数据业务,谁的最爱

报告出处：现代国际发布日期：2006年07月26日 10:58

报告类别：调查报告
行业分类：通讯
调查地点：京沪穗
样本数量：928位手机用户
调查方法：随机抽样、电话访问
调查机构：现代国际
报告来源：现代国际

报告内容：

　　移动通信行业已经站在3G的门槛，数据业务井喷在即：随着高速的无线信息传递，移动通信将更进一步地渗透于经济、文化、社会、生活等各个环节。移动运营商，终端（手机）制造商，内容提供商……无不摩拳擦掌，欲做大一场3G的盛宴。全体手机用户都会是这场盛宴的狂欢者吗？来看看市场调查数据。

　　现代国际市场研究公司通过随机抽样、电话访问的方式，访问了京沪穗三地928位手机用户，了解他们使用移动通信工具的现状，以及对未来的期望。

　　检视这928位手机用户的年龄，可以将他们归为三代人：80年代消费者，70年代消费者，60年代及以前消费者（以下简称80’s，70’s，60’s），他们现在的年龄分别是：16-25岁（405人），26-35岁（234人），36岁以上（289人）。

　　结果显示，80年代消费者，又称Y（Youth）时代群体，对数据业务最感兴趣，市场潜力最大！

　　从使用现状来看，80年代消费者最舍得在数据业务上投入，该类花费占其移动通信总花费的30%，高于60/70年代消费者约10个百分点。具体而言，从短信到彩信到无线上网，各类数据业务都以80年代消费者的使用率最高，特别是GPRS/WAP/移动梦网/神奇宝典这一类的上网业务，是70年消费者的两倍，60年代及以前消费者的4倍。

　　他们的移动通信花费如何？

	平均每月花费
	总花费（元）	数据业务花费比例（%）	话音业务花费比例（%）
80’s	41	30	70
70’s	40	18	82
60’s	29	20	80

　　他们正在使用什么数据业务？

	目前使用的数据业务类型（%）					目前使用的数据业务花费（元/月）
	发短信	彩铃/炫铃/七彩铃音	彩信/彩e	GPRS/移动梦网/WAP/神奇宝典等	中文秘书/移动秘书	目前使用的数据业务花费（元/月）
80’s	95	31	29	68	6	41
70’s	90	27	21	33	4	40
60’s	83	13	10	17	2	29

　　Y时代群体对3G的认知也明显快一步。接近一半的80年代消费者听说过3G，这一比例在70年代消费者只接近四层，而在60年代及以前消费者中，仅接近三成。

　　对3G业务应用的认知呈现同样的趋势，除大家都对语音业务有相近的期望之外，各项数据业务应用，包括上网、游戏、视频、手机定位，认知都以80年代消费者最高（移动电子商务应用在70/80年代消费者中的认知接近）。此外，对基于3G技术推出的手机游戏，80年代消费者感兴趣的比例也最高。

　　对于基于3G技术的手机定位功能，80年代消费者对电子地图、即时资讯服务（例如饭店位置等）最感兴趣。

	80’s	70’s	60’s
	%	%	%
听说过3G的比例	47	38	27
未来可能使用的3G业务认知
更清晰的语音业务	57	53	52
更快速度的数据业务(如上网)	59	47	31
游戏等娱乐业务	64	41	28
视频业务(如看电视/电影)	56	46	32
手机定位服务	37	29	29
移动电子商务	28	27	17

对基于3G技术的游戏推出市场的态度
不关心,我不是手机游戏玩家	23	31	52
没所谓,游戏只是手机的一项附加功能而已	47	49	39
很期待,基于3G技术的手机游戏必定会给游戏玩家惊喜	29	20	9
3G手机定位功能可以应用的范围认知
实现安全呼救服务,准确确定呼救位置	65	62	64
实现电子地图功能	65	59	47
提供即时的资讯服务,例如位置附近的饭店信息等	58	56	46
实现追踪服务,应用于孩童身上	46	44	48

　　展望未来，Y时代群体还对手机有不一样的期望。他们最感兴趣的手机功能是音乐---MP3，以及有声有色的信息-----看电影、看电视。这与70年代消费者对拍照更感兴趣、60年代及以前消费者对拍照、听收音机更感兴趣形成鲜明的对比。顺理成章地，80年代消费者对手机价位的承受能力也偏高（与70年代消费者相当，而明显高于60年代及以前消费者）。

　　他们对未来手机的功能、价位有何期望？

	对手机的功能期望（%）			对手机的价位期望（元）
80’s	Mp3 55%	看电影 52%	看电视 49%	2314
70’s	Mp3 42%	看电影 38%	拍照 38%	2208
60’s	拍照 32%	Mp3 31%	收音机 31%	1828

　　Y时代群体来自何方？----以移动用户为主（三成左右是动感地带用户，三成左右是全球通/神州行客户）。对移动运营商、对号码的忠诚度不高，半数有转网/换号码经历（这一比例明显高于60年代及以前消费者，与70年代消费者相差不大）。

　　在他们当中，男性女性比例相当，但个人月收入明显不如70年代及以后，对移动通信花费更容易感觉压力，但仍有相当比例决定在未来增加移动通信花费。换言之，未来如果数据业务的费用标准偏高的话，有可能会限制他们对数据业务的热情转化为行动。

　　他们是哪些移动运营商的用户？

	目前正在使用的移动通信品牌（%）
	第一	第二	第三	第四
80’s	动感地带28%	神州行21%	全球通16%	小灵通13%
70’s	全球通27%	神州行24%	小灵通14%	动感地带，大众卡，联通CDMA，各9%
60’s	神州行42%	全球通27%	联通CDMA8%	大众卡，小灵通各7%

　　他们是移动运营商的忠实用户吗？

	有无转网/更换号码的经历（%）
	有	没有
80’s	49	51
70’s	46	54
60’s	34	66

　　他们对移动通讯花费的态度？

	对目前的花费水平感到有压力（%）	未来会考虑增加移动通信花费（%）	未来移动通信花费保持不变（%）	未来会考虑减少移动通信花费（%）
80’s	20	20	74	6
70’s	16	13	80	7
60’s	13	15	78	7