女性消费，我消费我做主
报告出处：零点 发布日期：2008年03月25日 11:29
“如今80%的商品被女人购买，现代经济在很大程度上依赖于女人对产品和服务的消费。”著名女权主义者杰曼•格里尔在其《完整的女人》(The Whole Woman)一书中这样评价女性对消费的冲击。这位被《时代》杂志形容为“连男人都会喜欢的女权主义者”也看到了问题的另一面---“女人并不仅仅满足于当前消费带来的愉悦”。女性的性格特征，以及女性在家庭中的角色，决定了女性在消费者中是以先驱者的姿态存在的。
零点调查&指标数据联合发布的《2007年中国城市女性及家庭消费行为研究》结果表明：虽然在多数中国家庭中，男性收入高于女性，但女性在消费支出方面拥有更大的发言权。在传统的化妆品、服装等领域，长期以来是由女性消费者所主导。而原本以男性为主导的房屋、汽车市场，有着越来越多的女性消费者加入其中。
此次调查是采用多段随机抽样方式，针对北京、上海、广州、哈尔滨、成都、西安、绍兴、新乡、曲靖九城市，547名18-60岁的普通女性居民进行的入户调查。数据结果已根据各地实际人口规模加权处理，在95%置信度下本次调查抽样误差为±2.85%。
女性是家庭消费支出的主导者
在一般情况下，女性在家庭生活用品消费中既是消费行为的决策者、执行者和影响者，同时又是使用者。她们在家庭购买中扮演着重要的角色。
本次调查数据显示，在69%的城市家庭中，丈夫收入高于妻子；但是，在58.3%的家庭中，每月通过妻子之手花出去的钱比丈夫更多。
调查还发现，城市家庭中，家庭日常支出主要由女性掌管，并且，无论家庭中丈夫和妻子的收入谁更高，这一管理权都主要集中在妻子手上：在丈夫收入高于妻子的家庭中，89.2%的妻子掌管日常支出，在妻子收入高于丈夫的家庭中，86%的妻子负责日常支出管理。
附图 家庭成员收支构成对比
资料来源：零点调查与指标网站共同发布的《2007中国城市女性及家庭消费行为研究报告》。
女性在房屋、汽车市场的地位有所上升
在传统的化妆品、服装等领域，长期以来是由女性消费者所主导。在选择购买这些家庭日常用品时，女性与生俱来的细致和多方面比较的能力，使得她们在消费时比男性更具有优势。
本次研究发现，原本以男性为主导的房屋、汽车市场，有着越来越多的女性消费者加入其中。数据显示，23.8%的女性享有家庭房产证的署名权（其中，女性独自署名18.5%，夫妻共同署名5.3%）；在拥有汽车的家庭中，有两成以上（20.6%）的妻子享有汽车登记证的署名权。
附图 女性对家庭房产证及汽车登记证的署名权对比
资料来源：零点调查与指标网站共同发布的《2007中国城市女性及家庭消费行为研究报告》。
女性消费更趋理性，对不同商品关注有所不同
女性在消费过程中，对那些高价商品、耐用消费品，除了关注其质量、价格等客观因素以外，对于销售服务也格外重视，尤其看重售后服务的质量和水平，若没有良好的售后保证措施，她们一般也不愿意去购买。而对于日常生活用品的选择，质量、价格以及商品的实用性为更多的女性消费者所关注。
本次调查发现，在购买家具/电器等耐用消费品以及家庭日常用品时，女性最为关注商品的质量，其次是价格和品牌（68.7%→43.5%→41%）。值得注意的是，有30.6%的女性对于耐用消费品的售后服务更为关注。由此可见，努力改进服务质量，增加服务项目，延长服务时间，提高总体的服务水平，是争取女性顾客的有效途径。而在选择日常生活用品时，近七成的女性消费者对质量和价格尤为关注，另有43.4%的女性消费者把商品的实用性也列为了重要考虑因素之一。
附图 女性在购买家庭耐用消费品和日常用品考虑的主要因素对比
资料来源：零点调查与指标网站共同发布的《2007中国城市女性及其家庭消费行为研究报告》。
有人将21世纪称为“她世纪”，“为她服务”也正在成为商人们最为流行的经营策略。对女性消费行为与特征的把握，无疑对于掌握女性主导的市场提供了先机。
零点调查&指标数据联合发布的《2007年中国城市女性及家庭消费行为研究》结果表明：虽然在多数中国家庭中，男性收入高于女性，但女性在消费支出方面拥有更大的发言权。在传统的化妆品、服装等领域，长期以来是由女性消费者所主导。而原本以男性为主导的房屋、汽车市场，有着越来越多的女性消费者加入其中。
此次调查是采用多段随机抽样方式，针对北京、上海、广州、哈尔滨、成都、西安、绍兴、新乡、曲靖九城市，547名18-60岁的普通女性居民进行的入户调查。数据结果已根据各地实际人口规模加权处理，在95%置信度下本次调查抽样误差为±2.85%。
女性是家庭消费支出的主导者
在一般情况下，女性在家庭生活用品消费中既是消费行为的决策者、执行者和影响者，同时又是使用者。她们在家庭购买中扮演着重要的角色。
本次调查数据显示，在69%的城市家庭中，丈夫收入高于妻子；但是，在58.3%的家庭中，每月通过妻子之手花出去的钱比丈夫更多。
调查还发现，城市家庭中，家庭日常支出主要由女性掌管，并且，无论家庭中丈夫和妻子的收入谁更高，这一管理权都主要集中在妻子手上：在丈夫收入高于妻子的家庭中，89.2%的妻子掌管日常支出，在妻子收入高于丈夫的家庭中，86%的妻子负责日常支出管理。
附图 家庭成员收支构成对比
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资料来源：零点调查与指标网站共同发布的《2007中国城市女性及家庭消费行为研究报告》。
女性在房屋、汽车市场的地位有所上升
在传统的化妆品、服装等领域，长期以来是由女性消费者所主导。在选择购买这些家庭日常用品时，女性与生俱来的细致和多方面比较的能力，使得她们在消费时比男性更具有优势。
本次研究发现，原本以男性为主导的房屋、汽车市场，有着越来越多的女性消费者加入其中。数据显示，23.8%的女性享有家庭房产证的署名权（其中，女性独自署名18.5%，夫妻共同署名5.3%）；在拥有汽车的家庭中，有两成以上（20.6%）的妻子享有汽车登记证的署名权。
附图 女性对家庭房产证及汽车登记证的署名权对比
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资料来源：零点调查与指标网站共同发布的《2007中国城市女性及家庭消费行为研究报告》。
女性消费更趋理性，对不同商品关注有所不同
女性在消费过程中，对那些高价商品、耐用消费品，除了关注其质量、价格等客观因素以外，对于销售服务也格外重视，尤其看重售后服务的质量和水平，若没有良好的售后保证措施，她们一般也不愿意去购买。而对于日常生活用品的选择，质量、价格以及商品的实用性为更多的女性消费者所关注。
本次调查发现，在购买家具/电器等耐用消费品以及家庭日常用品时，女性最为关注商品的质量，其次是价格和品牌（68.7%→43.5%→41%）。值得注意的是，有30.6%的女性对于耐用消费品的售后服务更为关注。由此可见，努力改进服务质量，增加服务项目，延长服务时间，提高总体的服务水平，是争取女性顾客的有效途径。而在选择日常生活用品时，近七成的女性消费者对质量和价格尤为关注，另有43.4%的女性消费者把商品的实用性也列为了重要考虑因素之一。
附图 女性在购买家庭耐用消费品和日常用品考虑的主要因素对比
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资料来源：零点调查与指标网站共同发布的《2007中国城市女性及其家庭消费行为研究报告》。
有人将21世纪称为“她世纪”，“为她服务”也正在成为商人们最为流行的经营策略。对女性消费行为与特征的把握，无疑对于掌握女性主导的市场提供了先机。
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