下一代门户

　　3.4.1下一代门户，整合为王

　　互联网网民需求日益扩展，应用日益丰富，如何整合内容、娱乐、商务、通信及各种个人应用，以满足大多数网民不断增长的大多数需求——解决好与更好的问题，是当前门户发展的首要任务。中搜IG（以及先前的PIG）、微软Live、Googlepack、博客门户等都是在朝这个方向努力。

　　整合的基础在于专业化、效率和差异，归根结底，在于分布和个人应用。整合的趋势是必然的，这种必然性有内在的逻辑联系：

　　互联网的发展必然会降低信息交易成本，这种降低必然提升信息转化和生产的效率；

　　信息转化和生产效率的提高，必然导致信息以及其它应用的供应量剧增，必然导致海量信息，必然导致信息以及其它应用的稀缺度降低。

　　这时，对于互联网企业来说，简单的生产和提供信息和应用服务，其竞争力将大大降低。互联网企业只有通过提升产品和服务品质，提供更家专业的服务，才能再造和提升核心竞争力。

　　互联网服务走向专业化的进程，必然提高网民选择成本——交易成本的一部分。

　　因此，基于互联网服务专业化的整合也成为必然。

　　近年来，整合趋势日益显现，整合进程正在搜索、即时通信、Blog、TAG等技术和应用模式的推动下加速前进，基于搜索、即时通信（IM）、博客等的新门户模式开始显现，门户模式正在转型。

　　在内容、搜索、应用纷纷称王之后，整合开始踏上王者之路，成为下一代门户的核心要素和发展方向，成为未来很长一个时期甚至是下一个十年互联网世界新的主题。

　　3.4.2个人门户：互联网的新入口

　　下一代门户——个人门户就是指由个体自主定制的、个性化的、专属的互联网的内容和应用整合平台。这里的个体是包括个人、组织及群。个人门户是个体进入互联网的主要入口，能满足个体的大多数服务需求。个人门户采取了信息的分布式生产和一对一的个性化传播的模式。

　　门户演进历程

资料来源：互联网实验室

　　3.4.3个人门户六大特征

　　与前二代门户相比，下一代门户——个人门户将具备以下基本特征：

　　以搜索为基础。面对海量的互联网信息，搜索是信息处理的基础工具；而搜索技术的不断发展也为下一代门户的个性化信息服务的实现成为可能。

　　去中心化。作为Web2.0的典型特征，去中心化也成为下一代门户的基本特征，在下一代门户中，去中心化不仅包括信息生产方式的去中心化、分布式，还包括信息提供方式的多中心化和平台化。

　　实现内容和应用整合。在下一代门户中集成应用和集成内容是网民的基本需求，两者同等重要，而RSS等技术的出现使这样的整合成为可能。

　　基于桌面。网民个性化的需求通过基于桌面的服务是最佳的满足方式，而IG、GooglePack和WindowsLive等桌面门户的应用正体现了这一特征。

　　个性化。个性化是未来信息服务的基本方式，这在以人为中心的下一代门户服务中也尤为重要。将来不再是所有人去挤一个大门（户），而是每一个人都有了一个属于自己的通向互联网的大门——个人门户。

　　互动性。互动是网民未来需求的基本点，下一代门户的互动性覆盖信息产生、加工、消费、交互和共享等各个层面。

　　3.4.4个人门户的核心作用：聚合和定制

　　个人门户是基于搜索的、整合的、个性化的内容和应用整合平台，它不仅实现了分布式信息的聚合，还实现了定制化的、分布式、个性化的信息发布，并通过协同交流实现了信息和知识的有效共享。

　　个人门户的核心作用

资料来源：互联网实验室

　　3.5谁来组装“破碎的Google”

　　3.5.1Google产品演进历程

　　从创业之初至今，Google不断完善其产品，先后推出了Google网站、Google工具条、Google桌面工具条、Desktop，并在2006年1月推出了其又一重要产品GooglePack。

　　Google产品演进过程

资料来源：互联网实验室

　　GooglePack集成了图片浏览、网页浏览、本地搜索、防病毒、即时通讯、媒体播放、防间谍软件等应用，并与GoogleUpdater结合，实现GooglePack的自动升级，另外还开放了程序的集成接口，允许人们提交集成在GooglePack中的程序和软件。至此，Google正式吹响了进军桌面的号角。

　　GooglePack是一个内容丰富、功能强大、方便实用的软件包，但其中的软件之间功能各异，关联性不大，缺少整合，给人“支离破碎”的感觉，不象一个完整的产品，而更象一个简单的软件集合体。但仔细分析后，我们不难发现，GooglePack以用户需求为中心，集成了除了操作系统外的PC上的大部分常用软件；以搜索为基础，对本地和互联网的内容和应用进行整合；以桌面为平台，实现了应用和服务的个性化定制。可以说GooglePack已具备典型的下一代门户特征，是个人门户的雏形。