针对目前灾区居民的心理状况，零点研究咨询集团与中国扶贫基金会和友成企业家扶贫基金会联合进行的“5.12地震灾区居民生活监测首期调查结果”显示：近7成人有强烈的压力感，3成人需要心理疏导缓解抑郁消极的心理状态，但是灾区居民在心理援助的需求上却存在着较大缺口。
本次调查采用方便抽样的方法，于2008年5月30日至6月3日在成都、绵阳、都江堰、彭州、安县和绵竹6个地区，针对889名受灾居民（16.4%为住在自己家中的本地受灾居民；39.5%为住在帐篷中的本地受灾居民；14.1%住在帐篷中的外地受灾居民；另外1.8%为投亲靠友的外地受灾居民）进行了面对面的问卷访问。其中，包括220名10至17岁的未成年受灾居民，669名18岁及以上的成年受灾居民。
灾区居民仍然处于负面情绪状态，但积极情绪初现
对于灾区居民目前的心理感受，调查结果显示，大多数群众仍处于地震所给他们带来的害怕、悲痛、震惊和惊慌等众多的悲观情绪中（28.9%）。其中，失去亲人的灾区居民的负面情绪（35.8%）比没有失去亲人的（26.4%）要更为严重。但是，但是，伴随着有效救援或重建工作的稳步开进，一部分灾区居民开始初现一些积极、乐观的情绪状态，如镇定、满怀希望、感激、乐观等。
附图 灾区居民目前的心理感受
资料来源：零点研究咨询集团与中国扶贫基金会和友成企业家扶贫基金会联合调查的 “5.12地震灾区居民生活监测首期调查结果”
灾区居民需要正确的心理疏导，心理援助刻不容缓
在灾难之后，灾难事件的幸存者经常会出现“创伤后综合症”。本次调查显示，高达66.7%的成年人具有强烈的压力感，对于该部分灾区居民应给予更多的关注和正确的心理疏导，避免由于长期处于压力状态而导致的后期忧郁等心理疾病。另外，33.1%具有较高的忧郁哀伤情绪，这一部分灾区居民应及时的进行心理疏通与辅导。其中，自己和亲人都受伤的成年人灾区居民（66%）以及失去亲人的成年人灾区居民（57.7%）具有更为严重的“创伤后综合症”。
对于灾区的未成年人，22.1%受到地震的影响比较大，应加以特殊关照，必要时寻求专业人员帮助，以防此次自然灾害在其人格形成等心理成长过程中留下挥之不去的印记。42.3%的受灾儿童仍处在地震发生的心理冲击影响中，而35.6%的受灾儿童没有或轻微受到地震的影响或者他们已经从灾难中恢复过来。
资料来源：零点研究咨询集团与中国扶贫基金会和友成企业家扶贫基金会联合调查的 “5.12地震灾区居民生活监测首期调查结果”
应急状态下心理辅导有效性评价较高，但心理需求存在较大缺口
心理援助是一项长期而艰难的工作。调查结果显示，目前仅有接近一成（9.9%）的受灾居民接受过心理辅导。并且，尽管灾区居民的创伤综合症较为严重，但是认为自己需要接受心理辅导的却仍占少数，只有大部分急性冲击指数较高的成人灾区居民（84.2%）对心理辅导有较为迫切的需求。
但值得庆幸的是，对于接受过心理专家或志愿者心理辅导的受灾居民，超过八成（80.6%）的群众对其辅导效用给予了正面的肯定。并且灾区居民普遍认为目前最需要接受心理援助的人群是受灾儿童（78%）、失去亲人/朋友的人（70.6%）和受访伤残的人（62%）。
资料来源：零点研究咨询集团与中国扶贫基金会和友成企业家扶贫基金会联合调查的 “5.12地震灾区居民生活监测首期调查结果”
心理援助工作的顺利进行，需要的不仅仅是心理学专业人士和一腔热情的志愿者，更需要普及对心理辅导重要性的认识。只有当人们认识到他们已经出现心理创伤的征兆后，才会使主动寻求心理支持。另外，心理援助应被视为一项长期的重建工作，并且要重视对相关各界人士的援助培训。心理的援助应该渗透到以后日常生活的各各方面，而不是仅仅停留在对目前的心理状况的咨询上。
特别感谢：
北汽福田汽车股份有限公司为本次调查提供了大力支持；
清华大学公管学院应急研究基地为本次调查的应急管理部分提供了专业意见；
美国国际整体暨自然医学学会为本次调查提供了灾后心理测量及数据解释方面的专业支持。
