2006中国移动商务简版报告（下）

报告内容：

　　4.2.短信是实现移动商务的主流技术

　　截至2005年底，企业短信、短信实名、短信网址、短信黄页等一大批创新业务涌现在市场上；中国手机用户已达4.04亿，手机短信发送量超过3000亿条，创造300亿元左右的市场收入。据相关数据显示，2005年由运营商提供的正式企业短信服务全年发送总量为1.1亿条，而通过短信群发器（短信猫）等非正规服务发送的商业内容短信数量更是数十倍于此。彩铃、WAP手机上网等业务蓬勃发展，手机音乐初显潜力，并逐步成为移动通信收入增长的重要部分，移动商务领域也随之迅速发展。

　　短信是中国目前最为成熟的移动通信服务业务之一，而短信与企业应用系统相结合，已经成为中国移动商务的一种低成本、快回报、易操作的实现模式。iResearch艾瑞市场咨询调查发现：在已为用户部署移动商务应用的SI和ISV中，有60.7%的SI和ISV为用户部署的移动商务是采用短信技术。短信可以与企业的OA系统、ERP系统、CRM系统等结合，实现企业办公、生产、销售数据的采集和发布。而且，短信在GSM和CDMA上应用可以基本满足企业短信应用的需要，3G应用在中国的推迟不会影响短信在移动商务中的应用。

　　调查显示，目前短信已成为实现移动商务的主流技术手段，而在未来主流商务实现技术调查中，有49.3%的被调查者认为WLAN(无线局域网)是未来的主流，有40%认为短信技术依然是未来移动通讯主流技术。

　　iResearch艾瑞市场咨询分析认为，中国的WLAN虽然是移动应用市场的一个热点，但其市场整体规模较小，而且它存在的漫游、计费、安全等方面的一些技术问题有可能阻碍其业务成长，缺乏杀手级应用和适用的应用系统是影响WLAN企业应用的两处硬伤。“短信将引领中国移动商务进入快行道。”随着未来无线网络的发展，短信的机制同样也可适用于3G网络。在3G时代，可以利用短信方式开展各种多媒体信息服、复杂事务交易、娱乐和休闲服务等，它仍将占据无线数据业务的主导地位，而且速度可以大大提升。

　　4.3.中国移动商务市场规模及预测

　　近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。2005年中国移动商务应用需求激增。以短信为基础应用，移动商务市场开始出现井喷现象。iResearch艾瑞市场咨询预测2006年中国的互联网用户超过了1.3亿；而固定、移动电话用户则超过了7亿。在巨大的市场空间，庞大的潜在用户需求面前；移动商务，这一由因特网、移动通信技术和移动终端共同组成的商务模式正在迅速吸引各界的关注，逐渐成为各方关注的焦点。

　　当前，由于中国移动等运营商的大力推广，在电信平台上开发出更多的应用服务，数以亿计的消费者对GPRS、彩信、短信等的依赖，3G的即将到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。iResearch艾瑞市场咨询预计2006年中国移动商务应用市场规模将达13亿元，未来五年内中国移动商务市场将呈现高速的发展，预计2008年中国移动商务市场规模将达37亿元。到2010年移动商务产业将逐渐成熟，市场规模将达76亿元。

5.移动商务应用用户分析

　　5.1.移动商务用户消费行为研究

　　iResearch艾瑞市场咨询调查研究结果显示：

　　用户对移动商务应用服务类别的选择中，信息类（新闻、生活服务、财经信息等服务）为用户接受程度最高的服务内容，提及率61.6%;

　　其次为个人信息管理类（电子邮件、日程安排、电话簿等个人服务）和娱乐类（游戏、铃声、图像下载等业务）提及率为55.7%和38.8%;

　　交易类（股票交易、交费、购票等）、行业应用类（企业办公、交通管理、公共机关等应用服务）和基于位置的服务（酒店、餐厅等环境信息查询）用户的选择使用比率较低，分别为38.8%、27.0%、26.9%。

　　移动商务应用服务的几大特点构成用户选择使用该服务的驱动要素，“不受时空限制”要素提及率为74.6%；“信息的获取更为及时”提及率为61.5%。由此来看，移动商务应用的移动性和即时性是吸引用户和服务商未来发展的重点方向。

　　移动用户对移动商务应用消费行为小结：

　　目前中国用户中对移动商务应用服务的使用接受度为45.7%，有将近一半用户群体使用过移动商务应用服务。

　　基于个人对移动商务应用来看，移动商务应用服务模式中沟通类和信息类是用户使用率和接受程度最高的业务模式，移动即时通讯在近两年来增长快速，移动电邮有望成为未来移动商务应用的新热点；其次，娱乐类也呈现较高的用户需求，此外是移动支付服务的应用。

　　随着中国互联网和移动通讯服务的密切结合，国内网络用户和移动用户对移动商务应用服务的关注度将加大，未来几年用户对移动商务服务使用率将呈现快速增长。

　　数据显示，移动商务用户对终端使用情况，手机为用户的最主要终端使用工具，提及率为76.8%，其次为笔记本电脑57.3%，掌上电脑为31.8%。

　　用户对终端技术的使用，短信形式为首选，提及率63%，其次为PC无线上网和手机无线上网，分别为53.1%和53.0%，蓝牙/红外线和移动定位系统的使用率较低，提及率分别为33.9%、19.6%。

　　对移动商务用户每月手机话费的调研发现，50-100元/月是用户使用比率最高的人群范围，而且数据显示，花费在每月50-100元以上的人群为移动商务使用主要人群。

　　5.2.移动商务应用用户特征分析

　　iResearch调研结果显示，网络用户比例构成男性66.4%，女性33.6%，其中对移动商务服务使用率男性高于女性，使用移动商务的男性占70.4%。

　　调研结果显示，使用移动商务的用户年龄分布主要集中在18-35岁青年人群，所占比率85.3%。

　　调研结果显示，移动商务用户学历主要集中在本科学历人群，该人群用户比率占53.44%，对移动商务需求较大。

　　调研数据显示，用户个人收入人群在3500以上者对移动商务接受度明显增高。