个人门户发展趋势简版报告（一）

报告内容：

　　1、互联网门户发展及网民需求分析

　　1.1、互联网门户发展与竞争

　　1.1.1、互联网门户发展的两个阶段

　　互联网门户发展已经经历了两个阶段，从最初期的以Yahoo为代表的传统门户开始，到后来的以Google、百度为代表的搜索门户。互联网门户的发展并非一种更替的关系，不同类型的门户拥有其不同类型的用户群，而拥有不同类型的互联网门户将在很长一段时间内并存。

互联网门户发展历史

　　1.1.2、多种门户类型并存是互联网门户发展的趋势

　　互联网门户的发展方向是多样化和个性化，未来的互联网门户将会呈现多种门户类型并存的局面。并且产生以整合服务和搜索技术为基础的体现个性化、多样化、易用性强的个人门户，用户能够通过这样一个入口使用多种互联网服务。

　　预计个人门户需要依赖一种用户使用粘性较高的产品或客户端软件来实现，用户会选择自己喜欢的个人门户作为入口使用多种互联网服务。个人门户应该围绕一个中心提供多元化服务，以搜索技术为基础整合庞杂的互联网信息和服务，根据不同用户群的不同需求分类提供。用户可以选择依托于某种使用粘性较强的客户端软件，以一种服务为基础（搜索引擎、即时通讯、电子邮件等），通过个人门户入口来使用多种互联网服务。

个人门户实现方式

　　值得注意的是与互联网门户的发展历史相似的情况依然会在未来发生，用户多样性的需求将导致用户选择多样性的门户类型。传统门户、搜索门户、个人门户依然会同时存在，并且每一种门户类型也不会出现一家独大的局面。而个人门户之间的竞争也会呈现多原点特性，不同需求用户群会选择不同的个人门户。

　　1.1.3、互联网门户的竞争本质在于满足网民需求

　　互联网门户从本质上将是一个网民需求满足中心，互联网产品服务以用户需求为导向。网民使用互联网的基本需求在人生的各个阶段会有所不同，并且值得注意的是信息咨询、娱乐休闲、电子商务跨越了人生的多个阶段。各类互联网门户竞争本质在于多方面的满足用户需求。

个人用户对网络服务的需求

　　随着互联网技术的不断创新，各互联网企业也在不断增加和优化自己的服务及产品，满足多样化和个性化的需求。互联网企业所提供的产品及服务不断丰富并逐渐整合的原因在于网民对互联网产品及服务存在较多需求，目标是为用户提供多种服务以增加用户的使用程度及黏性，强调与用户在产品及服务上的互动，更好贴近用户需求。

　　1.2、网民对互联网使用需求分析

　　1.2.1、网民使用互联网的重要需求之一是信息与沟通

　　随着互联网产品及服务的不断丰富，网民对互联网产品及服务的使用需求也在不断增加，对于经常使用的互联网服务的使用粘性不断增加，使用时间和使用频率较高。根据研究发现，网民对信息获取、即时通讯、电子邮件等互联网产品及服务使用需求较高，多数用户每日上网最先使用的是这些类型的服务。

　　·用户：“我主要在公司上，习惯就是上班9点坐到办公室先开电脑，然后是QQ，然后是MSN，然后看邮箱，然后就开始看新闻。”

　　·用户：“我先把杀毒软件打开。看看邮件，我很喜欢订阅各种信息。然后再MSN。”

　　·用户：“首先打开BT下载一些东西，然后就是聊天，MSN或者QQ。接下来网络浏览。”

　　1.2.2、网民对休闲娱乐类服务使用粘性较高

　　iResearch艾瑞市场咨询根据调研数据及研究发现，中国网民在获取信息的类型以娱乐性信息为主，通过iUserSurvey调研数据显示，网民关注的信息类型中娱乐类比例最高，达到61.7%。并且主要集中在娱乐、音乐、时尚、游戏等信息类型。

　　·用户：“回家之后主要是看一些新闻，其他的根据个人爱好，我可能比较爱看电影，会浏览一些娱乐性的网站或者DVD方面的网站。”

　　·用户：“门户网站的分类板块中我比较关注社会、娱乐类的板块。”

　　·用户：“门户网站的分类板块中我比较关注时尚类的，或者是美容或者是化妆品。”

　　·用户：“我浏览的信息主要是和工作有关，比如说法律文件。在家里面主要是娱乐为主，娱乐新闻体育新闻等等。”

　　1.2.3、网民获取信息渠道呈现多元化发展趋势

　　网民从互联网获取信息的渠道已经从最初通过门户网站的单一渠道向多元化方向发展，搜索、社区博客、即时通信等渠道正在发挥越来越重要的作用。网民选择获取信息的渠道更多的考虑到及时性和个性化需求，不同年龄、区域、性别、职业和收入的网民对信息获取渠道的需求也逐渐产生差异。

　　通过iUserSurvey调研数据显示，网民获取信息渠道比例最高为搜索引擎，有83.0%的网民表示使用搜索引擎获取信息，超过门户网站的79.1%的比例。社区/论坛、学术专业网站的比例分别为62.6%和41.3%。通过数据可以看出，网民获取信息渠道已经由最初的门户网站向搜索引擎、门户网站、网络社区等多渠道方向发展。

　　iResearch艾瑞市场咨询通过对行业专家深度访谈发现，多数业内人士认为网民获取信息渠道正在发生转变，网民获取信息的主动性和个性化程度逐步增加，对门户网站的依赖性有所降低。与此同时，搜索引擎和网络社区等渠道成为网民获取信息重要渠道之一。值得注意的是，大多数业内人士同时肯定了门户网站的地位和必要性，因为门户网站作为互联网信息发布的重要平台为其他互联网服务或产品提供了丰富的内容及素材，网民获取信息仅仅存在获取渠道的改变，而并非来源的根本转变，多种信息获取渠道之间是相互依存的关系。

　　·搜索引擎与门户网站差异性

　　门户网站倾向于一种承担突发性特点的新闻类型信息的载体，这种类型的信息是用户无法提前预知的。用户通过搜索引擎获取的信息类型则是知识类型的信息，是用户对已知信息的深入了解或持续关注。并且，从用户关注度角度分类，门户网站信息倾向于满足大部分用户的主要信息获取，而通过搜索引擎获取的信息更具有个性化。

　　门户网站的信息对用户而言是一种被动的信息获取途径，用户对信息类型和内容的选择性较低。搜索引擎是用户主动获取信息的途径，用户对信息类型和内容拥有较高的选择度。

　　·网络社区与门户网站差异性

　　门户网站与网络社区在信息类型方面主要差异存在于信息内容的类型，门户网站关注于新闻类型，而网络社区以网民的看法或观点为主，并且网络社区的信息类型依赖于该网络社区的定位与用户的共同爱好及兴趣，信息类型种类相对门户网站较少。

　　门户网站提供的新闻类型信息的准确性和可信度较高，而网络社区的信息可信度由于信息来源的原因相对较低。并且，网络社区的定位相对专一，用户粘性相对较高。

　　1.3、搜索引擎技术是互联网最基本技术

　　搜索引擎，指SearchEngine。但搜索引擎并不一个实体的引擎，而是存有网络上各式各样的网站数据，是一个对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。以目录分类或是全文检索的方式来提供查询服务。

　　随着互联网服务的不断发展，搜索引擎已不仅仅是一种服务模式，搜索技术逐渐应用到互联网的方方面面，包括网站搜索、新闻搜索、图片搜索、MP3搜索、求职搜索、软件搜索、论坛搜索、地图搜索、购物搜索、本地搜索、提问搜索等互联网服务越来越多的利用到搜索技术。并且按照搜索方式可以分为两个阶段。

　　·目录分类检索

　　此类搜索引擎的信息查询，把因特网中的资源收集起来，由其提供资源的类型不同而分成不同的目录，再一层层地进行分类，是以逐次分项的方式，一层一层筛选的过程，人们要找自己想要的信息可按他们的分类一层层进入，就能最后到达目的地，让使用者找到所要的信息。以Yahoo搜索引擎为代表。

　　·关键词检索

　　用户可以用逻辑组合方式输入各种关键(Keyword)，搜索引擎计算机根据这些关键词寻找用户所需资源的地址，然后根据一定的规则反馈给用户包含此关键字词信息的所有网址和指向这些网址的链接。随着因特网信息按几何式增长，这些搜索引擎利用其内部的一个叫蜘蛛（Spide）的程序，自动搜索网站每一页的开始，并把每一页上代表超级链接的所有词汇放入一个数据库，供用户来查询提供查询条件字段供使用者键入关键词或是一组关键词，来设定查询条件，而后该引擎便可列出所有相关联的信息。通常会有数千或数百万的关联信息出现，一般关联性愈高的信息，会出现在较前的位置，以确保使用者查询的有效性。

　　以1990年AlanEmtage发明的Archie算起，搜索引擎技术的发展已经经历了15年的历史，按照搜索方式划分搜索引擎的发展阶段，搜索引擎可以说已经经历了两次公认的发展阶段。1994年，最先被网民所接受的以Yahoo为代表的目录式检索方式出现，仅仅4年后，Google推出了关键词检索方式，并被广泛应用至今。

1996年10月17日Yahoo页面

1998年12月2日的Google页面

　　2、用户行为分析

　　2.1、网民互联网使用习惯分析

　　通过iUserSurvey调研数据显示，网民关注的信息类型中娱乐类比例最高，达到61.7%，音乐类、时尚类、游戏类、IT产品类比例较高，分别为58.1%、50.8%、47.5%和46.9%。