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公共领域Wifi入口未来商业价值展望
报告出处:零点研究咨询集团  发布日期:2014年10月09日 16:20

    在互联网领域,“流量就是生命”,所以掌握“入口”很重要,入口就意味着有丰富的流量,而且作为入口“门户”本身又有很多展示的机会,按照点击收费又成为另外一条生财的渠道--这也是很多互联网门户类企业典型的盈利模式。近日,关于公共空间wifi入口的讨论受到更多关注,连接wifi本身也就是为用户提供了“入口”,提供者天然的掌握了流量资源。
    作为近期的热点,wifi 提供者的资源应用问题讨论也不乏深度的思考,笔者公司内部与相关企业有过多次的讨论,就此也发表些浅见。从资源拥有者(或者说wifi提供者)的角度分析,笔者认为有两大类型(如果只讨论公共空间wifi环境而不考虑家庭内的话):一是wifi环境基础设施提供商,作为电信企业的合作伙伴,他们承担了各类终端合作者(包括商超、机场、咖啡厅、体育场馆、汽车4s店等)谈判、设备提供与维修的职责,只要终端用户没有买断数据的权限,设施提供商就可以很方便的记录wifi使用者的应用痕迹;另外一类是以大悦城、红星美凯龙等大型、超大型mall,从关注自身客户以及数据资源价值角度,他们则往往“一次性买断”,将用户wifi使用数据截留在内部使用。
    虽然“数据截留在企业内部”代表了企业对数据使用有更多的意识和思考,意识到了数据的价值,比如基于三角定位可以做用户的行走流程分析形成热点图,可以分析用户的浏览行为而获取用户的偏好;但从长远来看,笔者觉得wifi基础设施提供商的未来更有发展前景,因为它更具有平台性,不同的场所、不同的人、不同的数据,这些一旦打通将使资源得到最为高效的利用—虽然大多数wifi基础设施提供商尚未意识到这一价值所带来的自身盈利模式的颠覆性革命。
    作为流量的总入口,“wifi”入口的应用大致可以分为四个层次:
    最基础的是流量入口,拥有wifi入口的企业可以为其他电商类企业进行引流,按照引流数量和效果进行收费。之所以称之为最基础的,是因为绝大多数有一些互联网基本逻辑认识的人都可以想到,而且是大多数拥有流量资源的企业都已经开始运作的模式。其次是广告展示模式。这也是大多数流量入口已经在做的商业模式。但这一模式也在受到挑战—流量入口是按照千人展示率收费的,但在消费者对展示广告日益反感、诱惑越来越多的背景下,这种广告能够有多大价值是很多广告主的困惑。
    以上两种模式赚的是“quick money”,在流量入口竞争日益激烈的情况下,这种模式的未来商业延展性就比较弱。之所以笔者认为基础环境提供商更有前景,就是因为他们能够为企业和用户提供更多的延展性服务。从数据服务的角度上讲,可以有三个层次的产品:一是针对场所的即时性评估反馈,比如用户连接wifi一段时间即可对场所服务满意度进行评估;二是局部数据标准服务,对于中小型企业而言,在资金和精力、能力有限的情况下,完全可以购买用户在本场所的使用数据分析,从而较为精准的了解自身客户的特点与偏好,数据提供方甚至可以做成标准化软件产品,更为方便中小型企业使用;第三种数据服务是全链条数据分析,一旦将用户在不同场所wifi使用数据打通,庞大的数据链条能够进行多维度用户分析,无论是标准化数据报告还是为大中型企业提供个性化服务,将有更为深度的对用户行为的理解。
    更进一步,在数据服务之上, wifi入口更容易像“平台化”企业来进行运作,比如基于定位与周边餐饮娱乐资源整合,不仅给周边基于用户的服务性企业提供展示广告位,更多的是提供直接面对客户的机会;基于位置和地图,给用户更多的信息指引;基于用户wifi习惯,提供等待时游戏、新闻、小说服务……在这样的思路下,不仅是导流量、卖广告,更多的是将用户“留”在平台上,而对于平台企业来说,有人,就有无限的机会。
    因此,具有天然流量优势的入口型企业千万别把资源浪费了,服务的延展、商业模式的转型,才有未来无限的可能。

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