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IT产品网购行为监测报告(第二部分)
报告出处:数字100  发布日期:2011年11月16日 14:11
1 消费者选择网络购买IT产品的基本情况
    主要发现1:近三个月内,超过八成的受访者都购买过IT产品,以男性居多,手机和笔记本是消费者较为关注的IT产品品类,价格便宜和省时便利是消费者网络购物的主要动机。
1.1 消费者近期购买IT产品的次数
    本次参与调查的人群中,82.2%的受访者购买过IT产品,购买IT产品的次数以1-3次居多,购买次数在7次以上人群占比较小,仅为4.5%。

1.2 消费者网购的主要原因
价格便宜、省时方便、便于价格对比是消费者网购IT产品的三大动机。

1.3 消费者近期关注过的IT产品种类
在第三季度的监测中,手机仍是消费者关注最多的IT产品,其次是笔记本/上网本。

2 消费者网购行为和态度
    主要发现2: 消费者网购IT产品比较重视产品质量、价格及售后服务。男性比女性更关注IT产品,26-35岁消费群体对各IT产品的关注高于其他年龄段人群。在本次调查的IT产品购物网站中,淘宝和京东商城的认知度高,使用率也较高,55.6%的消费者网购IT产品的单价1000元以下。
2.1 消费者网购IT产品关注因素
    第三季度中产品质量有保证且价格更便宜、有发票可保修以以及支付安全是受访者网购IT产品主要关注的。

2.2 消费者网购品类偏好差异
2.2.1 不同性别消费者关注的IT品类差异
总体来看,男性比女性更加关注IT产品,特别是对平板电脑、台式电脑整机和网络设备。

2.2.2 不同年龄段消费者关注的IT品类差异
分不同年龄来看,26-30和31-35这两个年龄段人群对IT产品的关注度较高,其中对平板电脑和网络设备的关注度明显高于其他年龄段人群。

2.2.3 不同学历消费者关注的IT品类差异
分不同学历来看,本科及以上学历的消费者对手机、平板电脑和笔记本的更为关注,而高中、大专学历的消费者则相对更关注台式电脑整机。

2.2.4 不同收入的消费者关注的IT产品品类差异
总体来看,收入越高的消费者关注各IT产品比例越高。

IT类产品购物网站的偏好
淘宝网是近三个月消费者使用最多的网站,有73.1%的消费者通过淘宝网购买IT产品,与第二季度相比。淘宝网的使用率有所下降,而京东商城、卓越亚马逊和当当网的使用率有一定的提升。

2.2.6 网购IT产品的单价
与第二季度相比,第三季度购买单价1000元以上IT产品的比例有小幅增加。
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