你是否还记得,2008、2009年,我们在开心网上全民偷菜的日子?时间到了2010、2011,你已经多久没有偷菜了?2010之前,认识新朋友时,我们除了问手机号码,还会问MSN号码,QQ号码。现如今,我们更多的会说:朋友,微博有哇?加个关注。2011之后呢,我们是否又会因为新的科技而陆续遗忘微博?
微博,开心网,这些有个学名叫“Social Media”。什么叫Social Media? 按照百度百科,社交媒体(Social Media),也称为社会化媒体、社会性媒体,指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献,提取,创造新闻咨询,然后传播的过程。
全球范围,1997年,Six Degrees应该是最早的社交媒体,之后是03年的Friendster,07年的Facebook。在中国,1997年,猫扑可以被算做现存的最早的社交媒体。2003年,UUZone(又名优友地带)成立,曾被称为国内最早的社交网站,不过UUZone已经与2009年2月4日关站。我们普通老百姓开始熟悉社交媒体,应该是0809年的人人网以及开心网,到10年的微博。
大家最早开始注册的是什么社交媒体?一般同时注册几个?微博的流行,对于开心网人人网带来怎样的影响?目前各家的用户数量,活跃度情况如何?用户什么时候使用社交媒体?GMI公司近期开展了一系列的针对该话题的研究。我们在2011年9月采用在线调查的方式调查了年龄18-45岁之间的1609位社交媒体使用者,地域分布为一二三线城市。我们重点关注了以下十个网站:新浪微博、腾讯微博、人人网、开心网、朋友网、Linkedin,豆瓣,MOP,51.com,以及街旁。
我们的研究表明(见图1),大多社交媒体用户都是通过人人网、开心网及新浪微博开始接触社交媒体的,2007-2010年是社交媒体注册的高峰期。
如果我们进一步分不同的网站来分析注册的时间(见图2),我们不难发现,07年注册的高峰是人人网,几乎是一枝独秀;之后,人人网开始下降,开心网开始上升,在08年的时候开心网开始超过人人网。但是即便如此,人人网依旧保持了较高的的注册用户比例。当时间走到09年,随着新浪微博的出现,开心网和人人网的开始注册人数迅速降低。
截至到2011年9 月,新浪微博是注册量最多的社交媒体,腾讯微博、人人网和开心网为第二梯队(见图3)。
同时我们也发现大多数的社交媒体用户都注册了不止一个社交媒体(见图4)。只有8%的用户只注册一个网站。这其中43%是新浪微博,15%是腾讯微博,11%是人人网。有约2/5的用户注册了超过5个社交媒体。
所以,我们很容易想到,那些最早注册人人网、开心网的,已经有很多同时拥有了微博帐号(见图5)。数据表明这部分有接近80%的用户。但是我们也发现了一个很有意思的结果,那些在人人网开心网流行的日子,并没有注册人人网开心网站,而是最早注册新浪、腾讯微博的用户,也有差不多4成之后注册了人人网或者开心网。
所以,我们看来,由于微博的诞生,应该是增加了整体社交媒体的用户量。这一点上,人人网或者开心网不能一味把微博当作竞争对手。只是由于微博的诞生,大家减少了人人网、开心网的使用时间。确实如此,当我们分析完了各家的用户数量,来看各家的用户使用频率时(见图6),我们发现,各个网站都有30%左右的频繁使用用户。但是开心网,人人网以及猫扑网同时有超过30%的用户表示比过去使用更少了。如果我们用下图(图6)蓝色的部分(一直频繁使用者,比过去更频繁使用者和过去3个月内开始者)减去红色的部分(从来没有频繁使用者和比过去使用更少者),来分析各家的增加势头,新浪微博以60%位居第一,其次是腾讯和街旁。开心网已经出现了较明显的衰弱迹象,接着是51和猫扑。
如果我们再着重分析人人网和开心网(见图7),31%的所有受访者以及最初注册人人网的用户表示现在他们比过去更少的使用人人网。 38%的所有受访者以及48%的最初注册开心网的用户表示他们比过去更少的使用开心网。不过人人网依旧有44%的从最初就注册人人网的忠实用户,开心网的这一数字是33%。
接着,我们把“一直频繁使用”和“比过去更频繁使用”的用户定义为忠实用户,把“过去3个月才开始使用”的用户定义为新用户。如果只挑出每个社交媒体的新用户和忠实用户,新浪微博的新用户和忠实用户占了整个社交媒体用户的65%,明显高于其他网站(见图8)。
这么看来,从用户的使用频率来看,确实人人网以及开心网不如新浪微博以及腾讯微博,但是人人网和开心网依旧有较明显的用户特征。如下表所示(见表1),开心网用户收入较高,更集中在一线城市。所以一线城市白领群体依旧是开心网的主力人群,想来这也是今年10月底腾讯与开心网联姻的原因之一。而人人网对于18-24岁的年轻群体更有吸引力。微博用户中,腾讯微博用户更集中在二线城市,新浪微博似乎各个群体都有,相对来说,也是更集中在一线以及高收入人群。
在分析了各个网站的用户发展之后,我们来看一下用户使用社交媒体的习惯。访问新浪微博的频率最高,有3/4的被访者表示他们每周至少访问新浪微博4次(见图9)。
大多社交媒体用户每次访问一个社交媒体网站的时间在30分钟以内(见图10)。
访问社交媒体的时间主要是在家中或者上班闲暇时,接着是临睡前和上下班途中(见图11)。
关注朋友动态、了解社会新闻以及分享自己的状态是人们上社交媒体网站的主要目的(见图12)。
社交媒体不仅是人们获取新闻、闲聊话题的途径,也是联系朋友之间的纽带(见图13)。