“吞世代”的彩铃，“喜新厌旧”的快餐秀

报告内容：

　　从超级女生到梦想中国，从闪亮新主播到魅力新搭档，从雅虎搜星到莱卡好男儿，一场场平民狂欢秀排山倒海，接踵而至。“今天你秀了吗？”成为国人茶后闲话的口头禅。提到秀，自然不能不提起彩铃。彩铃，秀的不止有唱作者“拼的就是响法”，更有使用者“把你耳朵叫醒”的用心良苦。

　　一项来自零点调查与指标数据的最新调查结果表明：彩铃的年轻用户喜欢频繁更新彩铃，常常三月一换。也正是他们的“喜新厌旧”，推动并成就了这场愈演愈烈的“彩铃快餐秀”。该项调查于2006年6月采用多阶段随机抽样方式，针对北京、上海、广州、武汉、成都、天津、西安、大连、三亚、杭州、重庆、南京、厦门、宁波、桂林、青岛、深圳、苏州、珠海、昆明20个城市的共2552名16－60岁常住居民进行入户访问。数据结果已根据各地实际人口规模进行加权处理，在95%的置信度下本次调查的抽样误差为±1.5%。

　　彩铃用户，Tweens化

　　Tweens，又称“吞世代”，teens和ween的缩写，前者指青少年，后者原为weenbopper形容穿着时髦，迷恋音乐的小孩。Tweens，穿着时髦，热衷上网沟通、发手机短信，说着全新的语言，爱吃快餐，喜欢名牌，喜爱流行音乐，追求时尚，接收新事物迅捷，渴望与众不同，有自己的主张，消费力超强……

　　Tweens是彩铃用户的主力军。首先从年龄来看，彩铃用户明显年轻化，主要集中在21－30岁。在一直使用彩铃的“铁杆用户”中，有将近一半者（45.9%）属于该年龄段，而在曾使用过彩铃的“摇摆用户”中，该年龄段也占到了41.2%。

　　Tweens的彩铃，保鲜期多为三个月

　　“吞世代”，年轻的新生代，喜欢新鲜事物，主张自我个性的表达，因此，他们更喜欢频繁更换自己的彩铃。21－30岁的彩铃用户中，仅仅27.2%没有更换过彩铃，该比例远远低于30岁以上者。

　　“吞世代”更换彩铃的频率根据不同的使用目的也有所变化，其中，“吞世代”大部分三个月内就更换彩铃，其中跟风族更换彩铃最为频繁，其次是个性族和海鲜族（即哈鲜，喜欢新鲜事物）、时尚族。而“卡拉族”（由于买卡时赠送的使用者）相对来说，对于更换彩铃并不积极，其中有50%从没换过彩铃。

　　流失者，源为新鲜不再

　　新鲜感顿失，成为大多数用户不再使用彩铃的最普遍的原因。这更说明了要增加彩铃的持续吸引力，就必须推陈出新，跟上他们喜新厌旧的偏好和频繁更换的口味。

　　解铃还须系铃人

　　“吞世代”人小胃口大，日新月异的彩铃口味如滔滔江水汹涌不止，不论是“寻找中国最有响法的人”的彩铃唱作先锋大赛，还是“E欣欣彩铃大食谱”——中国第一个女生系列彩铃的全情打造，都是SP们为了跟上“吞世代”飞速脚步所作的努力。

　　但与其借息壤治水，不如疏通导水，“吞世代”的喜新厌旧是难题，却同样是商机。WEB2.0的风行告诉我们，个性化的声音无处不在，只在乎有没有一个好的展现平台。鼓励用户参与到彩铃DIY中来，按需定制，自配套餐，改编自创，并针对细分群体开辟交流社区，让其中佼佼者广泛流传，不失为一计良策。

　　相信待每一个彩铃细致到作为某一类群体或某一个人的声像名片或心情时刻表的时候，这场彩铃快餐秀将变身为自助式的满汉大餐，创造出新的辉煌。