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“我的互联网”品牌认知度调查报告——网络视频
报告出处:中科三方  发布日期:2008年11月02日 16:24
  1. 网络视频的收视渠道

  网络视频的收看方式中,在线收看可通过多种渠道实现,如专业视频网站、非视频类网站、论坛/BBS、网络电视等,加上下载收看等。其中,网民收看网络视频的主要渠道依次为:专业视频网站(79.7%) 、网络电视(55.8%) 、下载收看(47.1%) ,其他渠道的采用比例均不足 30%(如图 2.1 所示) 。
  

  以上提到的八种常见收看网络视频的渠道,大部分网民采用的渠道种类较为单一,以一、两种居多。而同时使用五种及以上渠道收看网络视频的网民总数仅为 30.0%左右(如图 2.2 所示) 。
  

  2. 网络视频的主要收看渠道分析

  以上研究显示,大部分网民主要是通过专业视频网站、网络电视和下载三种渠道收看网络视频, 另外,绝大部分的网民是通过其他网站(非视频类网站)初次收看网络视频的,因此,可以肯定的说,这四种渠道(专业视频网站、其他网站、网络电视和下载收看)是网民收看网络视频的关键渠道,下面的报告中,会逐一、并综合分析四类渠道中,网民的使用情况和品牌偏好。

  (1)专业视频网站
  
  ① 专业视频网站知名度

  调查结果显示,在提示网站名称的情况下,参与调查的半数以上网民表示知道土豆网、优酷网和酷 6 网;其次,我乐网和六间房的知名度分别为 49.0%和41.7%;其他同类网站的知名度均不足 40%(如图 2.3 所示) 。
  

  ② 专业视频网站的浏览情况

  参与调查的网民,曾经浏览过的专业视频网站中,土豆网以 78.3%的浏览率远高于其他同类网站, 其次是优酷网 (60.9%) 、 酷 6网 (42.1%) 和我乐网 (39.5%)(如图 2.4 所示) 。
  

  网民曾经浏览过的专业视频网站的数量,集中在 2—3 个(如图 2.5 所示) 。
  
  
  最近半年内,网民最常浏览的专业视频网站中,土豆网仍然位居首位, 其次为优酷网、我乐网和酷 6 网(如图2.6 所示) 。
  

  当样本量足够大时,最常浏览率通常可视为市场占有率,反映了各品牌在市场上的相对地位。利用兰查斯特战略模型分析,专业视频网站领域目前的市场竞争状况接近相对寡占型,即行业前三名的市场占有率总和接近 73.9%,而第二、三位的占有率相加则超过了第一名。土豆网虽然目前位居首位,但由于其占有率未达到安定目标值 41.7%,其地位仍不稳定,随时有被超过的可能。

  ③ 专业视频网站的首选浏览品牌

  调查结果显示,土豆网以 37.6%的比例位居网民首选浏览的专业视频网站榜首,并且远高于其他同类网站(如图 2.7 所示) 。首选品牌的选择比例代表了品牌在网民心目中的份额。由此可见,土豆网基本上可称为网民心目中专业视频网站的领导者。
  

  ④ 专业视频网站的试用度和忠诚度

  调查结果显示,听说过“土豆网”的网民中,有 91.4%的人曾经浏览过该网站,即土豆网的试用度为 91.4%,其次为优酷网(83.2%) 、我乐网(80.5%)和Youtube.com(77.4%) (如图 2.8 所示) 。
  

  对于网站而言,试用度反映的是广告媒体组合推广的效果,由此可以推断,土豆网的广告媒体推广有吸引力、同时也最有效;相对而言,互联星空和悠视网,这两个知名度排名较靠前的视频网站,其品牌推广的效果较差。

  曾经浏览过某视频网站,最近半年内仍最常浏览该网站的网民的比例为:土豆网46.1%, 即土豆网的忠诚度为46.1%, 稳居行业第一; 优酷网的忠诚度为41.6%,排名第二;接下来是爱播网和我乐网(如图 2.9所示) 。除土豆网和优酷网外,视频网站忠诚度的排序与之前品牌知名度、曾经浏览率和最常浏览率的排名差异较大。
  

  忠诚度反映了由于浏览网站后,网站的内容和服务对网民的影响,使他们继续浏览,也反映了消费者浏览网站后的满意程度,和网站吸引网民能力。由此可见,爱播网这个知名度相对较低的视频网站,其网站内容和服务优势较为明显,能够吸引并留住较多的现有浏览者;相反地,互联空间、悠视网和六间房这三个知名度、浏览率均较高的视频网站,其浏览者流失严重,忠诚浏览者相对较少。
  
  ⑤ 专业视频网站知名度和使用情况综合比较
  

  以上数据,列出了最常使用率(即近似市场占有率)排名前十位的专业视频网站的提示后知名度、最常使用率、试用度和忠诚度四项指标。通过各项指标的对比分析,我们可以看到前十位的网站呈现出三种趋势:


  a. 强势品牌:土豆网和优酷网,各项指标均位于行业第一、二位,网站内容服务的评价、品牌推广效果均优于其他同类网站。

  b. 中庸品牌:我乐网、酷 6 网和互联星空,其各项指标均处于前十位的中间水平。

  c. “曲高和寡”品牌:六间房,知名度和试用度较高,但品牌忠诚度和最常使用率较低,造成这种结果的原因,多是品牌推广力度较大,但网站内容和服务不能满足网民的需要。

  ⑥ 专业视频网站的体验度

  从内容角度分析,土豆网在内容丰富性、分类齐全性和更新速度快三方面的好评均高于其他同类网站(如图 2.10、图 2.11、图 2.12 所示) 。
  

  

  

  从网站的功能及服务角度,土豆网在站内搜索的实用性、播放流畅性和上传速度快方面同样优于其他同类网站(如图 2.13、图 2.14、图 2.15 所示) 。
  

  

  

  (2)非专业视频网站

  ① 非专业视频网站的视频浏览情况

  调查结果显示,63.7%参与调查的网民曾经在新浪网上浏览过网络视频,其次网易和腾讯视频的曾经浏览率较相近,分别为 55.9%和 55.8%。其余网站的视频浏览率均低于 50.0%(如图 2.16 所示)。
  

  调查结果显示,最近半年内,网民最常浏览视频的非专业视频网站中,新浪以 27.7%的比例位居第一,其次为网易、凤凰和腾讯网,其他网站视频的最常浏览率均不超过 10.0%(如图 2.17 所示) 。
  

  ② 非专业视频网站视频浏览的首选品牌

  非专业视频网站中,新浪是网民浏览网络视频的首选网站,比例为 29.7%,高出第二名“网易”12.8%(如图 2.18 所示) 。
  

  ③ 非专业视频网站的视频浏览体验

  在网民对非专业视频网站视频内容丰富性、分类齐全性、更新速度和视频播放流畅性方面的评价上,新浪均以绝对优势领先于其他同类网站(如图 2.19、图2.20、图2.21、图 2.22 所示) 。
  

  

  

  

  (3)网络电视

  ① 网络电视的使用情况
 
  调查结果显示,网民曾经使用过的网络电视品牌中,PPLive 的使用率最高,为 78.6%,其次为 QQLive和 PPStream(如图 2.23所示) 。
  

  九成以上的网民曾经使用过两个及以上的网络电视软件。 其中大部分 (62.0%)网民曾经使用过 2—4 个网络电视软件,仅使用过 1 个网络电视软件的网民不足10.0%(如图2.24 所示) 。由此可见,参与本次调查的网民大多对各种网络电视有一定的使用经验和体会。
  

  最近半年内,网民最常使用的网络电视依次为 PPLive(32.5%) 、PPStream(21.8%)和QQLive(16.2%) ,除此之外,其他品牌的网络电视的最常使用率均不足 6.0%(如图 2.25 所示) 。
  

  当样本量足够大时,最常使用率通常可视为当前的市场占有率,反映了各品牌在市场上的相对地位。利用兰查斯特战略模型分析,网络电视行业目前的市场竞争状况接近相对寡占型,即行业前三名的市场占有率总和接近 73.9%,而第二、第三位的占有率相加则超过了第一名。PPLive 虽然目前位居首位,但由于其占有率未达到安定目标值 41.7%,其地位仍不稳定,随时有被超过的可能。

  ② 网络电视的首选品牌

  调查结果显示, 接近四成的网民选择 PPLive 作为他们网络电视使用的首选品牌,高出第二名 PPStream13.4 个百分点(如图 2.26 所示) 。
  

  ③ 网络电视的忠诚度

  调查结果显示,曾经使用过 PPLive的网民,最近半年内仍有 41.4%的人最常使用该网络电视软件,即 PPLive 的品牌忠诚度为 41.4%,稳居行业第一;排名第二的是 PPStream,忠诚度为 38.3%,其最常使用率同样排名第二;忠诚度排名三、四、五位的网络电视,是目前使用人数较少的三个品牌:天人(34.7%) 、九品(33.2%)和万能(28.9%)网络电视,可谓爆了一个大冷门(如图 2.27所示) 。
  

  忠诚度是不但反映了消费者对软件的满意程度,同样也是软件功能、内容和服务好坏的具体体现。由此可见,天人、九品和万能三个网络电视软件本身的内容、功能和服务优势较为明显,能够吸引并留住较多的现有使用者。

  ④ 网络电视使用情况综合分析
  

  通过对网络电视各品牌的曾经使用率、最常使用率和忠诚度三项综合分析,我们可以发现三类最有特色的网站:

  a. 强势品牌—PPLive和 PPStream:其三项指标均处于行业的第三位,无论是使用人数、市场占有率还是忠诚度均高于其他同类品牌,短期之内很难超越;

  b. “曲高和寡”品牌—QQLive:曾经使用率排名行业第二,忠诚度却处于行业中等水平,即虽然其知名度较高并且曾经使用人数较多,但使用者流失严重,这样的网络电视,问题多处在“质量”方面:包括软件的功能、内容和服务等;

  c. “小众”品牌—天人、万能和九品网络电视:这三个网络电视,使用的人数较少,市场份额排名靠后,但其品牌忠诚度却排名行业的三、四、五位,可见其软件的内容、功能和服务明显优于大多数同类软件,他们的问题出在“广告媒体组合推广”方面,提高软件的知名度和试用率是其提高市场份额的当务之急。

  ⑤网络电视的使用体验

  网络电视内容方面,网民对频道节目丰富性、播放流畅性和内容更新速度三方面的评价中, PPLive和 PPStream两个网络电视品牌分列各项评价的一、 二名 (如图 2.28、图2.29、图 2.30所示) 。
  

  

  

  网络电视的功能方面,网民对功能齐全性、实用性和附加功能的人性化三方面的评价中,PPLive 仍排名各项评价的行业第一(如图 2.31、图 2.32、图 2.33 所示) 。
  

  

  

  (4)网络下载工具

  ① 网络下载工具的使用情况

  调查结果显示, 九成以上的网民下载网络视频时, 均表示曾经使用过迅雷 (包括 Web 迅雷、迅雷、迷你迅雷、迅雷 DIY、迅雷-兔子去广告版等) ,远高于第二名 BT(包括贪婪 BT、BIT COMET、比特精灵/BITSPRIT 、Torrent 超小 BT 客户端等)的曾经使用率;其次,五成以上的网民表示曾经使用过 BT和网际快车(如图 2.34 所示) 。
  

  在使用种类方面,接近九成的网民曾经使用过两种及以上的网络下载工具。其中半数以上(54.4%)的网民曾经使用过 2—4 种下载工具(如图 2.35 所示) ,由此可见, 参与本次调查的网民大多对网络下载工具均有一定的使用经验和体会。
  

  最近半年内, 网民下载网络视频最常使用的网络下载工具中, 迅雷 (包括 Web迅雷、迅雷、迷你迅雷、迅雷 DIY、迅雷-兔子去广告版等)以 77.9%的绝对优势位居行业首位, 其他网络下载工具的最常使用率均不足 10.0%(如图 2.36 所示) 。
  

  当样本量足够大时,最常使用率通常可视为当前的市场占有率,反映了各品牌在市场上的相对地位。利用兰查斯特战略模型分析,网络下载工具行业目前的市场竞争状况属于完全独占型,即行业第一名迅雷的市场占有率超过 73.9%,在行业处于绝对优势的独占状态,短期之内难有其他品牌能够超越其地位。

  ② 网络下载工具的首选品牌

  网民下载网络视频时,首选使用的下载工具中,迅雷(包括 Web 迅雷、迅雷、迷你迅雷、迅雷 DIY、迅雷-兔子去广告版等)以 79.7%的绝对优势高居榜首,其他包括 BT 和网际快车在内的网络下载工具的选择比例均低于 10.0%(如图 2.37所示) 。
  

  首选品牌的选择比例代表了品牌在网民心目中的份额,由此可见,迅雷基本上可称为网民心目中网络下载工具的代名词。

  ③ 网络下载工具的忠诚度
  
  调查结果显示,曾经使用过迅雷的网民,近半年内仍有 83.6%的人最常使用该下载工具,即迅雷的品牌忠诚度为 83.6%,稳居行业第一;排名第二的是目前市场占有率仅为 1.1%的脱兔,其忠诚度为 14.2%;除迅雷、脱兔和 BT 外,其他网络下载工具的忠诚度均不足 10.0%(如图 2.38所示) 。
  

  ④ 网络下载工具的使用体验

  对网络下载工具的功能的调查结果显示:网民选择的下载速度最快和功能实用性最强的网络下载工具首位的均为迅雷,其他下载工具的选择比例均不足10.0%(如图2.39、图2.40 所示) 。
  

  

  对网络下载工具资源的丰富性和有效性的调查结果显示:资源最丰富的网络下载工具中,接近六成的网民选择了迅雷,其次是电骡(14.5%)和 BT(13.6%),两者的选择比例较为接近,其他下载工具的选择比例均不足 5.0%(如图 2.41 所 示) 。
  

  网民评选的资源有效性最高的网络下载工具,依次为迅雷(68.2%) 、电骡(11.5%)和BT(7.7%) (如图 2.42所示)。
  

  (5)网络视频的主要收看渠道综合分析

  ① 主要收看渠道的曾经使用率

  通过对网民收看网络视频的所有网站、软件和工具(专业视频网站、非视频类网站、网络电视和网络下载工具)曾经使用率的综合分析,可以看出,网民收看网络视频主要是通过专业视频网站、下载工具和网络电视这三类渠道,排在前五位的品牌依次是:土豆网(65.3%) 、优酷网(50.8%) 、迅雷(46.0%) 、PPLive(45.7%)和QQLive(40.3%) ;而新浪网,作为网民首选的收看网络视频的非专业视频网站,仅排在第 21 位(如图2.43 所示) 。
  

  ② 主要收看渠道的忠诚度

  通过对专业视频网站、网络电视和下载工具,这三类网民收看网络视频的渠道中所有品牌的忠诚度的综合分析,可以发现,迅雷以 83.6%的忠诚度远远领先于其他品牌; 其次为土豆网 (46.1%) 、 优酷网 (41.6%) 、 PPLive (41.4%) 和 PPStream(38.3%) (如图 2.44 所示) 。
  

  3. 综述

  调查结果显示,网民收看网络视频的八种常见渠道为:专业视频网站、非视频类网站、论坛/BBS、个人播客/博客、搜索引擎、网络电视、视频搜索播放器和下载收看,其中网民使用最多的三种渠道是:专业视频网站、网络电视和下载收看。网民收看网络视频的渠道类型较为单一,以一到两种为主。

  在对网络视频的四种主要收看渠道的分析中:

  1. 专业视频网站行业,当前的市场竞争状况接近相对寡占型,行业前三名土豆网、酷 6 网和我乐网的市场占有率总和接近 73.9%。行业领先者土豆网的市场占有率未达到安定目标值 41.7%,其地位仍不稳定,随时有被超过的可能。网民对各视频网站的内容和功能各方面评价中,土豆网的表现均优于其他同类网站。

  2. 非视频类网站,新浪网的视频无论是在浏览率(包括曾经浏览率和最常浏览率) ,还是视频浏览过程中网民的浏览体验评价方面,均远远优于其他同类网站,位居榜首。

  3. 网络电视行业,当前的市场竞争状况接近相对寡占型,即行业前三名PPLive、PPStream 和 QQLive 的市场占有率总和接近 73.9%。行业领先者 PPLive 的市场占有率占有率未达到安定目标值 41.7%,其地位仍不稳定,随时有被超过的可能。网民对各种网络电视的内容和功能各方面评价中,PPLive 的表现均优于其他同类软件。
  
  4. 网络下载行业,当前的市场竞争状况属于完全独占型,即行业第一名迅

  雷独领风骚,不仅其市场占有率超过 73.9%,品牌忠诚度更高达 83.6%,在行业处于绝对优势的独占状态,短期之内难有其他品牌与之匹敌。网民对迅雷的资源和功能各方面的好评也远远高于其他同类工具。

  在对网民收看网络视频的主要网站、软件和工具的综合分析中,可以看出,曾经使用率排在前五位的依次是: 土豆网 (65.3%) 、 优酷网 (50.8%) 、 迅雷 (46.0%) 、PPLive(45.7%)和 QQLive(40.3%) ;而新浪网,作为网民首选的收看网络视频的非专业视频网站,排在第 21 位;另外在忠诚度方面,迅雷(83.6%)的忠诚度远远领先于其他品牌;其次为土豆网(46.1%) 、优酷网(41.6%) 、PPLive(41.4%)和 PPStream(38.3%) 。

数据报告:

  1. 专业视频网站
  (1) 专业视频网站的提示后知名度

  土豆网 85.7%
  优酷网 73.2%
  酷 6 网 58.2%
  56 我乐网 49.0%
  六间房 41.7%

  (2) 网民首选使用的专业视频网站

  土豆网 37.6%

  (3) 网民认为内容最丰富的视频网站

  土豆网 37.4%

  (4) 网民近半年内最常使用的专门视频网站

  土豆网 36.1%

  2. 非专业视频网站

  (1) 网民浏览网络视频首选使用的非专业视频网站

  新浪 29.7%

  (2) 网民认为视频分类最齐全的非专业视频网站

  新浪 32.4%

  (3) 网民认为视频更新最快的非专业视频网站

  新浪 31.9%

  (4) 网民近半年内最常使用的非专业的视频网站

   新浪 27.7%

  3. 网络电视

  (1) 网民首选使用的网络电视

  PPLive 36.7%

  (2) 网民认为播放最流畅的网络电视

  PPLive 35.4%

  (3) 网民认为功能最实用的网络电视

  PPLive 32.5%

  (4) 网民近半年内最常使用的网络电视

  PPLive 32.5%

  4. 网络下载工具

  (1) 网民首选使用的视频下载工具

  Thunder迅雷 79.7%

  (2) 网民认为下载速度最快的工具

  Thunder迅雷 78.1%

  (3) 网民认为资源有效性最高的下载工具

  Thunder迅雷 68.2%

  (4) 网民近半年内最常使用的视频下载工具

  Thunder迅雷 77.9%
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