研究背景：
    根据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2011年7月发布的数据显示，截至2011年6月底，我国网民规模已达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，中国网民规模的增长，无疑预示着中国互联网广阔的市场前景。在网络普及的今天，网络购物也随之被带动发展起来，网购的网络销售成本优势、便捷性及其产品的丰富多样被大众广泛认可，从而吸引着越来越多的消费者。在众多产品中，IT产品不甘居后，厂商的在线销售、企业级网上商城、个人店铺全面开花，互联网逐渐成为IT产品销售的重要战场。
    为了及时把握和跟踪消费者网上购物的消费习惯和变化趋势，北京数字100市场研究公司从2011年2月启动了消费者网上购物的连续跟踪监测项目。该项目采用在线调查（Online）的方式，借助surveycool调查系统，以态度8调查网庞大、优质、稳定的会员为抽样调查对象。本次报告为第三季度监测报告，发布的数据采集时间为2011年月8月-2011年9月，共回收有效样本2278个。
研究方法和执行情况
    本项目采用在线调查（Online）的方式，借助surveycool调查系统，利用庞大、优质、稳定的AssuredSample样本库展开调研。
报告主要架构和内容
    本报告主体部分第一部分为项目说明，第二部分为主要发现。
    第一部分对此次监测项目的基本情况进行了介绍，列出了样本构成。
    第二部分阐述了本次监测的主要发现。对第三季度消费者网购IT产品的行为进行了全面描述，包括网购次数、考虑因素、网购品类等，分析了网购IT产品的行为和障碍。
研究意义
    本份报告详细分析了2011年第三季度，中国消费者网上购买IT产品行为和态度的总体状况，从消费者网购流程的角度出发，分析了消费者在网购前、网购中以及网购后的态度及行为，挖掘其中的趋势和差异，旨在为购物网站及其他网络营销企业提供数据参考和决策支持。
目录
研究背景： 1
研究方法和执行情况 2
报告主要架构和内容 2
研究意义 2
第1部分 项目说明 5
1.1 年龄分布 5
1.2 性别分布 5
1.3 学历分布 5
1.4 个人月收入分布 6
1.5 地域分布 6
第2部分主要发现 7
1 消费者选择网络购买IT产品的基本情况 7
1.1 消费者近期购买IT产品的次数 7
1.2 消费者网购的主要原因 7
1.3 消费者近期关注过的IT产品种类 8
2 消费者网购行为和态度 9
2.1 消费者网购IT产品关注因素 9
2.2 消费者网购品类偏好差异 9
2.2.1 不同性别消费者关注的IT品类差异 9
2.2.2 不同年龄段消费者关注的IT品类差异 10
2.2.3 不同学历消费者关注的IT品类差异 11
2.2.4 不同收入的消费者关注的IT产品品类差异 12
2.2.5 IT类产品购物网站的偏好 13
2.2.6 网购IT产品的单价 13
3 影响消费者网购IT产品的因素 14
3.1 影响消费者网购IT产品的因素-网站层面 14
3.1.1 影响不同年龄段消费者网购IT产品的因素-网站层面 14
3.1.2 影响不同学历消费者网购IT产品的因素-网站层面 15
3.2 影响消费者网购IT产品的因素-店家层面 16
3.3 消费者网购IT产品的决策时间 17
3.4 消费者网购IT产品决策差异 17
3.4.1 不同年龄段消费者网购IT产品决策差异 17
3.4.2 不同收入的消费者网购IT产品决策差异 18
4 消费者网购IT产品支付情况 18
4.1 消费者网购IT产品支付方式 18
4.2 消费者网购IT产品货到付款方式 19
4.3 消费者网购IT产品在线支付方式 19
5 消费者网购IT产品后的行为和态度 19
5.1 购物网站消费者满意度 20
5.2 消费者网购的顾虑 21
5.3 网购给消费者生活带来的变化 21
第1部分 项目说明
本次共有2278位受访者参与调查。
1.1 年龄分布
参与调查的人群主要集中在19-25岁、26-30岁和31-35岁这三个年龄段。