2006年中国移动电邮简版报告

报告内容：

　　1.移动商务应用市场概述

　　1.1.移动商务的概念

　　移动商务，就是利用各种移动设备和移动通讯技术，随时随地存储、传输和交流各种信息，进行商业活动的创新业务模式。手机、个人数字助理（PDA）或笔记本电脑等移动通讯设备，通过无线通讯技术进行网上商务活动，使移动通信网和因特网有机结合，突破了互联网的局限，更加直接的进行信息互动，使用户高效及时把握市场动态和动向。

　　从用户角度来看，移动商务是指通过连接公共和专用网络，使用移动终端来实现各种活动，包括娱乐、交易、沟通、交易等。目前移动商务主要是在娱乐或是短信群发层面等的商务活动，个体消费者去购买一些娱乐信息内容，包括图片、铃声、游戏、赛事成绩等等。按照最终用户的类型，移动商务又分为企业移动商务和个人移动商务，移动商务就是给消费者更多便捷的商业体验。对于个人用户来说，移动商务是通过个人移动终端使用增值业务进行个人商务活动。

　　移动商务是传统互联网商务活动在移动领域的延伸和发展，充分运用其移动性消除了时间和地域的限制，为商务活动的实现提供便捷，使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。移动商务的主要业务特点的体现为以下四方面：

　　·服务对象的“移动性”。需要移动商务提供服务的人一般都处于移动之中。仅仅把移动商务理解为移动的电子商务是片面的，因为移动的不仅仅是移动终端，而更应该看到的是人和服务的移动。

　　·服务要求的“即时性”。移动商务的客户一般要求马上得到所需信息。

　　·服务终端的“私人性”。由于移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，为移动商务带来了独特的优势，因此发展与私人身份认证相结合的业务是一个很有前途的方向。

　　·服务方式的“方便性”。由于移动终端，尤其是手机按键的限制，移动商务的服务要求操作简便，响应时间短。

　　1.2.移动商务服务模式

　　移动商务是利用移动互联网技术通过手机、个人数字助理（PDA）和笔记本电脑等移动终端进行商务活动。移动商务应用服务模式从用户角度来细分，可分为个人应用和企业级应用。2006年中国移动商务领域个人应用业务的几大热点：移动即时通讯、移动电邮、移动支付、移动搜索、移动股市等。该报告将重点对移动商务应用领域中的的移动电邮服务进行深入研究：

　　移动电邮

　　移动电邮业务是用户通过手持终端在任何时间、任何地点通过便携式的即可收发电子邮件。移动电邮业务是一项利用Push技术将Mail直接可以如同短信一样推送到终端（手机）上的服务。这样一来，用户就不用频繁上网登录邮箱查看邮件，为用户节省了大量的时间。PushMail能够加入安全密码，使企业用户在移动办公方面得到安全保障，而且由于移动电邮所能承载的内容比较多。

　　2.中国移动商务应用市场发展现状

　　近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。2005年中国移动商务应用需求激增。以短信为基础应用，移动商务市场开始出现井喷现象。iResearch艾瑞市场咨询预测2006年中国的互联网用户超过了1.3亿；而固定、移动电话用户则超过了7亿。在巨大的市场空间，庞大的潜在用户需求面前；移动商务，这一由因特网、移动通信技术和移动终端共同组成的商务模式正在迅速吸引各界的关注，逐渐成为各方关注的焦点。

　　当前，由于中国移动等运营商的大力推广，在电信平台上开发出更多的应用服务，数以亿计的消费者对GPRS、彩信、短信等的依赖，3G的即将到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。iResearch艾瑞市场咨询预计2006年中国移动商务应用市场规模将达13亿元，未来五年内中国移动商务市场将呈现高速的发展，预计2008年中国移动商务市场规模将达37亿元。到2010年移动商务产业将逐渐成熟，市场规模将达76亿元。

　　3.移动电邮市场发展分析

　　3.1.全球移动电邮市场概况

　　全球目前大约有700万户用户使用移动PushE-mail业务，其中大部分都属于企业用户。RIM（ResearchInMotion）公司的黑莓（Blackberry）全球用户已经接近490万户，其中绝大多数用户集中在北美，超过400万户。现在全球已经有150家移动运营商采用RIM公司的黑莓业务为用户提供PushE-mail业务，不过一些市场新进入者正在崛起，如Seven、Visto、Nokia、微软等公司，这些公司也看好这个市场，正在大举进入。“黑莓”业务近几年用户市场规模在北美市场呈现高速增长势头，近三年保持在100%以上的增长速度，预计2006年黑莓业务在北美市场用户量将超过600万人。

　　3.2.中国移动电邮用户规模

　　iResearch艾瑞市场咨询研究预测，2006年我国移动电邮用户将达到30万人，未来几年伴随着3G时代的到来，移动电邮用户量将保持在年均70%左右的复合增长率，预计2008年我国移动电邮用户量将达110万人，在2010年将达到280万人。

　　4.移动电邮应用用户分析

　　4.1.用户对移动商务服务使用情况

　　iResearch艾瑞市场咨询调查研究结果显示，用户对移动商务应用服务类别的选择中，信息类（新闻、生活服务、财经信息等服务）为用户接受程度最高的服务内容，提及率61.6%；其次为个人信息管理类（电子邮件、日程安排、电话簿等个人服务）和娱乐类（游戏、铃声、图像下载等业务）提及率为55.7%和38.8%；交易类（股票交易、交费、购票等）、行业应用类（企业办公、交通管理、公共机关等应用服务）和基于位置的服务（酒店、餐厅等环境信息查询）用户的选择使用比率较低，分别为38.8%、27.0%、26.9%。

　　4.2.用户对移动电邮的使用行为分析

　　对用户选择使用移动电邮的驱动因素分析，数据显示，移动电邮带来的方便快捷是驱动用户选择使用的主要因素，提及率为29.1%，该要素也是移动商务服务的基本属性之一。

　　用户对移动电邮接受方式的调研数据显示，短信方式接受移动电邮是用户选择率最高形式，提及率为55.1%。